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    云平台呼叫中心系统 更多内容
  • 鉴权方式说明

    鉴权方式说明 云客服系统对外开放的所有接口现有5类鉴权方式,具体鉴权方式请参见表1。 表1 鉴权方式列表 鉴权方式名称 描述 C1 系统配置类接口鉴权方式 呼叫中心配置类、座席双呼、网页客户端接入(在线交谈)等相关接口使用的API Fabric AK/SK鉴权,基于tokenByAkSk接口获取token。

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  • 获取VDN历史监控指标

    https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/vdn 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 批量删除用户组成员

    crelationconf/batchdeletegroupmember 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 购买华为号码

    如果客户自行向运营商申请sip号码并接入云客服,将不受以上业务限制。 操作步骤 购买华为号码: 登录华为。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 号码管理 > 号码管理”。 单击操作列的“购买”,进入购买页面。 选择服务类型,单击下一步,确认规格并

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  • 查询指定VDN下的所有座席信息

    v1/openapi/vdn/totalagentabstractex3 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 更新用户组基本信息

    1/openapi/qcrelationconf/updategroup 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 隐私保护通话使用规范

    及违反法律法规、政策、运营商要求或华为认为属于不正当的活动业务 封禁规则 基于运营商的管理要求和安全管控目的,要求您的号码月投诉率低于0.01%(号码月投诉率=本月出现投诉个数/本月整体使用号码总数),您知晓并同意,因为您的违规行为,华为有权对您采取如下违规处理措施: 序号 违规行为定义

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  • 新增用户组

    enapi/qcrelationconf/createusergroup 其中,公有环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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  • 续订或退订或删除座席

    续订或退订或删除座席 操作步骤 续订: 使用一个具备登录条件的华为账号登录华为。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名,或直接输入座席工号,单击查询,找到您需要续订或退订的座席。

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 配置防火墙与云平台对接

    配置防火墙与平台对接 前提条件 已加载了云服务特性包。 已完成了云服务购买。 已通过华为乾坤控制台或华为乾坤APP完成设备添加,具体操作请分别参见: 华为乾坤控制台:设备。 华为乾坤APP:使用华为乾坤APP(首页)。 操作步骤 选择“系统 > 华为乾坤接入向导 ”,进入向导界

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  • 什么是数字化制造云平台

    什么是数字化制造平台 产品介绍 数字化制造平台(MBM Space),提供数字化制造领域丰富的标准化高复用数据模型与业务模型,数字模型驱动,面向生态开放,打造新一代的数字化制造平台,使能生态构建上层制造领域行业应用。 产品架构 数字化制造平台基于工业数字模型驱动引擎(iD

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  • 什么是工业仿真云平台服务

    什么是工业仿真平台服务 产品介绍 工业仿真平台服务(SIM Space)聚合优质生态产品,快速打造化仿真平台。为仿真工程师提供一站式体验,按需求使用仿真求解服务,支撑企业快速多变弹性的仿真需求。通过仿真流程管理和团队协作提高仿真工作效率。 产品架构 工业仿真平台服务(SIM

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  • 数字化制造云平台快速入门

    数字化制造平台快速入门 入门导读 创建MBM Space操作账号 创建工厂模型

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  • 平台简介

    一次发布,多点部署 上一次发布、让物联网应用、驱动、算法一键式部署到华为、混合、边缘节点、边缘网关及第三方。 应用快速体验 通过配置引擎与资源池调度,上授权技术,实现应用上秒级体验,分钟级试用与商用。 标准化 通过物模型标准化,实现物联网应用与设备解耦。每个子系统的应用与设备

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  • 平台界面

    新建数据源-2 父主题: 数据集成平台操作手册

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  • 开放平台

    开放平台 开放平台是面向数字化活动平台客户及合作伙伴,用于统一管理目睹开放能力的对接。客户开通开放平台前,必须提前开通活动平台账号。通过活动平台进入开放平台后,可以进行创建开发者应用,下载对接密钥、设置访问黑白名单等功能。 操作说明 开放平台对接应用包含了一组对接密钥及如果干数字

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  • 平台人员

    平台人员 员工管理 “查询”按钮:根据输入的查询条件,单击查询按钮,进行数据查询展示。 “新增”按钮:单击新增按钮,进行员工的数据维护,保存后,员工信息新增展示。 “编辑”按钮:单击编辑按钮,自动带出数据信息,修改后保存显示与修改信息一。 “删除”按钮:单击删除按钮,数据删除成功,删除后列表不再显示该条数据。

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  • 工具平台

    发者(API使用方)在免登录情况下浏览、搜索API,通过华为账号登录后,还可进行在线调测、购买或申请凭证等。 API提供方可在API中心完成API发布、变更、下线等生命周期管理。 操作指导 相关操作指导,请参考华为帮助中心API Hub。 父主题: 附录-API治理规范指导

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  • 了解平台

    数据传输成本也高。 针对这种情况,物联网平台结合边缘计算能力,通过在靠近终端设备的地方建立IoT边缘节点,将云端物联网平台的设备管理能力延伸到靠近终端设备的边缘节点,即IoT边缘服务。 提供轻量化的设备管理能力(包括设备接入、设备鉴权、边数据同步等)。 在边缘节点与云端断链情况

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  • 平台管理

    平台管理 在初次使用数据库加密与访问控制时,您需要先完成本章节中的基础配置操作,才能正常使用。 网络配置 升级系统版本 备份与恢复配置信息 查看平台信息 查看高可用信息 父主题: 系统管理员操作指导

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