咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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客户通过当前渠道与座席或者机器人交谈。 单击“试一试”，在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后，默认接入机器人，客户与机器人交谈；否则自动接入座席，客户与座席交谈。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，

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容更灵活。 系统升级平滑、高效 云客服系统具有升级迭代频率高的特点，本方案采用业界先进的技术方案，具备成熟的模块化、产品化能力，升级迭代过程可大幅减少开发、测试工作量，降低运维成本，提升产品升级迭代效率。 约束与限制 坐席所在办公环境需要有稳定的网络，及运行顺畅的电脑。

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co/Qwen/Qwen2-72B-Instruct/blob/main/LICENSE Glm 4 9B Chat https://huggingface.co/THUDM/glm-4-9b-chat/blob/main/LICENSE 公共推理服务约束与限制 Token配额约束：每种公共推理服务都

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Agent开发常见报错与解决方案 工作流常见错误码与解决方案 工作流常见报错及解决方案请详见表1。 表1 工作流节点常见报错与解决方案 模块名称 错误码 错误描述 解决方案 开始节点 101501 开始节点全局配置未传入值。 开始节点错误，请联系客服解决。 结束节点 101531

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租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时，您需要获取与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数： 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后，在“配置中心

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通。 图1 多媒体座席特性检查 （可选）如果需要开通点击通话功能（在与座席进行文字在线交谈时，希望能与座席通过语音电话或视频沟通），请联系华为运营管理员开通点击通话功能。 （可选）如果需要开通网页协同功能（在与坐席进行文字在线交谈时，希望能与坐席网页画面的共享、标记等操作），请联系华为运营管理员开通网页协同功能。

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约束与限制 受技术与成本多种因素制约，视频智能分析服务存在一些约束限制。其中系统级约束限制，是所有子服务的约束。除系统级约束限制外，各子服务还有独立的约束限制。 系统级约束限制 支持扩展名为avi、wmv、mpg、mpeg、mp4、mov、m4v、mkv的视频文件。 支持常见的帧率（fps）：12、24、25、30。

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提交成功后，会有云客服的运营人员在1-3日内通过电话或邮件与您联系。 父主题： 云控制台操作指南

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开发token生成机制与认证验证接口 您需要开发一个token生成机制和认证验证接口，提供给云客服用于鉴权等功能。云客服收到您的js请求时会调用该接口，将企业token、租间ID、userAccount发给您的系统进行确认，确认后再进行内部校验和请求。 我们提供了token生成机制与认证验证接

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解除公众号绑定 操作背景 解除公众号与第三方平台的授权。一般用于授权错平台，授权错账号或者授权权限不完整情况下进行操作。 操作步骤 登录微信公众号后台，您可以选择扫码登录或者使用账号进行登录。 图1 登录微信公众平台 在“设置与开发>公众号设置>授权管理”中选择需要取消授权的第三方平台，单击“查看平台详情”。

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，将Authorization签名、租间ID、企业侧的用户ID、用户名称等信息返回云客服，请求鉴权，鉴权通过后可实现云客服网页聊天能力的轻量级接入，请参见开发集成页面。 测试与验证WEB聊天控件功能，通过客户端窗口发起在线聊天检查与座席聊天功能，请参见测试与验证。 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）

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优化与提升 ModelArts开发支持服务 数据库开发支持服务 AI使能优化服务与提升服务 大数据优化与提升服务 应用现代化服务 物联网优化与提升服务 存储安全优化与提升服务 云存储优化与提升服务 数据仓库 优化与支持服务

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请结合以下关键词，生成一篇关于人工智能助手在生活中的应用及其优势的文章：智能家居、智能安防、安全隐私。 人工智能助手在智能家居、智能安防及安全隐私中的应用与优势 随着科技的飞速发展，人工智能（AI）助手已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。尤其是在智能家居领域，AI助手正以惊人的速度改

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联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。 请认真核对产品包装上的产品规格说明是否与用户所购买的产品配置一致。如果不一致，请拍照留存并及时与厂商的客户经理联系或通过400-818-2000与厂商客服联系，协商后续处置事宜。 以上方面如果没有问题，用户可以正常进行签收。

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支持与限制 实时数仓兼容所有列存语法，具体情况如下： 表1 支持的语法 语法 是否支持 CREATE TABLE 支持 CREATE TABLE LIKE 支持 DROP TABLE 支持 INSERT 支持 COPY 支持 SELECT 支持 TRUNCATE 支持 EXPLAIN

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约束与限制 本节介绍DDoS防护AAD服务在使用过程中的约束和限制。 防护对象限制 子服务 服务版本 防护对象 防护区域 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS） 免费使用 支持防护华为云EIP。 EIP所在区域。 DDoS原生高级防护 标准版 支持防护华为云EIP。 云资源所

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库的场景下能有效控制索引空间，提高入库与查询性能。 当使用HStore异步排序功能时，有两点需要注意。 异步排序期间可能会阻塞部分数据的DML操作，最大的阻塞粒度为异步排序的行数阈值，因此在反复DML的场景下不建议使用此功能。 自动异步排序与列存vacuum互斥，当autovac

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软件与工具 需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。 表1 软件和工具 项目 说明 下载地址 本地PC 使用Windows操作系统，Windows 7以上版本。 - WinSCP 用于上传密钥文件到 云服务器 上。 https://www.winscp.net PuTTY和PuTTYgen

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功能体验与试用 语音交互 服务（Speech Interaction Service，SIS）支持 语音识别 、 语音合成 功能。适用语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等场景。 在使用服务前，请先使用SIS体验中心体验服务功能。该方式无需编程，只需在网页端上传文字或音频，即可体验合成效果。

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请提交工单联系华为工程师开启节点绑定。 ModelArts与OBS交互 ModelArts不支持从加密的OBS桶中读取数据，创建OBS桶时，请勿开启桶加密。 ModelArts不支持跨区域访问OBS桶，请确保使用的OBS与ModelArts在同一区域。

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