购买了折扣套餐包，如何使用？ 折扣套餐包功能已于2022年11月下线，已购买的套餐包不影响使用。 折扣套餐包购买成功后系统不会自动创建集群，您需要前往 云搜索服务 管理控制台创建与折扣套餐包中区域、节点规格、节点存储类型或带宽类型相同的集群才能使用该折扣套餐。创建集群的具体操作步骤请

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管理云主机 实例生命周期 查看 云服务器 详细信息及相关操作 设置/重置密码 重装操作系统 切换操作系统 父主题： 云耀云 服务器 L实例

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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L实例的磁盘包括系统盘和数据盘。系统盘在创建云主机时自动创建并挂载，无需单独购买。数据盘包括如下两种创建方式： 在购买L实例的时候一同购买数据盘。购买数据盘后，由系统自动挂载给云主机。 在购买了L实例之后，单独购买数据盘。购买数据盘后，由系统自动挂载给云主机。 本节操作介绍购买了云服务器之后，新增磁盘的操作步骤。

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IP被黑洞封堵，怎么办？ 原因分析 华为云为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况），当IP的攻击超过限定的阈值时，为了保障华为云网络的整体可用性，华为云采用黑洞策略封堵IP，对遭受大流量攻击的云主机在一定时间内限制外网通信。 如何解除黑洞

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使用DNAT为云主机面向公网提供服务 入门指引 准备工作 步骤1：购买弹性公网IP 步骤2：购买公网NAT网关 步骤3：添加DNAT规则 步骤4：结果验证

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Landing Zone服务怎么使用？ 客户申请购买服务并进行预付费后激活服务，进入交付阶段。 父主题： 关于服务交付

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一个IP一天内被攻击多次，费用该怎么计算？ 购买了电信联通移动套餐，电信、联通和移动IP都受到了攻击，是按照攻击最大值收费吗？ 购买了高防实例，如何停止使用弹性防护能力，避免产生弹性防护的后付费费用？ 如何为DDoS高防续费？ 如何退订DDoS高防？ 如何开通自动续费？ 购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？

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一个IP一天内被攻击多次，费用该怎么计算？ 购买了电信联通移动套餐，电信、联通和移动IP都受到了攻击，是按照攻击最大值收费吗？ 购买了高防实例，如何停止使用弹性防护能力，避免产生弹性防护的后付费费用？ 如何为DDoS高防续费？ 如何退订DDoS高防？ 如何开通自动续费？ 购买的高防实例到期后，是否继续产生费用？

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Windows （推荐使用）使用控制台提供的RDP文件登录L实例的云主机。 远程登录Windows系统L实例云主机（RDP文件方式）。 L实例的云主机绑定弹性公网IP。 说明： L实例的云主机默认已经分配了一个弹性公网IP，高可用套餐中的云主机除外。 高可用套餐中的云主机不支持绑定弹性公网IP，因此仅支持VNC登录方式。

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限制场景相同的资源包如何进行扣减？ 如何购买资源包？ 如何查询资源包的使用情况？ 资源包和按需资源有什么区别？ 资源包的剩余量为什么会延时刷新？ 购买资源包时，失效时间是怎么算？ 发送资源包余量预警的规则是什么？ 资源包扣减规则 为什么抵扣实例统计中资源包使用量百分比之和不为100%？

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3 弹性云服务器 搭建VPN服务端和客户端 修改 怎样长时间保持SSH会话连接不断开？ 2019-09-10 新增 ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 云 服务器端口 不通怎样排查？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？

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某些资源在删除时关联的资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段时间，通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。例如：按天结算的资源，华为云会在每日3点后对前一日使用量进行扣费。您可登录“费用中心”，选择“账单管理

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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如果您随L实例购买了云备份，L实例控制台将显示“云备份 CBR”菜单。如果没有显示此菜单，表示未随L实例购买云备份。 操作步骤 在L实例控制台获取云主机名称/ID或者云备份名称/ID，以便在云备份控制台快速搜索绑定的云备份存储库。 如果您随L实例购买了云备份，使用云主机名称/ID或者云备份名称/ID均可快速搜索。

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导入阿里云主机资源清单 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏的“调研>应用发现”，进入应用发现页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。 首次创建任务，在工具采集区域，单击“导入>阿里云主机资源清单”按钮；非首次创建任务，单击任务框中的“导入>阿里云主机资源清单”，弹出导入阿里云主机资源清单窗口。

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内存使用率高怎么处理 内存使用率是用来监控 GaussDB (for MySQL)实例内存使用情况的关键指标，如果内存使用率过高，会存在内存耗尽风险。 内存使用率高的排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。

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购买的媒体处理服务的转码套餐包，能在视频点播的转码功能中使用吗？ 购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？ 为什么充值后还是提示欠费？ 购买了套餐包，为什么账户提示欠费？ 日峰值带宽是如何计算的？如何计费的？ 购买了H.265的转码套餐包，是否可以变更为H.264规格的？ 购买的套餐包还未使用，是否可以申请退款？

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计费相关 如何退订 云搜索 服务集群？ 云搜索服务的包周期资源如何续费？ 购买了折扣套餐包，如何使用？ 折扣套餐包是如何扣费的？ 折扣套餐包到期了怎么续费？ 套餐包到期时间不同，如何将按需计费转为包年包月计费模式？

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计费FAQ 怎么退订媒体处理服务？ 如何查看套餐包的使用详情？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 添加水印是否收费？

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