云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服机器人咨询 更多内容
  • 热门咨询

    热门咨询 API创建 不使用VPC通道(负载通道)时,后端服务地址可以是什么? 后端服务地址是否一定要配置为E CS 的地址? 后端服务是否支持绑定私网ELB地址? 后端服务地址支持填写私有地址(子网IP)吗? API网关可以绑定内网 域名 吗? API调用 API调用失败的可能原因有哪些?

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  • 咨询类

    咨询类 DMAX否支持车辆、人员打点,街区高亮,放大缩小,GIS地图组件,高德、百度地图? W,这个代表该街区有问题且被处理完成的标识,可以做到吗? 车辆和人员信息、车辆和人员位置,能否每隔几分钟刷新在街区上展示? 实时监控视频,可以通过ISDP+接口实现吗? AppCube开发

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用 GaussDB (for MySQL)要注意些什么 为何使用了GaussDB(for MySQL)后网站登录较慢 GaussDB(for MySQL)如何自动进行故障切换 GaussDB(for MySQL)是否支持计算存储分离 资源冻结/解冻/释放/删除/退订

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  • 产品咨询

    产品咨询 区域和可用区 什么是 数据复制服务 数据复制服务是否支持关系型数据库的HA实例迁移 数据复制服务对源数据库有什么要求 数据复制服务对目标数据库有什么要求 数据复制服务是否采用了并发技术 数据复制服务是否采用了压缩技术 DRS是否支持公有云和专属云间的数据库迁移 什么是配额

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  • 产品咨询

    产品咨询 DDS和社区版MongoDB有什么关系 DDS 4.2及其以上版本切RocksDB存储引擎相关问题Q&A DDS和GeminiDB Mongo有什么区别 使用文档数据库服务要注意什么 什么是文档数据库实例可用性 我的实例是否会受其他用户实例影响 DDS是否支持多可用区部署

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  • 产品咨询

    为什么在云客服申请的400号码绑定IVR流程后,还是嘟嘟的声音? 400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 有手机端版本的云客服么? 云客服是基于Web端的,没有手机端版本。 云客服配置是否可以迁移至其他主账号?

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  • 使用咨询

    使用咨询 如何通过项目来管控分配CDN的使用权限? 如何对IAM子账号开放CDN部分权限? CDN域名服务范围对源站 服务器 位置、备案是否有要求? CDN服务范围仅选择中国大陆或中国大陆境外,未加速区域的用户访问时会怎样? CDN是否支持部分地区加速,部分地区不加速? CDN流量和带宽的进制换算规则是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是主机安全? 什么是容器安全? 什么是网页防篡改? 镜像、容器、应用的关系是什么? 如何使用主机安全服务? HSS是否支持防护本地IDC服务器? HSS是否和其他安全软件有冲突? HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别? HSS支持跨账号使用吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Cassandra时要注意什么 什么是GeminiDB Cassandra实例可用性 GeminiDB Cassandra是否支持数据订阅功能 父主题: 常见问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 支持注册的域名 是否有免费的域名? 怎样获取二级域名? 二级域名是否需要备案 为什么要隐藏域名的所有者信息? 信息模板实名认证失败常见TOP问题 为什么whois平台仍然可以查询到某些域名注册联系人信息? 华为云APP是否可以进行域名注册? 帐号与实名认证FAQ(域名相关)

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  • 产品咨询

    产品咨询 云防火墙支持线下服务器吗? 云防火墙能否防护DEC(专属云)上部署的资源? 云防火墙支持跨账号使用吗? 云防火墙与 Web应用防火墙 有什么区别? 云防火墙和安全组、网络ACL的访问控制有什么区别? 云防火墙支持哪些维度的访问控制? 云防火墙的防护顺序是什么? 是否支持同时部署WAF、DDoS高防和CFW?

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  • 产品咨询

    产品咨询 SparkRTC支持哪些平台? SparkRTC Demo怎么体验? 在进行Windows的Demo使用或集成SDK时,提示微软C++标准库缺失,该如何获取? 实时音视频是什么? 实时音视频和直播有什么区别? SparkRTC是否支持在国外使用? SparkRTC RoomID是什么?取值区间值是多少?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Influx接口时要注意什么 什么是GeminiDB Influx实例可用性 GeminiDB Influx中有没有支持多列转多行的函数 GeminiDB Influx最大能支持到多少PB的数据 GeminiDB Influx是否支持Grafana访问

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  • 咨询调研

    咨询调研 为更好地支持伙伴在上云服务全生命周期中进行能力提升,华为云服务伙伴交付能力提升支持权益将对伙伴投入五类活动场景进行补贴。五类活动场景包括:上云咨询调研、验证搬迁、实施交付、POC测试、优秀实践输出。 父主题: 术语解释

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  • 使用咨询

    使用咨询 DLI 适用哪些场景 DLI支持哪些数据格式 DLI Flink与 MRS Flink有什么区别? 怎样升级DLI作业的引擎版本 DLI中的Spark组件与MRS中的Spark组件有什么区别? DLI的数据可存储在哪些地方 DLI表与OBS表的区别 不上传数据到OBS,如何使用DLI

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  • 使用咨询

    使用咨询 DLI细粒度授权 如何理解DLI分区表的列赋权 父主题: 授权相关问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 WAF基础知识 Web应用防火墙是否能防护IP? Web应用防火墙支持对哪些对象进行防护? Web应用防火墙与漏洞管理服务有哪些区别? Web应用防火墙支持自定义POST拦截吗? Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存? WAF和HSS的网页防篡改有什么区别?

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  • 咨询类

    咨询类 华为云云手机相较于其他方案有什么优势? 云手机支持IOS系统吗? 云手机有root权限吗? 云手机都有独立的公网IP吗? 云手机服务器的收费标准是什么? 如何获取项目ID? 如何在单台云手机中安装APP? 购买服务器后,需要多久开通成功? 在管理控制台找不到我的服务器资源怎么办?

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  • 产品咨询

    产品咨询 如何获得 对象存储服务 ? 如何获取OBS的终端节点? 对象存储与SAN存储和NAS存储相比较有什么优势? 我可以存储哪种类型的数据? 我可以在OBS中存储多少数据? OBS是否支持流量监控? OBS的文件夹与文件系统的文件夹是否一样? OBS的数据存储在哪里? 我如何选择将数据存储在哪个区域?

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  • 服务内容和服务场景

    户使用,不超过5人天的运维。 智能客服 智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 智能客服 智能问答机器人问答实例开发服务-专业版 梳理客户

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  • 问答机器人API

    问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API(仅支持老用户)。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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