华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    信息呼叫中心 更多内容
  • 租户信息

    租户信息 管理员可查看/编辑企业消息,还可解散企业。 1.在“设置”下拉菜单下单击“租户信息”。单击右上角的“编辑”,可编辑企业基本信息。 企业标识和企业ID不可编辑,由系统自动分配。 解散企业后,将在60天内清除企业所有数据。 2.在高级设置里,单击“解散租户”,可注销企业(解

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  • 项目信息

    项目信息 获取项目详情 更新项目 删除项目 查询项目列表 获取租户没有加入的项目 创建项目 检查项目名称是否存在 查询项目模板 父主题: API

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  • 状态信息

    状态信息 执行状态 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 status 无 无 允许 - 最新事件 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 status_description 无 无 允许 - 创建时间 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 create_at

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  • 背景信息

    背景信息 华为乾坤的租户账号介绍参见帐号基础,租户账号分权分域管理如图1所示。一级租户就像一个企业机构,可以根据不同组织结构划分出不同工作组,并指定工作组内用户的权限,实现分权分域管理。 图1 租户分权分域设计 角色 角色是用户操作权限的集合。在创建工作组、用户时,给用户赋予了什

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  • 背景信息

    背景信息 华为乾坤的MSP帐号介绍参见MSP帐号基础,其分权分域原理与普通租户帐号类似,也支持多级MSP工作组管理。 如图1所示,MSP的层级就像一个企业机构,可以根据不同组织结构划分出不同MSP工作组,并指定工作组内用户的权限,实现分权分域管理。 图1 MSP分权分域设计 角色

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  • 资产信息

    资产信息 查询概要 指定字段采集概要 父主题: 数据目录API

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解了如何将优刻得对象存储(US3)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云 对象存储迁移 服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他云服务商 对象存储服务 中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解了如何将亚马逊云对象存储(Amazon Simple Storage Service,简称S3)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可

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  • 背景信息

    背景信息 本教程讲解了如何将阿里云对象存储(Object Storage Service,简称OSS)上的数据迁移到华为云对象存储 OBS。 华为云对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是一种线上数据迁移服务,可以帮助您将其他

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  • 信息架构

    信息架构 信息架构概述 枢纽元模型V2.0 业务架构 技术架构 父主题: 应用模型

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型,具体请参见表1。

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  • 租户信息

    租户信息 展示当前租户的名称、ID、Owner、url、审批级别。 审批级别:用户注册圆桌申请加入企业时提供的审批方式,包含无需审批、自注册审批和受邀审批。 无需审批:用户申请加入企业时,无需审批直接加入企业并使用圆桌。 自注册审批:用户通过租户ID申请加入企业时,需拥有用户审批

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  • 项目信息

    项目信息 单击项目名称,进入目标项目,单击“项目设置 > 基本信息”,可以修改项目基本信息,还可以对项目进行删除操作。 修改项目基本信息 在“基本信息”模块,可以根据实际需要修改项目名称、项目描述等。 修改完成后,单击“保存”。 创建时间不支持修改。 删除项目 在“删除项目”模块

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  • 架构信息

    架构信息 架构信息树 架构检查方案 架构检查历史 父主题: 4+1视图建模

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  • 架构信息

    架构信息 如何配置架构规则方案

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  • 告警信息

    告警信息 人流量统计 入侵检测 关键岗位检测 遗留物检测 高密度人群统计 工服工帽检测 烟火检测 打架检测 共享单车检测 个体事件行为检测 个体动作检测 戴口罩检测 异常停车 视频车辆 消防通道占用检测 非机动车检测 垃圾桶异常检测 城市垃圾桶满溢检测 高点人群统计 视频目标属性识别

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  • 基础信息

    基础信息 平台人员 权限管理 数据字典 父主题: 智慧物流园区功能操作说明

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  • 背景信息

    背景信息 表1 资源介绍 资源 简介 Yonghong Z-Suite 一站式大数据分析平台,连续五年荣获敏捷BI领域第一名,中国BI大数据领域领军企业奖,10000+企业客户的共同选择。全面覆盖数据分析过程中的各个环节,包括数据采集、清洗、整合、存储、计算、建模、训练、展现、协

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  • 信息窗

    信息窗 IdeaHub支持主页发布各类信息,展示政企文化、作战指令、行政服务、迎宾致辞等信息。发布内容可分级管理,根据使用场景灵活定义内容。信息窗设置有多种方式,用户和开发者可根据实际需求情况自行选择设置方法。 IdeaHub的Web后台页面设置 IdeaManager的管理页面设置

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  • 参考信息

    参考信息 配置ROI 准备结果输出通道 准备RESTful视频源地址

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  • 权益信息

    权益信息 在“运营”下拉菜单下单击“权益信息”,可查看企业的套餐信息,包括云服务资源数,硬件资源等信息。 如需订购资源,还可点击“去购买”,参考购买资源订购套餐资源。 父主题: 运营

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