手机呼叫中心系统 更多内容
  • Android手机系统自带日历(原生日历)没有会议、缺失不全或重复?

    Android手机系统自带日历(原生日历)没有会议、缺失不全或重复? 原因分析 无读取原生日历权限或 WeLink 操作异常产生了中断。 解决方法 安装WeLink时请注意在权限选择时点击“允许”; 如果还不正常,确保系统自带原生日历账号唯一且已开启,“菜单>要显示的日历>账户>手机开关关闭

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  • 呼叫进入/离开设备原因

    20 被叫忙 22 手机关机 23 手机不在服务区 24 空号 25 排队机无资源 26 用户不应答 27 被叫拒绝 28 成功转队列 29 三方转队列 30 成功转队列超时 31 三方转队列超时 34 超时/溢出/遇忙网呼失败排队 35 网络呼叫返回原呼叫中心排队 36 排队的呼叫重路由

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  • 关机云手机实例

    关机云手机实例 本章节介绍如何通过控制台关机云手机实例。 前提条件 运行状态为“运行中”的云手机实例可以操作关机。 关机云手机实例 登录KooPhone管理控制台,进入KooPhone云手机页面。 单击通用云手机左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式关机云手机实例。

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  • 查询云手机详情

    object 云手机数据盘信息。 imei String imei码。 type Integer 云手机类型。 0:普通云手机 traffic_type String 手机路由类型。 direct:默认路由 routing:路由到编码容器 volume_mode Integer 手机物理磁盘是否独立。

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  • 导出云手机数据

    导出云手机数据 功能介绍 批量导出云手机中的数据。该接口为异步接口。接口调用前请先确保已完成CPH服务操作OBS桶的委托授权。委托CPH操作OBS桶请参见委托CPH操作OBS桶。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自

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  • 手机网站设置

    手机网站设置 自适应站点支持一键同步功能,如果您的站点为自适应, 在电脑网站已制作完成的情况下,单击“手机视图”,即可切换至手机视图进行设计。在手机视图下修改为独立设置,不会影响电脑视图。 图1 手机视图 如果您想单独制作区别于电脑网站内容的手机网站,则无需一键同步。在概况页面,

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  • 云手机应用部署

    手机应用部署 获取云手机列表 为单台云手机安装应用 生成应用版本tar包并推至OBS桶 部署应用 更新应用版本 父主题: 云手机接入最佳实践

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  • 云手机按需安装

    手机按需安装 应用安装 应用更新 应用卸载 应用批量卸载 父主题: 共享应用使用场景

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  • 云手机部署文件

    手机部署文件 除了共享应用的使用场景外,部分用户业务上需要在云手机中部署文件,部署前需要将这类文件打成tar包,下文中统称这种tar包为配置文件包。 文件预置 文件按需部署 已部署文件更新 取消文件预置 使用多个配置文件包部署文件 父主题: 共享应用使用场景

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  • 如何绑定手机令牌?

    如何绑定手机令牌? 针对某个用户配置手机令牌认证登录功能前,必须先为此用户绑定手机令牌,再由管理员配置用户手机令牌多因子认证,才能实现用户手机令牌登录验证。 若admin用户已配置手机令牌登录认证,但未绑定手机令牌,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单信息反馈问题现象,联系技术支持重置登录方式。

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  • 重置云手机实例

    重置云手机实例 云手机重置指将云手机操作系统恢复到初始状态,云手机产生的所有数据也会被删除。一般适用于云手机系统崩溃且无法恢复的场景。 云手机重置后无法恢复,请谨慎操作操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角,选择待操作手机所在的区域。 在服务列表页,选择“计算 >

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  • 关闭云手机实例

    关闭云手机实例 本章节介绍如何通过控制台关闭云手机实例。 前提条件 关机前请确保云手机所有文件已保存,防止文件丢失。 云手机状态为“运行中”才能进行关机。其他状态,比如“故障”、“创建中”等均不能进行关机。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角,选择待操作手机所在的区域。

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  • 配置手机令牌登录

    认证方式登录系统。 若手机令牌失效无法登录,可选择重置admin登录方式,详情请参见重置admin登录方式。 目前 堡垒机 系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。 内置手机令牌:微信小程序手机令牌。 RADIUS手机令牌:APP版手机令牌Microsoft

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  • 获取VDN实时监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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  • 系统

    系统 系统设置 系统管理 关于

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  • 查询CTI系统指标接口

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 设置休息原因

    单击“同步”,并同步到呼叫中心平台。 后续操作 已配置的休息原因支持: 单击“编辑”,修改休息原因内容。 单击“删除”,删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”,可批量删除休息原因。 AICC上存在,呼叫中心平台上不存在,删除AICC上的原因码。 AICC上不存在,呼叫中心平台上存在,A

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  • 查询指定任务的实时统计信息

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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  • 云手机有root权限吗?

    手机有root权限吗? 云手机默认是有root权限的,即您可以获得云手机的最高权限。 父主题: 咨询类

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  • 获取云手机连接信息

    access_info object 云手机接入信息 表6 access_info 参数 参数类型 描述 access_ip String 云手机实例的公网访问IP intranet_ip String 云手机实例的内网访问IP access_ipv6 String 云手机 服务器 IPv6 IP access_port

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  • 管理通用云手机实例

    管理通用云手机实例 重启云手机实例 开机云手机实例 关机云手机实例 续费通用云手机实例 退订云手机实例 删除通用云手机实例 父主题: 分配并管理通用云手机实例

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