考试过程中有问题如何获得帮助？ 如果在考试过程中有问题，请保持考试环境： a、对于无人工监考的考试请拨打客服热线4000-955-988或950808咨询反馈。 b、对于有人工监考的考试直接举手咨询监考官即可。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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修改手机号”，在“新建工单”区域单击“去新建”，提交工单处理。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置手机号。 对于伙伴代售子客户，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 父主题： 如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？

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修改实例安全组 操作场景 GeminiDB Mongo支持修改安全组。 使用须知 对于进行节点扩容中的实例，不可修改安全组。 目前该功能处于公测阶段，如需使用，请您联系客服申请开通。 操作步骤 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB Mongo接口。 在

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修改实例安全组 操作场景 GeminiDB Influx支持修改安全组。 使用须知 对于进行节点扩容中的实例，不可修改安全组。 该功能目前处于公测阶段，如需使用，请您联系客服申请开通。 操作步骤 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB Influx 接口”。

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资源名称和区域 单击左侧导航栏的图标，选择“人工智能 > 文字识别 OCR”。 进入文字识别“总览”页面。 选择资源所在的“区域”，单击对应的类别，进入产品列表。 单击对应产品操作列的“开通管理”，在对应账号的操作列单击“取消服务”。 图2 取消服务 按需计费资源关闭后，可能还会存在账单

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要求页面能处理提交的表单内容，并将处理渲染到页面。 对于内嵌页面，要求被集成方允许以iframe的方式集成，具体原因可参见嵌入云客服系统的页面无法打开。 向运营管理员提出申请，将https://www.huawei.com加入白名单。为对企业自行配置的页面进行规范化管理，客户服务云采用白名单对能够打开的页面进行控制。

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的调用，容易导致IP被封禁。 对于参数非法类错误，请根据相应的接口文档检查已开发应用的参数取值，修改填写错误的参数取值。 对于access_token过期类故障，请重新登录语音通话平台获取access_token。 对于系统错误，请直接联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除

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业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。 企业借助云联络中心的服务可以轻松建立起一

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和集中化管理，提供传统网络不能提供的数据收集和分析能力，从而实现网络即服务。 华为云管理网络对中小型企业市场客户提供基础云管理方案，该方案是一个全新的商业模式，对于MSP来说是从卖设备向卖服务进行了转变，对于租户来说实现了设备的云化管理，带来更为便捷的使用体验。该方案的主要亮点为：

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对话机器人 服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括 智能问答机器人 功能。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CBS 01 了解 了解华为对话机器人服务的产品介绍、

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量级。对于CPU计算能力要求较高。 训练任务快速部署：客户进行AI强化学习时，需要短时间（10mins）拉起上万核CPU，对动态扩容能力要求较高。 竞享实例的应用 该AI学习引擎采用竞享实例提供CPU资源。得益于竞享实例的快速扩容与成本优势，引擎可以短时间生成超大规模AI（Act

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操作步骤（蓝屏）：当云服务器系统蓝屏，无法操作时，采用此方案。 操作步骤（业务异常）：当云服务器可以登录，但业务验证异常，需回滚至初始规格时，采用此方案。 操作步骤（蓝屏） 提交工单联系客服，请求开通回滚至初始规格的权限。 回滚至初始规格。 您可以参考规格变更通用操作，将云服务器规格回滚至初始规格。

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容器应用部署、物联网智慧路灯构建等多种场景的云计算领域实验。 人工智能： 可体验基于华为云AI人工智能服务的花卉分类、 语音识别 、算子开发等多种场景的人工智能领域实验。 鲲鹏： 可体验基于华为云鲲鹏弹性服务器的Web部署、软件/代码迁移、性能测试调优等鲲鹏实验。 软件开发： 可体验

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tore Hook进行状态刷新。 对于强依赖CPU指令集特性的函数，请先提前与客服确认。 依赖硬编码的host 环境（例如 hostname， 或者 hostip）的函数在迁移到其他主机上的时候，可能会有问题。建议避免依赖这些变量，请先提前与客服确认。 当前仅支持基于x86机器开发的应用。

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座席需要重新签入才能接到新的技能队列的电话，如果是座席先签入的话，服务端会以已接收的座席信息来分配电话。 多长时间可以看到最新一通呼叫记录的监控情况？ 一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多？ 如果是在云客服控制台新增的客服账号，就会存在这个问题。正确流程应该

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通过开放的API和调用示例，您可以使用 自然语言处理 服务的 自然语言处理基础 服务、 语言生成 服务、 语言理解 服务、 机器翻译 服务等功能。 开通服务 开通NLP服务 API文档 API概览 自然语言处理基础服务 语言生成服务 语言理解服务 机器翻译服务 02 购买 自然语言处理服务的计费方式简单、灵活，您既可以

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关，数据量越大，创建时间越长。 对于RDS for PostgreSQ L实例 ： 单机和主备实例的创建时间都在5~7分钟之间。 只读实例的创建时间与主实例的数据量有关，数据量越大，创建时间越长。如果主实例为空实例，创建实例大约需要7~8分钟。 对于RDS for SQL Server实例：

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新建技能项目。 什么是技能 技能（Skill）是运行在端侧摄像头的人工智能应用，一般由模型和逻辑代码组成。其中，逻辑代码是技能的框架，负责控制技能的运行，包括数据读入、模型导入、模型推理、结果输出等；模型是人工智能算法经由大数据训练而成，负责技能运行中关键场景的推理。 华为HiL

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适用于人工智能与机器学习场景的合规实践 该示例模板中对应的合规规则的说明如下表所示： 表1 合规包示例模板说明 合规规则 规则中文名称 涉及云服务 规则描述 cce-cluster-end-of-maintenance-version CCE集群版本为处于维护的版本 cce CC

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行业AI咨询服务 提供面向各个行业的人工智能专家咨询服务，助力企业/政府单位完成智能化升级。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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通过文档数据库服务查看错误日志 文档数据库服务的日志管理功能支持查看数据库级别的错误日志，包括数据库运行的Warning和Error级别的信息，有助于您分析系统中存在的问题。 使用须知 对于社区版实例，支持通过界面查看和导出日志明细、以及下载日志文件的功能。 您只能查看30天内的错误日志。

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