DDoS攻击导致客户端禁止访问，怎么办？ 您可以通过“Anti-DDoS监控报表”，查看单个公网IP 24小时的异常事件，或查看Anti-DDoS拦截报告查看所有公网IP的防护统计信息、TOP10被攻击公网IP等，判断您的业务是否是遭受DDoS攻击，导致IP被黑洞封堵，从而引发客户端被禁止访问。

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能，当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机（电信卡停网不停机），需要机卡解绑/重绑，才能在设备B上正常使用。当物联网卡触发机卡分离时，可参考如下原则进行处理：

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华为云CDN运维管理服务怎么使用？ 服务购买后华为云会组织专家收集客户需求，确认主题、期望结果。 华为云CDN提供方案。 华为云CDN和客户确认方案目标。 华为云CDN提供专业服务。 验收项目成果。 父主题： 关于服务交付

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部署服务不支持单独购买，开通CodeArts即可使用部署服务。 部署服务免费使用，不涉及计费项。 用户部署的应用所使用的资源、以及部署依赖的服务所使用的资源（弹性云主机、弹性IP、流量等）由所使用的服务收费。 由于部署服务本身免费使用，因而当账户欠费时，部署服务各项操作仍可以正常进行，但若部署服务所使用的资源（弹性

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DDoS高防和WAF同时使用，怎么配置？ 同时使用DDoS高防和WAF的配置步骤说明如下： 在WAF管理控制台获取 域名 的CNAME值。 将CNAME值配置到DDoS高防。 修改DNS解析。 有关同时使用DDoS高防和WAF的详细介绍，请参见华为云"DDoS高防+WAF"联动。 配

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升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。

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购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？ 由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。

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同一个站点是否可以同时使用不同的模板，创建出多个网站？ 一个站点同一时间只能使用一个模板设计出一个网站，模板后续可以修改，网站后台的商品和文章内容不变。 购买了企业门户独立入门版后，买了一个模板，升级为独立营销版后模板还可以继续使用吗？ 可以继续使用。升级不影响模板使用，保险起见可以进行备份。

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为什么我已经购买了资源包但仍有按需扣费呢？ 可能原因有以下几种： 购买资源包时，没有同时购买功能包和存储包。如果只购买功能包或者存储包，则仍然会出现按需扣费的情况。 已购买两个资源包，但实际使用量已超出购买的资源包的规格。 资源包已经到期，且并未按时续费。 需要根据您的实际使用情况来排

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资源没到期续费后怎么计时？ 资源没到期续费或设置到期转按需操作成功后会在当前周期结束后生效；已过期的资源，新续费周期从原到期时间开始计算。 示例： 2022/02/14 客户购买了包月云硬盘（EVS），到期时间为2022/03/14 23:59:59。2022/03/02 客户对该云硬盘进行续费，续费时长选择1年。

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器 网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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。 您可以使用表2部分常用API运维Flexus L实例 。 表2 常用运维接口 接口 说明 批量启动云主机 根据指定的云主机ID列表，批量开机云主机。 批量重启云主机 根据指定的云主机ID列表，批量重启云主机。 批量关闭云主机 根据指定的云主机ID列表，批量关机云主机。 修改云主机信息

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使用ICAgent收集日志时CPU占用较高怎么处理？ 如果在使用ICAgent收集日志过程中遇到CPU占用较高（例如运行速度变慢/程序崩溃）的情况，请确认您配置的日志采集路径下是否有大量的日志文件，建议您定时清理，以减少ICAgent在收集日志过程中带来的系统资源占用。若还是无法解决，请联系技术支持协助。

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合作伙伴邀请链接的时效是多久？ 代售模式如何提现？ 客户有账户余额，也有代金券，买了按需产品，自动扣费默认从哪里呢？ 客户如何解除与伙伴的关联关系？ 客户如何更换关联的合作伙伴？ 客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响？ 子客户如何申请测试券？ 如何绑定/关联合作伙伴? 经销商子客户为何无法在费用中心申请线上合同？

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物理 服务器 可以使用漏洞管理服务吗？ 如何创建SSH授权？ 配置主机授权时，必须使用加密密钥吗？ 创建SSH授权时，如何设置登录端口？ 如何扫描修改了IP地址的主机？ 对主机扫描出的漏洞执行“忽略”操作有什么影响？ 主机扫描可以关闭基线检查吗？ 基线检查的风险个数是如何统计的？ 等保合规的检查项可以忽略吗？

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一区域，请退订配额后，重新购买主机所在区域的配额。 第三方云主机 - 目前仅部分区域支持接入非华为云主机，具体区域请参见哪些区域支持接入非华为云主机?，请在支持接入非华为云主机的区域购买主机防护配额，然后使用非华为云主机的Agent安装方式，将主机接入配额所在区域。 线下IDC -

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套餐包的生效时间将顺延，需等到前一个套餐包生效时间截止才能生效。 餐包内的额度已使用完毕，超出部分按使用量阶梯计费。如何查看短信套餐包剩余额度？ 如果发送的短信类型和已购买套餐包类型不一致，例如购买了推广短信包，发送行业短信（验证码或通知短信）时，则会从账户中扣费。 检查所购买的

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包年/包月：在版本选择时可选择基础版、企业版、旗舰版、网页防篡改版，单次购买固定的版本使用周期，费用方面比“按需”付费方式每月优惠30%，如果您长期使用，建议包周期购买。 按需：当前购买页只支持选择企业版，开启防护需要在服务器列表页开启。按实际使用的时长收费，以小时为单位，每小时整点结算，不设最低消费标准。

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租户”页面。 开通租户的功能嵌入在“创建试用订单”和“购买正式商务套餐”的流程里，只有租户首次使用边缘数据中心管理服务时才会进入“开通租户”界面。 边缘数据中心管理按照租户网络实际使用的设备数量进行每日扣减边缘数据中心管理服务，建议租户尽快购买正式商务套餐。 按照表1填写租户信息

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怎么开通租户？ MSP管理员登录iMaster NCE-Campus。 选择“租户管理 > 租户管理 > 租户管理”。 单击“创建”，配置租户信息。租户名称不允许与已有帐号重复。 可以根据需要开启“授权给MSP”功能。如果开启“授权给MSP”授权之后，会将租户管理员的“Tenant

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怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息，其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题： 交付与售后

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