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    客服系统需求 更多内容
  • 清空需求动态

    清空需求动态 功能介绍 清空需求动态 URI DELETE /v4/projects/{project_id}/issue-update-records 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目id 表2 Query参数 参数 是否必选

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  • 查询需求树

    查询需求树 功能介绍 查询需求树 URI POST /GT3KServer/v4/{project_id}/versions/{version_id}/issue-tree 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 参数解释: 项目id,对应"需求管理

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  • 新建并管理IPD系统设备类项目原始需求

    新建并管理IPD系统设备类项目原始需求 IPD系统设备类项目原始需求流程介绍 在IPD系统设备类项目中新建原始需求 在IPD系统设备类项目中管理原始需求 父主题: 管理IPD系统设备类型项目需求

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  • 在IPD系统设备类项目中管理原始需求

    在IPD系统设备类项目中管理原始需求 完成新建原始需求操作后,您可以在项目内对工作项做如下的管理动作。 前提条件 已在IPD系统设备类项目中新建原始需求,并在项目中拥有原始需求的相关权限。 在原始需求列表页中管理原始需求 进入项目主页,选择“工作项 > 需求管理 > 原始需求”页签,可进行如下操作。

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  • 创建测试需求

    责任人。 测试计划确认无误后,点击右下角的“提交”,将需求提交给华为测试工程师审核。 图12 测试计划 手动使用向导式生成测试需求的方法 编辑自动生成的需求,进入“测试需求阶段”。 图13 进入测试需求阶段 测试需求名称:系统自动生成,无需修改。 起止时间要求:您可以根据测试计划自定义选择。

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  • 交付需求分析

    在左侧导航栏选择“交付中心-需求管理”,点击对应项目右侧的【需求分析】按钮,进入需求分析页面。 图1 需求分析入口 添加需求需求类型包括数据平台、 数据治理 、数据应用和交付件,支持自定义需求类型;需要填写交付需求名称及相关描述,支持批量导入交付需求,支持上传附件。 分析完成后提交需求给技术负责人

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  • 创建测试需求

    创建测试需求 方案通过审核后,伙伴测试工程师进入工作空间,点击“需求管理”,方案评审通过后,会自动创建一个需求,可以直接在该需求上“编辑”完善需求;也可以通过左上角的“新建”按钮,创建新的需求。认证测试要求参见华为云认证测试内容与要求。 操作步骤 进入需求管理页面。 图1 需求管理页面

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  • 客户需求管理

    客户需求基本信息包含:客户需求来源、提报人、客户需求名称、交付方式、客户需求类型、客户需求空间、客户主要诉求、预计签单日期、销售联系人、销售联系方式、客户需求描述、客户感兴趣的方案。 需求来源分为以下三类: 需求来源 来源说明 商家操作 客户服务商 客户服务商根据客户需求匹配联营商品。 商家可联系销售

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  • 在IPD系统设备类项目中管理研发需求

    在IPD系统设备类项目中管理研发需求 完成新建研发需求操作后,您可以在项目内对工作项做如下的管理动作。 在研发需求列表页中管理研发需求 进入项目主页,选择“工作项 > 需求管理 > 研发需求”页签,可进行如下操作。 图1 研发需求列表页 表1 研发需求列表管理操作 操作操作步骤 查询研发需求

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  • 新建并管理IPD系统设备类项目研发需求

    新建并管理IPD系统设备类项目研发需求 IPD系统设备类项目研发需求流程介绍 在IPD系统设备类项目中新建研发需求 在IPD系统设备类项目中管理研发需求 父主题: 管理IPD系统设备类型项目需求

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  • 需求计划功能

    需求计划功能 计划单元(DPU)的维护 需求计划创建、编辑与发布 父主题: 实施步骤

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  • 客户需求管理

    客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理 父主题: 销售管理

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 在IPD系统设备类项目中新建原始需求

    下游项目配置”中进行配置。 关联子需求 单击原始需求操作栏的图标,可以对当前原始需求进行关联子需求操作。 复制新建原始需求 单击原始需求操作栏下的“复制新建”,可将该需求快速复制,复制新建原始需求流程同新建原始需求。 查看原始需求追溯图谱 单击原始需求操作栏下的“追溯图谱”,可查看该需求的追溯图谱,追溯图谱中展示该需求的关联项中全部数据。

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  • 在IPD系统设备类项目中新建研发需求

    。 相关操作 对新创建的研发需求,可以执行以下操作。 表2 研发需求基本操作 操作项 说明 修改研发需求标题 单击研发需求标题后的图标进行修改。 修改研发需求字段 单击研发需求所在行的目标字段值,可以进行字段修改。 分解子需求 单击研发需求操作栏的图标,可以对当前研发需求进行分解子需求操作。

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  • 需求管理(CodeArts Req)

    使用CodeArts Req管理IPD独立软件类型项目需求

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  • 可用性需求

    可用性需求 根据“常见IT系统SLO示意”中的表格可以得知,不同的IT系统,SLO目标是存在差异的,不是所有的应用系统都需要达到最高可用性要求。 当系统可用性目标要求升高时,所需的成本也通常会增加,因此在可用性目标制定时,需要对韧性与成本进行权衡,确定真正的可用性需求。 在系统的可

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  • 物料需求生成

    物料需求生成 支持生成物料需求、查询工单物料需求信息。 在“工单操作台”页面进行工单方案实例化成功后,系统自动生成一条物料需求记录。 “物料需求生成”页面支持手动生成物料需求。 前提条件 已登录MBM Space,且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护工单操作台。 已维护手工排产。

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  • 需求管理(CodeArts Req)

    使用CodeArts Req管理Scrum类型项目需求

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  • 需求管理(CodeArts Req)

    使用CodeArts Req管理IPD自运营/云服务类型项目需求

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