云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    关于智能客服的功能 更多内容
  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源配额,对用户资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域和项目。

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源配额,对用户资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域和项目。

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源配额,对用户资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我配额? 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域和项目。

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  • 关于配额

    配额”。系统进入“服务配额”页面。 图1 我配额 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 登录管理控制台。 在页面右上角,选择“资源 > 我配额”。系统进入“服务配额”页面。

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  • 关于配额

    关于配额 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源配额,对用户资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云服务器、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我配额? 登录管理控制台。 在页面右上角,选择“资源 > 我的配额”。系统进入“服务配额”页面。

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  • 关于日志

    运行日志记录运行信息描述如表3所示。 表3 运行信息一览表 运行日志 日志描述 服务安装前准备日志 记录服务安装前准备工作,如检测、配置和反馈操作信息。 进程启动日志 记录进程启动过程中执行命令信息。 进程启动异常日志 记录进程启动失败时产生异常信息,如依赖服务错误、资源不足等

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  • 【2023年10月12日】关于调整证书部署功能的通知

    【2023年10月12日】关于调整证书部署功能通知 尊敬华为云用户,您好: 为了向您提供更优质服务,华为云云证书管理服务计划调整SSL证书部署功能计费规则,具体如下: 证书部署功能指通过华为云SSL证书管理控制台将已签发华为云证书、已上传第三方证书部署到 华为云产品

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  • 关于联营SaaS的登录流程

    关于联营SaaS登录流程 云商店联营SaaS登录流程有三种: 1、联营SaaS采用独立客户端方式登录 2、联营SaaS采用独立WEB页面登录 3、联营SaaS采用 开天aPaaS (如:IMC平台)统一登录方式,商家根据自身需求,可以选择适合自己应用登录方式,每种登录方式需要调测不同的接口。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成交付? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务购买

    关于服务购买 服务如何下单? 服务有没有购买使用次数限制? 购买这个服务是不是要先购买其他配套服务? Landing Zone服务怎么收费服务是否支持变更? 服务是否支持退款? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员服务时间? 使用Landing Zone服务获得最终交付件是什么? 是否对中国以外用户提供服务? Landing Zone服务怎么使用? Landing Zone服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员服务时间? 是否对中国以外用户提供服务? 物联网上云与实施服务怎么使用? 物联网上云与实施服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员服务时间? 使用物联网咨询与规划服务获得终交付件是什么? 物联网咨询与规划服务怎么使用? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务购买

    关于服务购买 服务如何下单? 购买这个服务是不是要先购买其他配套服务? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 下单后服务多久可以完成? 工作人员服务时间? 使用物联网优化与提升服务最终交付件是什么? 是否对中国以外用户提供服务? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是云基础设施采用规划与设计? 云基础设施采用规划与设计服务可以提供哪些服务? 云基础设施采用规划与设计服务优势? 可以对华为云外站点提供服务吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务咨询

    关于服务咨询 什么是云应用平台采用规划与设计服务? 云应用平台采用规划与设计服务可以提供哪些服务? 云应用平台采用规划与设计服务服务优势? 可以对华为云外站点提供服务吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 工作人员服务时间? 下单后服务多久可以完成? 是否对中国以外用户提供服务? aPaaS咨询与规划服务在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务交付

    关于服务交付 提供现场服务吗? 工作人员服务时间? 下单后服务多久可以完成? 是否对中国以外用户提供服务? aPaaS确定性运维在交付中还可以申请退款吗? 父主题: 常见问题

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  • 关于服务购买

    关于服务购买 服务如何下单? 服务有没有购买使用次数限制? 购买这个服务是不是要先购买其他配套服务服务是否支持变更? 服务是否支持退款? 父主题: 常见问题

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