约束与限制 本章介绍OBS一些主要特性的使用限制。 表1 OBS使用限制 限制项 说明 带宽 单个华为云账号默认的读写（GET/PUT）带宽上限是16Gbit/s。如果带宽达到该阈值，请求会触发流控。 如果您的业务有更大的带宽需求，请提交工单申请。 每秒请求数（Query Per

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js，集成轻量级接续控件，请参见开发集成页面。 测试与验证是否集成成功，您可以使用我们提供的Openeye终端产品进行验证，请参见测试与验证；您也可以通过其他支持SIP软电话的工具进行验证，例如webRTC、手机app等。 当前云客服与企业认证系统之间的认证仅支持OAuth认证。 当

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功能体验与试用 语音交互 服务（Speech Interaction Service，SIS）支持 语音识别 、 语音合成 功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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客服代表等待系统分配来话时的座席状态。 通话态 客服代表正在处理来话时的座席状态。 整理态 客户挂机后，客服代表处理与呼叫相关的事务（例如填写客户的来话信息）时的座席状态。 示忙态 客服代表示忙后的接续状态。 休息态 客服代表请假休息时的接续状态。 客服代表通过执行接听电话、休息、示忙等接续操作，实现接续状态的转换，转换关系如图1所示。

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通。 图1 多媒体座席特性检查 （可选）如果需要开通点击通话功能（在与座席进行文字在线交谈时，希望能与座席通过语音电话或视频沟通），请联系华为运营管理员开通点击通话功能。 （可选）如果需要开通网页协同功能（在与坐席进行文字在线交谈时，希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作），请联系华为运营管理员开通网页协同功能。

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导致HBase服务启动异常。 修改相关配置项时请严格按照提示描述，确保修改后的值有效，且GC_OPTS与HBASE_HEAPSIZE参数值无冲突。 使用OfflineMetaRepair工具 导致HBase服务启动异常。 必须在HBase下线的情况下才可以使用该命令，而且不能在数据迁移的场景中使用该命令。

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联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。 请认真核对产品包装上的产品规格说明是否与用户所购买的产品配置一致。如果不一致，请拍照留存并及时与厂商的客户经理联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。 以上方面如果没有问题，用户可以正常进行签收。

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V3.0考试包含人工智能基础知识、机器学习、深度学习、华为昇腾AI体系、华为AI全栈全场景战略知识等内容。 知识点 人工智能概览 10% 机器学习概览 20% 深度学习概览 20% 业界主流开发框架 12% 华为AI开发框架MindSpore 8% Atlas人工智能计算平台 7%

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检查输入的 服务器 地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您的密码已过期。请在打开的网页中更改密码。（90天内通知修改密码）。 修改密码，使其与当前密码不相同。

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通过电话或邮件与您联系。

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在线服务 点击“客服”，拨打电话进行相关问题咨询。 父主题： 客服与帮助

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Expert（HCCDE）三个级别。 贴合数字产业生态战略，覆盖云原生、人工智能、大数据、物联网、 区块链 、移动开发、数据库等技术领域。 华为云微认证 场景化的视频学习与在线实验，快速获得场景化的技能提升。 一站式在线学习、实验与考试，利用零碎时间，随时随地在线学习，掌握前沿技术知识。 华为

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生产站点云硬盘与容灾站点云硬盘规格不一致。 请检查保护实例的生产站点云硬盘与容灾站点的规格是否一致，若无法解决，请联系客服人员。 400 SDRS.1310 NIC not exist 网卡不存在。 使用正确的网卡。 400 SDRS.1311 Deleting the primary

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000.00 每套 AI算法设计与优化-标准版 对人工智能场景为普通场景的企业或政府单位进行算法设计，形成可帮助算法能力较弱的技术人员完成后续开发的技术方案报告。普通场景工作量预计不超过18人天 600,000.00 每套 AI算法设计与优化-专业版 对人工智能场景为复杂场景的企业

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Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理、智慧水务、智慧交通等场景的事件感知、分析和决策能力，助力业务闭环。 图说E CS 立即使用 成长地图

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图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR

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数字内容生产线（MetaStudio）解决方案，提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务，使能千行百业场景应用。 应用场景 教育：数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业：数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康：智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融：数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？ 云客服只支持SIP对接，所以完整支持SIP协议的线路才能和云客服进行对接。

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Expert（HCCDE）三个级别。 贴合数字产业生态战略，覆盖云原生、人工智能、大数据、物联网、区块链、移动开发、数据库等技术领域。 华为云微认证 场景化的视频学习与在线实验，快速获得场景化的技能提升。 一站式在线学习、实验与考试，利用零碎时间，随时随地在线学习，掌握前沿技术知识。 华为

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退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。 在退订二次确认提示框中单击“退订”。 退订后，您可在我的订单中查看订单完成情况，在“退订与变更 > 退订管理”中查看退订详情。 父主题： 管理资源

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开发集成页面 在完成租间配置与接口配置后，您可以通过本章节内容，将云客服的功能集成到您的客服系统。 核心代码简析 JS代码实例 父主题： 集成开发

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