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    智能呼叫中心搭建 更多内容
  • 搭建网站

    搭建网站 已有服务 搭建流程 搭建数据库 安装MySQL 本文档以CentOS 7.2操作系统为例安装MySQL。 远程登录 云服务器 discuz01,填写用户名和密码。 依次执行以下命令,安装MySQL。 wget -i -c https://dev.mysql.com/get/

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  • 握手(扩展)

    场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 本握手接口

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 搭建系统运行环境

    搭建系统运行环境 创建VPC 通过账号密码登录管理平台 图1 登录 创建VPC 图2 创建VPC 创建CCE 登录管理控制台。 创建CCE资源 图3 集群配置 创建E CS 登录管理控制台。 创建ECS资源 图4 购买 弹性云服务器 创建RDS for MySQL 登录管理控制台。 创建RDS

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  • 手动搭建BSEIP

    手动搭建BSEIP 云 服务器 图1 云服务器 服务器集群规划 k8s的安装有多种方式,此处不过多介绍,自行安装即可,安装前规划好每个主机的集群角色。如下例信息: 表1 服务器集群规划 主机名 ip 角色 k8s-master1 192.168.145.160 master k8s-master2

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  • 搭建Java运行环境

    搭建Java运行环境 安装配置jdk 远程登录弹性云服务器,操作方法请参考登录Linux弹性云服务器。 解压安装JDK mkdir –p /data/services/jdk1.8.0_131 tar -zxvf /root/download/jdk-8u151-linux-x64

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  • 搭建ecology运行环境

    搭建ecology运行环境 搭建ecology运行环境 节点服务部署Ecology9 节点服务器挂载Nas存储 Redis配置 ELB负载均衡 配置 父主题: 实施步骤

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  • 搭建ecology运行环境

    html 图3 搭建3 RDS数据库购买,选型 选择SQL Server 2016 Web版,数据库字符集编码选择Chinese_PRC_CI_AS 图4 搭建4 安全组里面将ECS内网的1433放通,并且要关联对应的服务器实例 图5 搭建5 图6 搭建6 图7 搭建7 SFS文件存储购买,选型

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  • 搭建并启用Landing Zone

    搭建并启用Landing Zone 背景说明 通过RGC服务,预计可实现以下功能: RGC将会拥有必要的权限来治理Organizations内的所有组织单元以及成员账号。 您需要在RGC中搭建Landing Zone,并且设置您的多账号环境治理范围。RGC不会将云上环境治理扩展到

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  • 手工搭建Drupal网站(Linux)

    手工搭建Drupal网站(Linux) 简介 本文介绍了如何在华为云上使用弹性云服务器的Linux实例手工搭建Drupal电子商务网站。 Drupal是使用PHP语言编写的开源内容管理框架(CMF),它由内容管理系统(CMS)和PHP开发框架(Framework)共同构成。Dru

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  • 订阅语音识别结果接口

    订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前,需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性,并以租户管理员登录AICC,开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapp

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  • 适用场景

    适用场景 智能 问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 绩效算法

    绩效算法 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务云。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称,点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”,开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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  • 订阅

    是否使用语义智能分析,取值范围: true:使用语义智能分析,需要联系运维人员在CC-Gateway的basic.properties文件中配置CC-Gateway回调地址 false:不使用语义智能分析 5 flowAccessCode string False 智能IVR机器人

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  • 搭建系统运行环境

    搭建系统运行环境 初始化iDME环境 登录iDME控制台 创建新的iDME租户 将标准模板导入 打包镜像 登录公司内部镜像打包服务器 制作镜像 docker build eql-yum.eq2iqm.com/hw-clould-mes/equality-mes-media-host:1

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  • 搭建Nacos运行环境

    搭建Nacos运行环境 初始化Mysql数据 检查Mysql 登录华为云页面访问云数据库 RDS For Mysql,本地通过Navicat页面提供的访问方式连接Mysql8数据库。 图1 检查Mysql 导入初始化数据 从代码包内获取Nacos初始化数据脚本 将脚本导入Mysql数据库内

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  • 手工搭建Hadoop环境(Linux)

    手工搭建Hadoop环境(Linux) 简介 本文介绍了如何在华为云上使用弹性云服务器的Linux实例手工搭建Hadoop环境。Hadoop是一款由Apache基金会用Java语言开发的分布式开源软件框架,用户可以在不了解分布式底层细节的情况下,开发分布式程序,充分利用集群的能力

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  • 计费方式

    表1 计费项说明 资源 功能介绍 计费单位 基础型座席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心,包括如下功能: 呼入 呼出 IVR(每座席含1路IVR) 话务监控 录音 排队路由 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 电销型座席 适用以外呼为主的电销型企业。包括如下功能:

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  • 开发须知

    Engagement Center,云联络中心)提供基于SaaS场景的云化人工座席服务,包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心,租户自行管理呼叫中心的人工座席,能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心,为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能诊断

    智能诊断 接口名称 WEB_SmartDiagnosisAPI(后续废弃) 功能描述 用于touch 智能诊断 应用场景 智能诊断 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SmartDiagnosisAPI 参数 无 返回值 表1 智能诊断返回值

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