呼叫中心云平台_云应用平台采用规划与设计-华为云

最新动态||https://support.huaweicloud.com/wtsnew-cfw/index.html,SDK概述||https://support.huaweicloud.com/sdkreference-cfw/cfw_sdk_0001.html,按需计费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0005.html,计费样例||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0007.html,自动续费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0011.html

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呼叫中心云平台更多内容

云应用平台采用规划与设计

云应用平台采用规划与设计产品介绍常见问题计费说明父主题：咨询与规划

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进入数字化制造云平台

进入数字化制造云平台登录与退出数字化制造云平台父主题： MBM Space使用示例

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开通工业仿真云平台服务

开通工业仿真云平台服务开通工业仿真云平台服务（公有云）开通工业仿真云平台服务（边缘云）父主题：准备工作

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变更数字化制造云平台

本文指导您如何增加已购买站点的用户数量。增加站点数量请参考步骤2：购买数字化制造云平台。操作步骤登录CraftArts IPDCenter控制台。在左侧导航栏中，单击“数字化制造云平台”，进入数字化制造云平台页面。（可选）如果同时有部署在“公有云”上和“边缘云”上的服务，请根据实际切换为对应运行服务页签。

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开通数字化制造云平台

开通数字化制造云平台在了解数字化制造云平台（MBM Space）的应用场景和产品优势后，如果您想要体验数字化制造云平台的功能，您可以购买数字化制造云平台。前提条件已注册华为账号并开通华为云。已完成实名认证。注意事项数字化制造云平台目前仅在华北-北京四、华南-广州上线，

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开通工业仿真云平台服务（公有云）

开通工业仿真云平台服务（公有云）在了解工业仿真云平台服务的使用场景和优势后，如果您想体验公有云场景下的工业仿真云平台服务，可以参考本节内容购买。公有云场景下的工业仿真云平台服务目前仅支持“仿真管理服务-基础版”和“仿真计算服务”一起购买。前提条件已注册华为账号并开通华为云。已实名认证华为账号。

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查询指定座席详细信息

msapp/v1/openapi/agent/agentbyworkno 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/configures/vdns 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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查询技能队列下已签入座席的详细信息

1/openapi/skill/agentbyconfigedskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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迁移其他云平台存储数据至华为云

优势专享迁移集群，减少资源竞争，提高迁移效率。支持多种云平台对象存储、文件存储服务，支持自建网络文件服务。支持迁移的云平台和存储类型包括：华为云 OBS 阿里云 OSS 百度云 BOS 腾讯云 COS 金山云 KS3 七牛云 KODO 优刻得 US3 亚马逊 S3 微软 Blob

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选择云账户所在的云平台提供商

选择云账户所在的云平台提供商若您仅使用鸿源云道的部分SaaS服务，则可选择跳过该步骤。父主题：托管云账户

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登录平台

登录平台主账号登录 EIHealth 管理控制台。选择华为账号登录。图1 主账号登录子账号登录EIHealth管理控制台。选择IAM用户登录。图2 子账号登录

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平台首页

平台首页呈现企业的概述信息，如公司的名称、要开通的差旅业务、差旅申请审批等。管理员可以通过“开始配置——开启因公预订”直接点选想要开通的差旅业务，具体设置方法参考下文。

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处理呼叫数据

参数名称描述 callerNum 主叫号码。呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid

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搭建北鲲云平台运行环境

搭建北鲲云平台运行环境配置云上网络环境购买云资源部署北鲲云平台服务父主题：实施步骤

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蜂云轻量化云监控平台功能

蜂云轻量化云监控平台功能蜂云轻量化云监控平台主要由云视频基座、智慧巡检、算法中心组成并对外提供服务，具体功能模块详见下方平台首页。图1 监控平台功能父主题：实施步骤

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工业仿真云平台服务产品介绍

工业仿真云平台服务产品介绍什么是工业仿真云平台服务产品优势应用场景产品功能安全权限管理与其他服务的关系基本概念

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数字化制造云平台计费说明

数字化制造云平台计费说明包年/包月计费模式计费项计费样例续费费用账单欠费说明停止计费计费FAQ

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根据座席状态分页查询座席信息

pp/v1/openapi/vdn/queryAgentByStatus 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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开通工业仿真云平台服务（边缘云）

开通工业仿真云平台服务（边缘云）在了解工业仿真云平台服务的使用场景和优势后，如果您想体验边缘云场景下的工业仿真云平台服务，可以参考本节内容购买。边缘云场景下的工业仿真云平台服务支持购买“仿真管理服务-专业版-边缘”。前提条件已注册华为账号并开通华为云。已实名认证华为账号。

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平台简介

SV对物联网应用部署和扩展的复杂性。一次发布，多点部署云上一次发布、让物联网应用、驱动、算法一键式部署到华为云、混合云、边缘节点、边缘网关及第三方云。应用快速体验通过配置引擎与资源池调度，云上授权技术，实现应用云上秒级体验，分钟级试用与商用。标准化通过物模型标准化，实

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