云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    云客服平台 更多内容
  • 平台命令下发

    平台命令下发 功能介绍 用于平台向设备下发设备控制命令。平台下发命令后,需要设备及时将命令的执行结果返回给平台,如果设备没回响应,平台会认为命令执行超时。命令下发和消息下发的区别,请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备,不适合直接构造JSON数据与物联网

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  • 作业平台(JOB)

    作业平台(JOB) 创建脚本执行工具 创建定时作业 创建日志清理作业 创建文件分发作业 查看作业清单 查看我的导出 父主题: 监控服务

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  • 操作前必读

    Self-Service Management,ESM)是提供在线云平台运营自管理的服务,ESM构建轻量化在线运营管理服务实现与华为专属云联动,提升客户对专属云平台自助运营管理能力。提供全面、多维度站点状态展示与分析能力,助力客户全面掌握云平台健康状态。 本文档介绍ESM全量能力,客户可根据企业

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  • 语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗?

    语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗? 若语音通话平台给SP推送呼叫状态或话单后未收到成功响应,视为推送失败。 若呼叫状态通知推送失败,语音通话平台不会重新推送。 若话单通知推送失败,语音通话平台会重新推送话单,直至客户返回成功响应。最多重推6次,每次时间间隔1小时。若6次

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  • 什么是VR云渲游平台

    什么是VR云渲游平台 VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR),基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势,依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累,针对3D应用云流化以及强交互类VR场景,面向教育培训、文

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  • 订阅平台管理数据

    应用 服务器 可调用此接口向物联网平台订阅设备相关的管理数据,当设备进行版本升级等相关操作时,平台会向应用服务器发送通知消息,知会其具体的操作状态或操作结果信息。Status Code: 200 OK订阅推送

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  • 订阅平台业务数据

    应用服务器可调用此接口在物联网平台订阅设备相关的业务信息,当设备的业务信息发生变化时(如设备注册、设备数据上报、设备状态变更等),平台会向应用服务器发送通知消息。Status Code: 201 Created订阅推送

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 API检索 打开插件左侧主面板:点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页,则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索华为云发布的所有云服务、API、SDK、错误码等。同时

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 补全操作 在IntelliJ IDEA的编辑中输入代码时会,提供代码补全功能,这时会提示API联想,选择想要插入的API,插入SDK代码,API调用的SDK代码一键生成。同时在右下角弹出气泡可以根据提示查看插入API的详情。 图1 完成补全后,在

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 安装方式 请参考IntelliJ平台上API插件的安装。 安装验证 在IntelliJ系列平台上安装插件成功后在左侧的导航栏中可以看到Huawei Cloud Toolkit图标,则说明安装成功。 父主题: 底座插件安装

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  • 盘古辅助制药平台

    盘古辅助制药平台 应用场景 基本概念

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  • Astro低代码平台

    Astro低代码平台 如何登录Astro低代码平台 初识Astro低代码平台 创建组织层级 为组织添加成员 如何进行服务授权 赋予成员不同的角色权限 角色与权限 设置租户邮件服务器 设置通讯录维护方式 设置个人联系方式 修改企业信息 在资产中心使用模板安装大屏应用

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  • 应用平台-功能总览

    标注数据 配置中心 租户开发的应用在调用平台接口时需要进行平台鉴权认证,可以使用“AK/SK访问密钥”或“平台API Key”进行平台的鉴权认证。 创建及管理AK/SK访问密钥 创建及管理平台API Key 开发中心 开发中心提供全场景一站式作业平台,承载端到端研发作业流,提供涵盖软件

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  • 微服务平台

    微服务平台 微服务平台概述 微服务管理 环境管理

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  • 平台计费方式

    平台计费方式 基因平台 基因平台提供包年包月、按需两种计费方式,您可以按需求进行选择,计费详情请参见价格计算器。 盘古辅助制药平台 盘古辅助制药平台提供包年包月、按需两种计费方式,您可以按需求进行选择,计费详情请参见价格计算器。 OBS数据下载 OBS数据下载产生的流量费用为按需

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  • 订阅平台管理数据

    订阅平台管理数据 典型场景 第三方应用可向物联网平台订阅设备相关的管理数据,当物联网平台中设备进行版本升级等相关操作时,平台会向第三方应用发送通知消息,知会其具体的操作状态或操作结果信息。第三方应用可以调用此接口向物联网平台订阅不同类型的设备升级操作通知。 接口功能 支持第三方应

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  • 微服务平台

    微服务平台 微服务平台概述 微服务管理 环境管理 父主题: 运行时引擎

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  • 下载&登录差旅平台

    下载&登录差旅平台 访问APP 方法一:扫描二维码下载; 方法二:进入手机-应用市场,输入“慧通差旅”搜索,点击“安装”。 访问官网 浏览器输入地址:https://itravel.hwht.com/login?from=hwtrip,进入差旅平台首页。

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  • 获取医疗平台信息

    获取医疗平台信息 功能介绍 获取医疗平台信息 URI GET /v1/{project_id}/system/overview 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 华为云项目ID,您可以从获取项目ID中获取。 最小长度:1 最大长度:128

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  • 监控VR云渲游平台

    监控VR云渲游平台 监控是保持VR云渲游平台可靠性、可用性和性能的重要部分,通过监控,用户可以观察VR云渲游平台资源。为使用户更好地掌握自己的VR云渲游平台运行状态,公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的VR云渲游平台,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解VR云渲游平台的各项性能指标。

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  • IntelliJ IDEA等平台

    IntelliJ IDEA等平台 示例代码参考 打开插件左侧主面板:点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页,则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索示例代码。同时下面的热门推荐会为您展示最近有哪些常用的示例代码。

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