在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

查看更多 →

开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

查看更多 →

使用CodeArts Req管理IPD独立软件类型项目需求

查看更多 →

可用性需求 根据“常见IT系统SLO示意”中的表格可以得知，不同的IT系统，SLO目标是存在差异的，不是所有的应用系统都需要达到最高可用性要求。 当系统可用性目标要求升高时，所需的成本也通常会增加，因此在可用性目标制定时，需要对韧性与成本进行权衡，确定真正的可用性需求。 在系统的可

查看更多 →

物料需求生成 支持生成物料需求、查询工单物料需求信息。 在“工单操作台”页面进行工单方案实例化成功后，系统自动生成一条物料需求记录。 “物料需求生成”页面支持手动生成物料需求。 前提条件 已登录MBM Space，且拥有该菜单栏目的操作权限。 已维护工单操作台。 已维护手工排产。

查看更多 →

使用CodeArts Req管理看板类型项目需求

查看更多 →

客户需求处理流程 流程说明如下： 1、云商店给商家分配客户需求； 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理，详情可参考《客户需求管理》； 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景，详情可参考《创建商家优惠》； 4、客户下单流程，详情可参考《商品购买流程》； 5、客户需求成交。 父主题：

查看更多 →

成长地图 | 华为云 需求管理 CodeArts Req（原ProjectMan）是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型和对象类型（需求/缺陷/任务等），可支撑IPD、DevOps、精益看板等多种研发模式，还包含跨项目协同、基线与变更管理

查看更多 →

objects 关联需求 is_delete_case 否 Boolean 是否删除需求关联的用例 表4 WorkItemInfo 参数 是否必选 参数类型 描述 work_item_id 是 String 工作项编号 has_child 是 Boolean 是否有子需求 is_open

查看更多 →

通常而言，软件开发起始于需求收集与分析，所以本文从需求谈起。 传统的瀑布研发模式基于三个假设： 用户准确的知道自己想要什么。 开发人员能够完全理解用户在说什么。 需求在研发过程中不会发生变化。 但事实上这三个前提假设都不存在，需求沟通之后做出来的产品，往往与需求大相径庭。 我们以用户故事来描述需求

查看更多 →

遗漏。 重要需求遗漏，紧急：既然是又重要又紧急的需求，那么必然就得调整当前开发工作的顺序，把这个遗漏的重要紧急需求排进去，把工作安排下去；然后就要考虑从需求的优先级和需求的结构化管理两个方面入手复盘，并切实改进，避免类似情况再次发生。 需求遗漏：如果是不太重要的需求遗漏，按照常规

查看更多 →

管理看板类型项目需求 看板项目需求管理流程介绍 看板项目公共配置管理 新建并管理看板项目工作项 配置看板项目迭代 跟踪看板项目进展

查看更多 →

获取需求统计信息 功能介绍 获取需求统计信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v4/projects/{project_id}/demand-statistic 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String devcloud项目的32位id

查看更多 →

需求管理常见问题 Scrum项目工作项如何分配给多个人员？ Scrum项目工作项新增关联文件时，为什么会报文件名已存在？ 如何处理IPD类项目导入工作项条数校验异常的问题？ IPD类项目协同需求下发后，下发人在哪里修改承接人？ 使用CodeArts Req Scrum项目的工作项设置，提示“字段名称已存在”

查看更多 →

需求高效跨项目协同 大型产品开发往往涉及到数千人大兵团规模作战，协作关系与项目运作沟通成本呈指数级上升，基于华为公司跨部门团队理念与实践，Req联结项目、人、工作项，提供无限组织层级、无限功能领域的网状跨项目协作管理能力，实现立体高效协同，加速信息流转。 支持将研发需求下发至下游项目

查看更多 →

系统操作 GaussDB (DWS)通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB(DWS)为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点

查看更多 →

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

查看更多 →

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

查看更多 →

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

查看更多 →

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

查看更多 →

系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作，比如：设置变量，显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数，请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划，请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志（

查看更多 →