视频类智能信息模板制作规范 由视频、文本、按钮组成的模板样式，适用于产品介绍、营销信息介绍等场景。目前支持该模板的手机终端为：华为、OPPO和VIVO。 不同厂商对标题和正文的字数要求会有所不同。 各手机厂商视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1

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电商类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式，适用于营销、促销等场景。目前支持该模板的手机终端为：华为、OPPO和VIVO。 电商类智能信息目前有频和轮播图片两种样式。 各手机厂商电商类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。

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动参能力 √ √ √ √ / 各手机厂商通知类智能信息模板终端样例差异 图1 各手机厂商一般通知和增强通知类智能信息模板终端样例 通知类智能信息模板设计规范 图2 一般通知类智能信息模板设计规范 图3 增强通知类智能信息模板设计规范 图4 行程类智能信息模板设计规范 图5 火车票通知、汽

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2行，30字 2行，30字 2行，20字 动参能力 √ / √ / / 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板终端样例差异 图1 终端样例 横滑卡片类智能信息模板设计规范 图2 横滑卡片类智能信息模板设计规范样例 父主题： 智能信息模板各版式规范及案例

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红包类智能信息模板制作规范 由文本、按钮组成的模板样式，适用于营销、促销等场景。目前支持该模板的手机终端为：华为、小米、OPPO和VIVO。 各手机厂商红包类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商红包类智能信息模板支持内容的差异

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购买，如 域名 、付费模板（多终端独立版）、短信服务等。 企业门户购买后还需要额外付费购买建站模板吗？ 企业门户多终端自适应版包含3300+模板，模板品质好质量高，全量免费随意更换，无需二次付费购买模板，各规格版本模板数量如表3所示。 表3 多终端自适应版各版本模板资源分配 配置 入门版

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长文本类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成的模板样式。覆盖传统长短信场景，适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。根据标题Logo和按钮数量，分为3种样式。目前支持该模板的手机终端为：华为和OPPO。 文本最长支持350个字。 各手机厂商长文本智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异

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个性化红包类智能信息模板制作规范 由背景、logo、名称、标题、正文和按钮组成的模板样式，适用于红包运营等场景。目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商个性化红包智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1表 表1 各手机厂商个性化红包类智能信息模板支持内容的差异

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新增网页协同规则 背景信息 新增网页协同规则时，需要使用 CSS 选择器语法，建议配置人员提前熟知。 前提条件 租户已开通网页协同特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。

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电商（多商品）类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式，适用于营销、促销等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商电商（多商品类）智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商电商（多商品）类智能信息模板支持内容的差异

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图3 设置子页面 添加后，子页面显示效果如图4所示。 图4 子页面显示 一键生成手机版。 单击“”可以一键生成手机版，如图5所示。 图5 一键生成手机版 生成手机版后效果如图6所示。 图6 手机版 可以对手机版进行编辑，编辑方法跟PC版一致。 复制页面。 单击“”可以复制页面，如图7所示。

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视频图文类和图文视频类智能信息模板制作规范 由视频、图片、文字、按钮组成的模板样式，适用于产品介绍、营销信息介绍等场景。目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商视频图文类和图文视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1 表1 各手机厂商视频图文类和图文视频类智能信息模板支持内容的差异

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购买模板（可选） 付费模板是由设计师精心设计的网页呈现效果，购买精美模板可以减少您对于网站样式的设计和开发。 在企业门户控制台，选择购买站点时创建的站点，单击“购买模板”。 图1 购买模板 根据行业、色系、站点、功能筛选出合适的模板，记录待购买模板的编号，并在待购买的模板右下角，单击“立即购买”。

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动参能力 √ √ √ √ √ 各手机厂商多图文类智能信息模板终端样例差异 图1 华为、小米、VIVO、魅族终端样例 图2 OPPO终端样例 多图文类智能信息模板设计规范 图3 多图文类模板设计规范样例1 图4 多图文类模板设计规范样例2 父主题： 智能信息模板各版式规范及案例

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购买模板 购买企业门户站点后，选择模板还需要付钱吗？ 多终端自适应版站点模板全部免费，您可以任意使用和切换模板。 多终端独立版站点模板分为免费模板和付费模板，免费模板不用购买，付费模板需单独购买。 付费模板是否支持退订和更换？ 付费模板属于一次性计费商品，购买后因涉及到设计师版权问题，不支持退换。

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单击“更多”，选择“网页协同”。 图1 选择网页协同界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2 发送网页协同地址界面 发送成功后，等待客户同意网页协同请求。 座席侧会新打开一个暂无内容的网页协同页签和一个浏览器信任请求，座席请参照界面提示在浏览器中访问并信任下某网址。信任后若网页协同页签仍然无内容，请重新发起网页协同。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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图文类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成的模板样式，适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。目前支持该模板的手机终端有：华为、小米、OPPO、VIVO和魅族。 各手机厂商图文类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图文类智能信息模板支持内容的差异

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安装模板 操作场景 模板购买后，需要安装才能生效。PC站、手机站和小程序是分开维护的，也就是说PC站、手机站和小程序模板需要分别进行安装，如果只安装了PC站的模板，手机站和小程序仍会是原来自带的默认模板。 安装PC模板 登录企业门户控制台，选择需要安装模板的站点，查看已购买的精美模板编号，单击“网站设计”。

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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