音视频悬浮窗已经消失通知 接口描述 收到该通知时，表示音视频悬浮窗已经消失。 方法定义 1 2 3 4 /** * 音视频悬浮窗消失 */ void onFloatingWindowDidDisappear(); 返回值 无。 父主题： 界面相关通知

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户收到音视频通话链接。待客户单击后，双方即可进行音视频通话。

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音视频悬浮窗已经显示通知 接口描述 收到该通知时，表示音视频悬浮窗已经显示。 方法定义 1 2 3 4 /** * 音视频悬浮窗显示 */ void onFloatingWindowDidAppear(); 返回值 无。 父主题： 界面相关通知

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在邀请页面，单击“团队”，选择需要加入会议的团队，确定后即可把团队所有成员拉入会议。 音视频设置 “音视频设置”，提供会议音视频设备的检测，检测到啸叫自动静音功能。 表1 音视频设置参数 参数 说明 检测设备 单击“检测设备”，可检测会议音视频设备，包括麦克风，扬声器，摄像头设备的状态。 检测到啸叫自动静音

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Type-C 支持WIFI WIFI 6 2.4GHz+5GHz 会议室类型 微型会议室（15平米以内）： 65英寸 小型会议室（15-25平米）： 65英寸 中型会议室（25-50平米） ： 65英寸 大型会议室（56-100平米）： 65英寸、75英寸、86英寸 开放办公区：

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会议室设备接入账号资源说明 什么是“会议室设备接入账号”资源？ 硬件设备接入华为云会议，需购买会议室设备接入账号。 会议室设备接入账号支持硬件设备注册到华为云会议。硬件设备成功接入后，调用企业内的云会议资源即可使用会议功能。若硬件设备接入后无法正常使用会议功能，请确认当前企业内是否有足够的云会议资源。

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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如何批量导入创建用户账号请参见用户管理。 分配云会议室 您需要将云会议室分配给某个用户，使其成为该会议室的会议管理员。 进入“企业管理 > 云会议室”页面，单击云会议室右侧“软终端用户”列中的“分配”按钮。 图3 分配云会议室 在“云会议室分配”窗口，选择指定的用户。 单击“确定”为其分配云会议室。 图4 选择指定的用户

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的浏览。 Web应用设置方式：进入华为云会议管理平台 > 会议室管理 > 高级管理 > 应用管理 > 添加 > 配置相关信息。 切换信息窗布局 SmartRooms新增信息窗布局，用户可以进入华为云会议管理平台的“会议室管理 > 高级管理 > 信息窗布局”中，根据自己的喜好设置信息窗布局。

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KooPhone云手机支持音视频通话吗？ 云手机可以安装实时通讯软件，安装完成后支持通过软件进行音视频通话。 父主题： 通用云手机使用类

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“分享给我”和“回收站”文件列表中的音视频文件不支持预览播放。 在文件列表右上角“全部类型”下拉框中选择“音频”或“视频”，过滤出文件。 单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。

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源桶：需要被托管的OBS桶。 源范围：OBS桶托管的范围，支持对整个桶的某些类型的音视频进行托管，也可以选择托管某个目录或者是某个音视频文件。 音视频处理：选择是否在托管后，对音视频进行转码或通过工作流进行处理。 输出存储位置：在点播服务中对托管的音视频进行处理后生成的媒资文件的存储位置，支持存储在点播或用

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小型会议室（10方） 大型会议室（50方） 超大型会议室（100方） 特大型会议室（200方） 特大型会议室（300方） 特大型会议室（400方） 特大型会议室（500方） 父主题： 资源订购

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会议并发和云会议室有什么关系？ 对比项 VMR云会议室模式 会议并发模式 应用场景 周期性例行会议为主，且与会人数相对固定。 适用企业人数多，开会灵活。 企业单会议最大可入会方数 与实际购买的最大云会议室方数一致。 和并发数保持一致。 可召开会议数量 购买的云会议室套餐数量（不同

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使用会议功能（会议室和客户端入会） 预约会议 加入会议 会中共享 退出会议 父主题： 企业管理和使用云会议最佳实践

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购买方案。 对比项 云会议室 会议并发 应用场景 周期性例行会议为主，且与会人数相对固定 企业人数多，开会灵活 销售模式 云会议室 云会议室+专业硬件+硬件接入账号 会议并发 会议并发+专业硬件+硬件接入账号 企业单会议最大可入会方数 实际购买的最大云会议室方数 和并发数保持一致

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如果添加IdeaHub时未关联云会议室，可以在激活IdeaHub后，参照如下步骤为其分配云会议室。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 云会议室”。 单击云会议室右侧“硬终端设备”列中的“分配”按钮，弹出“云会议室分配”窗口。 选择指定的IdeaHub，为其分配云会议室。 父主题： 管理云会议室

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服务提供了审核功能，支持对上传的音视频进行涉黄、涉恐、涉政审查，您可以及时下线违规的音视频，避免或减少对外发布后造成的不良影响。 华为云视频点播服务提供了两种音视频审核模式：· 先发后审模式：音视频上传后先发布，其“媒资状态”为“已发布”，音视频可以正常播放或预览，审核发现违规内容后再屏蔽。

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音视频转码支持哪些输出格式？ 视频点播提供了转码和转封装两种功能，具体支持的格式如下所示： 音视频转码 视频文件支持转码输出DASH、HLS和MP4格式，音频文件支持转码输出MP3和ADTS格式。 音视频转封装 支持将FLV和HLS格式的音视频文件转码成MP4格式。 支持将MP4

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云会议室可否分配给多个人？ 同一云会议室不支持分配给多个人。 父主题： 资源管理

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