方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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创建问答机器人并对接微信 方案概述 资源和成本规划 操作流程 创建问答机器人 创建问答机器人知识库 方案一：基于对话流程创建“查天气”技能 方案二：基于 函数工作流 服务创建“查天气”技能 对接微信 问答交互 附录

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如何查询机器人使用情况 登录对话机器人服务管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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单击“对话机器人服务 CBS”，进入控制台页面，如图2所示。 请确认当前页面，是否包含问答机器人列表。 如果包含，直接执行4。 如果不包含，请参考下述操作，购买问答机器人。 单击界面右上方的“购买问答机器人”，进入“购买问答机器人”页面。 请根据实际情况，输入问答机器人名称，选择计费模式、规格、路数和机器人有效期。

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表1 可添加的资源描述 模板类型 描述 配置前提 TTS 当“机器人回复图元”的回复方式为“回复文本”时，需要使用此处配置的资源，目的是将此处设置的文本信息通过TTS播放。 如果文本中包含参数，需要确保使用的参数在当前步骤有值。 例如当需要使用某个意图的槽位做变量时，则需要在本步骤之前的步骤中已经获取了相关的值。

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测试报告被驳回了，为什么用例列表里显示的测试结果为“通过“？ 这里的结果仅针对该用例，不代表整个报告的审核结果。整个报告驳回的原因可能是其他某些用例审核不通过、问题未关闭等原因，可在该用例对应的需求详情页面查看详细的报告驳回原因。 图1 用例测试结果 父主题： 验证中心

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复合图元 图元展示 复合图元和流程转移图元有什么区别？ 在流程中，使用复合图元能够定义入参和出参，即复合图元中的流程执行完成后，还能够继续执行原有流程中其余的环节，而流程转移后，当前流程即结束，无法再获取被转移的流程中的数据来执行原有流程了。 参数介绍 节点名称：标识节点名称。 描述：节点的详细说明信息。

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消息通知服务支持的传输协议有哪些？ 消息通知服务支持的协议有“邮件”、“短信”、“HTTP”和“HTTPS”、“FunctionGraph（函数）”、“FunctionGraph（工作流）”等。 “邮件”：消息以电子邮件形式发送到订阅的邮箱地址。 “短信”：消息以短信文本消息发送到订阅的电话号码。

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为什么用JMeter软件设置请求头content-type为utf-8，请求返回正常，使用性能测试服务请求返回乱码？ 性能测试服务需要在请求头content-type中指定utf-8编码，且删除跟业务无关的请求头字段（如“Accept-Encoding: gzip”等）。 图1 请求头content-type设置

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索引返回海量结果的情形。而且，这经常发生在查询高频词的时候，因而这样的结果集没什么用处。因为从磁盘读取大量记录并对其进行排序会消耗大量资源，这在产品环境下是不能接受的。 为了控制这种情况，GIN索引有一个可配置的返回结果行数上限的配置参数gin_fuzzy_search_limi

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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为什么用户在华为云购买的 域名 才支持一键解析？ 当用户在华为云购买自定义域名，可以在目标桶内进行域名绑定，完成一键解析添加CNAME记录；当用户在其他域名服务商购买域名时，由于华为云无法感知该域名是否可以解析到目标桶域名，需要用户自行配置解析规则，具体配置方法请参见配置CNAME。

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OBS桶一次最多上传多少文件，单个文件的大小是多少？ 通过OBS管理控制台上传的文件有大小和数量限制如下：每次最多支持100个文件同时上传，总大小不超过5GB。 通过OBS桶上传文件的操作，请参考：使用OBS上传文件。 华为云OBS对云速建站有版本要求吗？ 云速建站所有版本都支持华为云OBS功能。 华为云OBS功能怎么收费？

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例如，针对同一个问题，答案有a和b，需要让客户A看到的答案是a，客户B看到的答案是b，此时就可以通过设置标签来实现。 在标签管理页面设置标签后，在知识库中添加知识时，可以在下拉菜单选择相应的标签。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。 创建标签 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“全局配置

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您账号欠费后，会导致部分操作受限，建议您尽快续费。具体受限操作如下所示： 智能问答机器人不能创建新资源，已有的包周期资源未到期时不会被冻结 按需方式的API接口不可调用 套餐包方式购买的API接口，在欠费后如果套餐包有剩余，可继续使用，但不可购买，也不可续期 无法开通服务 续费 资源包到期

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对话测试 如果您已经有大量的智能机器人，且需要经常测试这些机器人是否功能正常，则可编写对话测试用例，批量执行后，根据结果查看功能是否正常。 您登陆客户服务云后，进入“配置中心>机器人管理>流程配置>流程管理>对话测试> ”界面。 创建测试用例组。 您单击“”按钮，新增测试用例组，

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AstroZero系统预置的owner字段，用于记录什么用户？ AstroZero为所有自定义对象预置了owner字段，如图1所示。 图1 预置的owner字段 owner字段记录的数据，主要包括如下几种： 用户通过前台页面录入的对象数据，owner字段记录的是录入数据用户的用户ID。

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为什么用户接收到的邮件中图片无法显示？ 部分邮箱为帮助保护您的隐私，默认禁止自动从Internet下载图片，导致邮件中图片无法显示，您需要在您的邮箱中设置允许自动下载图片即可正常显示图片。 以邮箱Outlook2019版本举例如何设置允许自动下载图片功能。具体步骤如下： 打开Outlook，单击左上角的“文件”。

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vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格？", "云客服cec能否提供号码资源？", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗？"

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Fundamentals），为用户提供包括分词、命名实体识别、关键词提取、短文本相似度等自然语言相关的API，可用于智能问答、对话机器人、内容推荐、电商评价分析等场景中。 语言生成 （Language Generation，简称LG），为用户提供包括文本摘要等语言生成相关的API，

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