持服务时，客户需要自己提交问题单，或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务 产品专家线上支持服务 交付方式 华为 客户 重运营准备阶段 B-1 <导入基础体验类场景>首先保证良好的使用体验，如会议体验、上传下达体验、文件协同体验等 √ 〇

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无响应，如何解决？解决。 远程登录 裸金属服务器 后，如果控制台显示异常（比如错行、乱码），请参考远程登录裸金属 服务器 后控制台显示异常，如何解决？解决。 在远程登录界面，如果输入键盘右侧的数字键，出现数字不能正常显示的现象，请参考远程登录时，输入键盘右侧数字键显示异常，怎么办？解决。

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远程连接类 如何进行 弹性云服务器 的一键诊断？ 如何登录弹性 云服务器 ？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ MSTSC方式登录Windows 2012的弹性云服务器，登录失败怎么办？ CloudShell方式远程登录Linux弹性云服务器失败怎么办？

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硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 硬终端通过输入会议ID即可，如有密码，会出现弹窗，输入密码即可。 父主题： 会议

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远程通知参考 短消息协议参数说明 父主题： 远程通知

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业务流程 设备远程配置流程详细说明： 用户在 设备接入服务 的控制台上创建远程配置任务。一个应用下最多同时运行10个远程配置任务，每个任务最多支持对10万个设备下发配置。如果一个设备已经在一个已有的远程配置任务中，并且该设备远程配置还未完成，新建的远程配置任务如果包含该设备，则该设备的新远程配置將直接失败。

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取消远程协助 功能介绍 取消远程协助。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/desktops/{deskt

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创建远程协助 功能介绍 创建远程协助。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/desktops/{desktop

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如何修改华为云会议界面语言？ 华为云会议管理平台 在Web页面的右上角可选择语言。 移动客户端 在“我的 > 设置 > 语言”中切换语言。 Windows客户端 在客户端左下角单击“设置”图标，在“常规设置 > 语言设置”中切换语言。 Mac客户端 华为云会议界面语言自动跟随操作

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会议 产品规格 资源订购 资源管理 会议管理

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会议 支持哪些协议？ 硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 一台Ideahub创建会议，怎么主动拉 WeLink 软终端？ 网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 双屏场景的使用体验？ 创建会议，生成的会议密码能改吗？ 企业智慧屏支持入驻式管理吗？

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修改会议信息。 使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID

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使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会

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会议 会议 1080P超清视频 父主题： Windows端

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开发环境如何实现IAM用户隔离？ 开发环境如果需要实现IAM用户隔离，即多个IAM用户之间无法查看、修改和删除他人创建的Notebook。 目前有两种方案： 方案一：删除modelarts:notebook:listAllNotebooks细粒度权限。 方案二：使用工作空间功能：

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在AstroZero中，如何实现多人协作开发？ 新版应用设计器 通过在账号下创建用户，可实现多人协作开发。为了方便同一个开发团队成员之间，能够更好的配合开发项目。在AstroZero中，同一个账号下的所有子账号开发的内容都是可以互相查看，配合开发的。多人登录后，在开发过程中通过锁的机制进行隔离。

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如何实现图与图之间的关联跳转 两种方式，一种是子图方式，一种是关联图方式。 子图方式：在元素下面建子图或者在项目树上把其它模型图拖到该元素下面构成子图，可以实现双击元素图形上的子图角标，快速打开图形； 当前图元在项目树节点下面有子模型图，单击操作可以打开该图元包含的模型图； 如果

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如何实现特定终端接入特定无线SSID 应用场景 可以通过对AP设置黑白名单的方式，实现特定终端接入特定无线SSID，例如教育场景仅允许教师接入，商城仅允许POS机接入。 黑白名单对整个站点内的全部AP设备生效，如需对同一站点下不同AP生效，可以对AP设置不同的AP标签，设置AP标

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RDS for SQL Server如何实现异地容灾 本章节介绍自建库如何通过RDS for SQL Server实现异地容灾。 步骤1：自建库迁移上云 您可以选用 数据复制服务 DRS提供的备份迁移，通过将源数据库的数据导出成备份文件，并上传至 对象存储服务 ，然后恢复到云上RDS for

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使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会

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如何查看会议中的终端网络状况？ 进入会议Web端的会控页面，查看会议中各用户网络状态。 PC端：单击视频画面上方的信号指示灯。 移动端：下拉会议主题，单击查看网络质量 硬终端可在Web界面“维护-系统状态-通话状态”中进行查看。 父主题： 会议操作

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