软通动力智能流程机器人解决方案

方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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如何查询机器人使用情况 登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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单击“对话机器人服务 CBS”，进入控制台页面，如图2所示。 请确认当前页面，是否包含问答机器人列表。 如果包含，直接执行4。 如果不包含，请参考下述操作，购买问答机器人。 单击界面右上方的“购买问答机器人”，进入“购买问答机器人”页面。 请根据实际情况，输入问答机器人名称，选择计费模式、规格、路数和机器人有效期。

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商审核为待修改”。 商用 备案状态 备案流程 2021年6月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 广东管局ICP备案新要求 2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案）均需要提供《互联网信息服务备案承诺书》。 商用 互联网信息服务备案承诺书

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applicant_phone 是 String 公司联系人电话。 applicant_email 是 String 公司联系人邮箱。 contact_name 是 String 技术联系人姓名。 contact_phone 是 String 技术联系人电话。 contact_email 是 String

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挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？ 挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后， 隐私保护通话 平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单

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收到CA机构的邮件或电话如何处理？ SSL证书申请 过程中，如果收到证书相关的邮件或电话，请在确认是CA机构的邮件或电话后，尽快根据邮件或电话内容进行相应处理，以免影响证书审核进度。 以下几种情况CA机构可能会给您发送邮件或打电话： 验证 域名 所有权 原因：证书申请过程中，按照CA中

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2021年6月21日起，所有提交至广东省管局的ICP备案申请（非经营性互联网信息服务备案）均需要提供《互联网信息服务备案承诺书》。 特别地， 对于6月21日前提交至接入商初审，但未提交至广东省管局审核的ICP备案申请，需要补交《互联网信息服务备案承诺书》。 对于6月21日前已提交至广东省管局审核但是

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人身份证上的起始日期。 手机号：请填写真实联系电话，并确保电话畅通。主体负责人手机号码将用于接收工信部备案结果的通知，请准确填写。 应急电话：必须真实、有效，且是备案主体长期使用的号码，不能填写其他公司的电话。 请确保填写的应急电话唯一，没有重复给其他单位备案使用过。 电子邮件地

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人身份证上的起始日期。 手机号：请填写真实联系电话，并确保电话畅通。主体负责人手机号码将用于接收工信部备案结果的通知，请准确填写。 应急电话：必须真实、有效，且是备案主体长期使用的号码，不能填写其他公司的电话。 请确保填写的应急电话唯一，没有重复给其他单位备案使用过。 电子邮件地

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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高风险地区详细名单 受运营商政策影响，以下标注的高风险地区，只能使用当地运营商的物联网卡。 表1 中国移动物联网卡 省份 城市 福建 龙岩、安溪、南靖 广东 茂名、饶平 广西 宾阳、陆川 海南 东方、 儋州 河北 丰宁 河南 上蔡 湖北 孝昌、仙桃 湖南 双峰 辽宁 鞍山 内蒙古 全境 江西 余干

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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“callnotify”：语音通知传输协议，endpoint为手机号码。 “wechat”：微信群机器人传输协议。 “dingding”：钉钉群机器人传输协议。 “feishu”：飞书群机器人传输协议。 “welink”：welink群机器人传输协议。 endpoint 是 String 说明： http协议，接入点必须以“http://”开头。

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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试用版机器人调用接口是否收费 使用试用版智能问答机器人调用接口不收费。 父主题： 产品咨询类

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问答机器人试用结束后如何继续使用 试用的问答机器人，如果您需要在试用期结束后继续使用，可以将机器人转为包周期，机器人的配置也会保留。 具体操作如下： 在机器人列表的操作列单击“包周期”，选择机器人规格为“专业版”或“旗舰版”，其他参数根据实际需求填写，并完成支付。 如果选购“基础

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/re

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ICP备案信息真实性承诺书 浙江 浙江注销网站备案申请表 安徽 安徽注销网站备案申请表 江西 江西省注销网站备案申请表 广东 广东注销网站备案申请表 广东互联网信息服务备案承诺书（企业） 广东互联网信息服务备案承诺书（个人） 广西 广西注销网站备案申请表 海南 海南注销网站备案申请表 河南 河南注销网站备案申请表

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