软通动力智能流程机器人解决方案

电话 电话组件用于录入11位数的手机号码。系统已预置校验格式，当用户输入手机号不正确时，会报错。 在表单开发页面，从“数据组件”中，拖拽“电话”组件至表单设计区域，如图1。 图1 电话 显示名称：该字段在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 验证：对字段进行限制设置。

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必传，手机或座机号码，不支持拨打国际电话，国内座机格式：区号-座机号码、区号座机号码 makeWay Number 是 必传，1回拨 返回结果 参数 说明 code 1 拨号失败; 0 成功，调起正在拨打电话页面。 message 失败说明。 请求示例 ES6版本 HWH5.makePhoneCall({

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权书提供（授权经办人办理移动业务） 场景描述： WeLink 企业通话业务 具体话术报备：WeLink企业通话业务 承诺书：有模板，经办人签字（盖公章） 申请函：有模板，经办人签字（盖公章） 经办人身份证人像画：经办人身份证正面（复印盖公章） 经办人身份证国徽画：经办人身份证反面（复印盖公章）

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座席打开座席信息，检查对应OpenEye账号与已登录的OpenEye账号是否一致。 租户管理员打开座席管理，检查签入座席登录的OpenEye账号是否对应。 检查是否有其他座席登录当前签入座席的OpenEye账号。 手动退出OpenEye客户端，重新登录。如果依然无效，请联系运维人员检查OpenEye的注册状态与注册地址情况。

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: 我在天河区，请问哪里可以办理社保 Robot: （查询FAQ知识库，匹配到对应答案） B: 你好，社会保障局服务中心地址：白云区在白云东路XXXX；天河区在天河大厦101号；越秀区在…… 任务型对话机器人 比如预订机票、订餐、开通彩铃等一系列以完成某项有明确目标的任务为导向的对话机器人。

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咨询核验。 驳回原因二： 未通过电话核验。 拨打订单中的电话尾号XXXX未通过电话核验（xxxx），请确保备案负责人了解本次备案， 备案信息中的所有联系方式需保持畅通。 修改措施： 需要订单重新提交，对应负责人保持电话畅通或主动拨打950808转5，进行重新核验。 父主题： 备案审核驳回FAQ

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消息通知服务支持的传输协议有哪些？ 消息通知服务支持的协议有“邮件”、“短信”、“HTTP”和“HTTPS”、“FunctionGraph（函数）”、“FunctionGraph（工作流）”等。 “邮件”：消息以电子邮件形式发送到订阅的邮箱地址。 “短信”：消息以短信文本消息发送到订阅的电话号码。 “HTTP”、“HTTPS”：

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电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_province函数 分析电话号码所属的省份。

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“语音座席数”和“语音并发呼叫数”有值，大于0。 视频座席 “视频座席数”和“视频并发呼叫数”有值，大于0。 移动座席 “特性 > 移动座席标识”的开关可设置为。 多媒体渠道文字交谈 “多媒体座席数”有值，大于0。 传统IVR “IVR通道数”有值，大于0。 如需使用变量播放语音的功能，还需“ TTS 数”有值，大于0。

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在问答机器人列表中，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 图1 问答机器人列表 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。 输入问题类别名称，如“聊天”。单击“确定”。 图2 新建问题类别 新建问答语料 在问答机器人列表，

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如何让双向沟通更高效 一句话就能拨通TA的电话。 对小微说：“打电话给XX”。 想知道更多关于TA的信息 邮箱、电话一目了然。 对小微说：“查看XX的个人信息”。 只需一句话，小微帮您完成N项会议操作 会议入口找不到、预约会议操作太复杂，有了小微，一句话就够了。 会议即将开始，对小微说“加入会议”一键直达，拒绝迟到

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问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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配置中心 > 流程配置 > 流程管理”菜单进入配置。 流程编码：请选择您已发布的编排的流程。如果您的流程经过了多次升级，导致同一个流程编码有多个版本的流程，下拉框只呈现一个流程，不展示版本信息。在客户发起呼叫时，后台将会依据客户的主叫号码去选择某一个版本的流程，如果客户的主叫号码

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机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

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如何电话语音入会？ 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导，使用座机或手机拨打021-53290005（中文）或021-53290029（中英双语），按照语音提示，输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作：

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听、外呼、转移、静音、保持等音视频呼叫相关操作）将接续条集成到自己的CRM页面上，实现在自己的工作门户中完成接打电话的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。

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注册 域名 后，离成功访问网站还有多远？ 云上一分钟，上云更轻松 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各领域的技术牛人，为您解决技术难题。

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OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？ 支持电话邀请，需要所在企业开通PSTN功能 父主题： 会议

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技能简介 技能是指机器人在某个场景下通过对话可完成的任务。比如订机票，查天气等。完成这些任务往往需要获取用户的一些关键信息，比如预定什么时间，目的地是哪里的机票。通过技能的形式可让机器人完成这些关键信息的收集，并最终完成用户发出的任务。 专业版和旗舰版机器人支持使用技能管理功能。

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通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 父主题： 消息

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