公司管理 员工管理 查询员工信息列表；新增、编辑、删除；可对员工进行角色分配，使其具有特定的功能操作权限。 图1 员工管理 角色管理 角色信息列表查询；新增、编辑、删除；对角色进行授权，使其具备功能菜单操作权限。 图2 角色管理1 图3 角色管理2 组织机构管理 总部角色用户可查

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团编码、集团名称、描述、公司类别等参数信息。 删除公司 在“公司注册”页面，单击待删除的公司记录右侧的，再在弹出的操作列表中单击“删除”，删除公司。 查询公司 在“公司注册”页面，在公司列表上方输入框输入“中文缩写”信息，单击，查询公司。 添加工厂 如果工厂配置了扩展属性，则在添

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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音视频切换 标示符 AgentEvent_MediaSwith 作用 音频呼叫切换视频呼叫场景中，座席调用音视频切换接口，选择媒体类型为视频，调用成功后呼叫从音频切换到视频时，座席会收到该事件，reason为0时表示从IVR返回成功。 附带信息 reason表示切换原因码，0代表成功，其余为失败。

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音视频呼叫 startCall(发起呼叫) endCall(结束呼叫) operateMic(闭音麦克风) dtmf(二次拨号) screenShot(截屏) catchVideo(录屏) setAnswerWay(设置接听方式) 通话记录查询 openEyeSetMute(设置mic、响铃、通话静音)

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音视频切换 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的语音呼叫。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，支持音视频切换。 呼叫保持、取消保持和静音取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频场景 OBS推送本地PC桌面流到SRS 父主题： 搭建应用

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公司间交易 区块链 服务为公司间交易构建由跨国集团各辖区各子公司和审计机构作为参与方组成的协作联盟，帮助双方提高信任，消灭对账及差异，提供全程审计支持。 行业现状及痛点 公司间信任问题 交易双方由于并非完全信任，在合同约定执行、交易过程中物权转移、资金转移存在信任问题。 延迟财务结算

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在上述大企业IT治理架构中，各个层级的具体含义如下： 集团公司：是指以资本为主要联结纽带，以母子公司为主体，以集团章程为共同行为规范的，由母公司、子公司及其他成员共同组成的企业法人联合体。 子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司（母公司）持有并受到该公司实际控制的公司。母公司对子公

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维护公司注册 新增公司及公司下的工厂。 前提条件 已登录MBM Space，且拥有“公司注册”菜单栏目的操作权限。 约束与限制 如果某公司下配置了工厂，则该公司不能被删除。 如果其他功能模块关联了某工厂，则该工厂不能被删除。 步骤1：新增公司 如果公司配置了扩展属性，则在添加公司数

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云会议的应用场景 企业办公 典型应用场景 零售/餐饮企业日常管理会商以及培训赋能、远程设计顾问咨询、企业新品在线发布会、车企4S店专家远程技术支持、远程招聘面试。 满足各种规模企业的各类会议需求。可以通过会议室终端，以及PC桌面端和移动客户端融合组网，实现会议室、个人桌面、移动办

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音视频呼叫 setBasicCallEvent(设置基础呼叫事件) acceptCall(接听呼叫) 事件 父主题： 音频呼叫接口

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音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频服务 维护租间技能队列 配置被叫 为分配的工号关联业务账号和技能队列 配置业务代表应答方式 父主题： 启用人工服务

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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上传音视频 概述 本地上传 URL拉取（公测中） （即将下线）音视频托管

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音视频设备故障 杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 因声卡驱动异常导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 麦克风隐私权限设置

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音视频审核 为了满足您对音视频的审核需求，华为云视频点播服务提供了审核功能，支持对上传的音视频进行涉黄、涉恐、涉政审查，您可以及时下线违规的音视频，避免或减少对外发布后造成的不良影响。 您可以参考如下步骤进行音视频审核，也可以通过视频指导来操作。 注意事项 音视频审核功能暂不支持“华东-上海二”区域。

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音视频设备状态 通知描述 收到该通知时，表示会议中麦克风、扬声器或摄像头的状态信息发生变更。 方法定义 1 virtual void OnAVDeviceCtrlStateChanged(HwmDeviceType deviceType, bool isOpen) {}; 注意事项

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分公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中 不可以。 应使用分公司或子公司名义独立进行备案。 父主题： 备案基础

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获取音视频能力 接口名称 WEB_GetVideoAudioAbilityAPI(后续废弃) 功能描述 获取音视频能力。 应用场景 获取音视频能力。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetVideoAudioAbilityAPI 参数

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