概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR，聊天APP， CS P或客服云系统等调用，满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP：PORT均为OIAP在NSLB上对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度（内部系统如客服云或CSP）对接还是租户粒度（第三方系统）对接。

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图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR

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在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题： 用户指南（旧版）

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在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用，每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数，提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名：添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时， 集成开发环境 CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例，介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云，并完成实名认证，

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在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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单击管理控制台左上角的“”，选择区域。 单击“”，选择“CDN与智能边缘> 智能边缘小站 CloudPond”，或在搜索框中输入“CloudPond”。 进入智能边缘小站总览页面。 单击左侧“边缘小站”，进入边缘小站列表页面。 在边缘小站列表页面，单击“待部署”状态的边缘小站所在行“操作”列的“订购”。

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单击管理控制台左上角的“”，选择区域。 单击“”，选择“CDN与智能边缘> 智能边缘小站 CloudPond”，或在搜索框中输入“CloudPond”。 进入智能边缘小站总览页面。 单击左侧“边缘小站”，进入边缘小站列表页面。 在边缘小站列表页面，单击“待部署”状态的边缘小站所在行“操作”列的“订购”。

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在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链，开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时，需修改在线仿真系统配置： 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率（默认分辨率不高，可调至适合的分辨率）。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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处理日志，帮助开发者进行问题的定界和定位。 图5 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间，选择“在线调试”，并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口，选择“真实设备”，输入测试设备的参数，单击确定。 图6 在线调试-新增测试设备 注：如果使用DTLS传输层安全协议接入时，请妥善保存密钥。

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为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率，物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试（即API Explorer）为例，使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试，您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时，集成开发环境CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例，介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已注册华为账号，并完成实名认

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，进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”，进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源，即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制，不会删除当前桶已存在的在线解压策略，与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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两台手机同时运行SparkRTC APP，为什么无法互通？ SparkRTC如何实现云端录制？ 怎么理解SparkRTC的角色Role？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 Classroom角色权限 Classroom如何计费？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自Classroom服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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实时驱动极低延时，保障用户真实体验。 多模型数字人大脑 华为云智能问答机器人CBS 华为云盘古大模型 科大讯飞星火交互大模型及AIUI 能力开放可集成 智能交互端侧Web SDK 形象驱动API 数字人大脑API 数字人能力开放，多种合作模式灵活选择 实名安全认证后，可使用控制台在线自助完成内容制作。 集成数字人API、SDK至企业自建平台。

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智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。 如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

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。 （可选）订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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WeAutomate设计器 需要购买WeAutomate设计器的数量。 有人值守机器人 当版本类型选择“Service版”时，选择有人值守机器人数量。 无人值守机器人 当版本类型选择“Service版”时，选择无人值守机器人数量。 购买时长 默认为“1年”。 确认订单后，单击右下角的“提交订单”。

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选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“更多”，绑定已激活的领域。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。输入“你好”，机器人回答“你好”表示语义识别成功。 父主题： 图元

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问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

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