云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    机器人客服收费 更多内容
  • 开通密钥轮转如何收费?

    第二个月:密钥的轮转版本为1,收费为0.01*24*30 + 1*0.01*24*30 = 14.4元。 第三个月:密钥的轮转版本为2,收费为0.01*24*30 + 2*0.01*24*30 = 21.6元。 以此类推 第n个月:密钥的轮转版本为n,收费为0.01*24*30 + (n-1)*0

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  • 隐私号短信如何收费?

    步骤1属于A发起的正常发送短信流程,由A号码所属运营商对用户A进行收费,短信价格请咨询对应运营商。 长短信场景 若用户A发送的是一条长短信,则运营商会依照标准短信协议对其进行拆分,按拆分后的短信条数收费;隐私保护平台转发该短信时,也会按照拆分后的短信条数对客户收费。 若用户使用AX模式, 隐私保护通话 平台在

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  • 添加水印是否收费?

    添加水印是否收费? 由于水印只能通过转码操作压制到视频中,因此添加水印会产生转码费用,但不会产生其它费用。具体转码价格详情请参见价格详情。 父主题: 计费购买

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  • 服务是怎么收费的?

    服务是怎么收费的? ROMA运维与管理服务属于按次数计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人

    问答数据保留时间 如何修改机器人规格,不同版本机器人区别 如何删除机器人 智能问答机器人的回答规则是什么 如何查询机器人使用情况 如何使用问答语料导入模板 子账户导出数据受obs权限影响时怎么处理 新购买的机器人是否可以与旧机器人共享语料库 问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更,是否会影响业务

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  • 机器人回复图元

    添加流程变量界面 图2 流程编排示例 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”,在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”,测试机器人机器人自动回答流程编排中的变量值表示配置成功。 父主题: 图元

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  • 查询机器人报表信息

    String 接入标识(机器人接入码) type True String 查询类型 hour: 按小时查询 day: 按天查询 consultCount True int 机器人总的回复数 responseSuccessCount True int 机器人总的成功回复数 unknowCount

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  • 数据快递服务

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开发地图

    如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求,可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能,实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台,希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据,可使用内嵌第三方系统的页面的方式,集成第三方页面,展示用户信息。

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  • 插件管理

    解决呢? 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域,支持对接吗? 可以对接,对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务云。 图27 登录客户服务云

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  • 添加水印是否收费?

    添加水印是否收费? 由于水印只能通过转码操作压制到视频中,因此添加水印会产生转码费用,但不会产生其它费用。具体转码价格详情请参见价格详情。 父主题: 计费FAQ

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  • CloudPond服务如何收费?

    CloudPond服务如何收费? CloudPond的计费项由CloudPond必选服务、CloudPond可选服务、中心region服务、用户支持计划组成。 请参考计费说明详细了解CloudPond的计费项说明和付费方式。 父主题: 计费

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  • 漏洞管理服务如何收费?

    漏洞管理服务如何收费? 计费项 漏洞管理服务根据您的服务版本,扫描配额包的个数和购买时长计费。 表1 计费项信息 计费项目 计费说明 服务版本(必选) 按购买的服务版本(基础版、专业版、高级版或企业版)计费。 扫描配额包 按购买的个数计费。 购买时长 提供包年/包月和按需计费的购买模式。

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  • 服务是怎么收费的?

    服务是怎么收费的? ROMA咨询服务属于按人天计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 问答机器人支持哪些语言

    问答机器人支持哪些语言 目前,问答机器人支持中文、英文问答。中国站点机器人支持中文问答,国际站点机器人支持英文问答。如需购买国际站点问答机器人,请在官网切换区域,并开通对应区域的服务。 针对繁体,目前问答机器人支持使用繁体设置问题,但是不支持繁体回答。 父主题: 智能问答机器人

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 事件网格如何收费?

    事件网格如何收费? 事件网格根据自定义(包含云服务租户侧事件产生 )或第三方事件流入的事件数量进行计费,具体详情请参见价格计算器。 事件网格当前提供按需计费模式,这种购买方式比较灵活,按照实际使用量付费,没有最低消费。 华为云服务事件源自身产生发布的事件(任意事件状态变化 )免费,事件消费免费。

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  • 训练作业如何收费?

    训练作业如何收费? 如果您使用的是公共资源池,则根据您选择的规格、节点数、运行时长进行计费。计费规则为“规格单价×节点数×运行时长”(运行时长精确到秒)。 如果您使用的是专属资源池,则训练作业就不再进行单独计费。由专属资源池进行收费。 父主题: 计费FAQ

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  • 开通密钥轮转如何收费?

    第二个月:密钥的轮转版本为1,收费为0.01*24*30 + 1*0.01*24*30 = 14.4元。 第三个月:密钥的轮转版本为2,收费为0.01*24*30 + 2*0.01*24*30 = 21.6元。 以此类推 第n个月:密钥的轮转版本为n,收费为0.01*24*30 + (n-1)*0

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