能源行业解决方案

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  • 智能对话

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    问答机器人支持哪些语言 目前,问答机器人支持中文、英文问答。中国站点机器人支持中文问答,国际站点机器人支持英文问答。如需购买国际站点问答机器人,请在官网切换区域,并开通对应区域的服务。 针对繁体,目前问答机器人支持使用繁体设置问题,但是不支持繁体回答。 父主题: 智能问答机器人

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  • 查看来电消息

    查看来电消息 背景信息 展示会话信息,包含来电的主被叫号码,受理号码,技能队列信息和与智能语音的历史记录。 操作步骤 智能语音记录,由智能机器人转人工时展示,单击智能语音记录“详情”,可查看智能机器人与用户的交谈内容。 图1 来电消息 支持设置受理号码,用于标识服务对象,受理号码长度不超过24个字符。

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  • 标签管理

    例如,针对同一个问题,答案a和b,需要让客户A看到的答案是a,客户B看到的答案是b,此时就可以通过设置标签来实现。 在标签管理页面设置标签后,在知识库中添加知识时,可以在下拉菜单选择相应的标签。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。 创建标签 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“全局配置

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  • 如何查询机器人使用情况

    如何查询机器人使用情况 登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人,进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”,您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题: 智能问答机器人

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