云客服·呼叫中心 视频介绍

购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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业务单据创建审批集成方案 整体设计流程： 具体设计图： 1.审批单据从SparkPack 企业ERP同步到钉钉 2.钉钉内审批后审批结果同步到SparkPack 企业ERP 业务员在SparkPack 企业ERP客户端提交待审批的单据如采购申请单 集成工作台 API每分钟执行一次，获取前一分钟内新增的待审批单据

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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审批 发起审批 待我审批 我已审批 我发起的 知会我的 父主题： 普通用户指南（web）

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审批 发起审批 待我审批 我已审批 我发起的 知会我的 父主题： 普通用户指南（web）

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审批 节点功能 在流程中涉及审批时，需要使用审批节点。审批通过或者否决后，可进行相应的数据处理操作，也可以发送通知。例如，通过发送邮件节点，将审批结果通过邮件的形式告知用户。 使用方法 添加审批节点。 图1 添加流程审批节点 设置审批对象。 设置后，审批人在审批时可以查看到已关联

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isApproval 是 Boolean True：审批通过。 false：审批被拒绝。 applyIds 是 数组 申请单号。 comments 是 String 审批意见。 isCheck 否 Boolean 审批时是否勾选相应的审批checklist。 响应 响应样例 {"success":true

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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isApproval 是 Boolean True：审批通过。 false：审批被拒绝。 applyIds 是 数组 申请单号。 comments 是 String 审批意见。 isCheck 否 Boolean 审批时是否勾选相应的审批checklist。 响应 响应样例 {"success":true

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审批配置 管理审批配置 父主题： 管理系统

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出差审批 1、申请单提交后由谁审批？ 答：由申请单上选择的费用归属部门领导进行审批，后台系统已设定好每位员工对应的审批流程，如遇异常情况请及时联系公司差旅相关负责人。 2、申请单内多个出行人由谁审批？ 答：申请单支持多人合并提交，多人申请按照发起人的审批流程执行。 3、审批人为什么看不到我的“出差申请”？

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该审批将通过，并通知对应审批人。 拒绝 该审批未通过，且会被退回至审批人。 评论 对该审批进行评论，不影响审批状态。 退回 将该审批退回，不做任何处理。 转交 将该审批转交给其他人进行审批。 加签 审批通过，在流程中增加其他人员进行审批。 操作完成后，您可在我已审批页面，进行查看。 父主题：

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发布审批 流程发布 流程编辑好后，选择“流程管理 > 流程申请单”，进入流程申请单列表页面。 勾选需要发布的申请单，单击“发布”。 发布后需要由安全管理员进行审核。 图1 申请发布 父主题： 流程管理

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发起审批 审批首页默认为“发起审批”列表页面，可以看到从管理后台发布的审批。 选择需要发起的“审批”，以“请假”为例说明，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。 审批人 若管理员配置审批的审批人为指定人员、部门主管、连续多级主管、发起人自己，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。

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提供，ICP备案则无法通过。 前置审批批复单位：省级以上人民政府宗教事务部门 前置审批文件名称：《互联网宗教信息服务许可证》 常见问题 咨询相关审批部门后被告知无需办理前置审批时怎么办？ 涉及前置审批的行业在办理前置审批时，如对应的审批部门反馈您无需办理，您可正常填写ICP备案信

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该审批将通过，并通知对应审批人。 拒绝 该审批未通过，且会被退回至审批人。 评论 对该审批进行评论，不影响审批状态。 退回 将该审批退回，不做任何处理。 转交 将该审批转交给其他人进行审批。 加签 审批通过，在流程中增加其他人员进行审批。 操作完成后，您可在我已审批页面，进行查看。 父主题：

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在“用户审批”页面上方筛选框内选择审批状态即可查询审批信息。审批状态包含待审批和已审批两种。 审批用户加入企业申请 拥有“用户列表”模块权限的管理员可以审批用户加入企业申请。 在“用户审批”页面上方筛选框内选择“待审批”，页面显示待审批用户信息。 选择需审批用户，在操作列选择审批意见

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审批管理 Your browser does not support video tags. 审批管理由流程管理、审批单管理、差旅审批设置三个子项构成，用于企业差旅业务审批相关的业务流管理。 流程管理 用于差旅业务的审批流程管理 路径：审批管理——流程管理 “审批流程”配置可参考下图：

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审批管理 1、如何开启短信审批？ 答：在“审批管理”-“差旅审批设置”页面找到“审批流程”，在短信审批栏点击“开启”按钮。 2、如何配置审批流？ 答： 第一步：点击“新增”按钮，输入“流程名称”及“适用业务”，保存后即可在“搜索结果”看到新增的审批流程； 第二步：点击 “审批流程

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文件附件 可上传请假的文件附件，最多20个附件。 审批人 审批请假的人员。 知会人 通知审批结果的人员。 加急 给指定的审批人发送消息。 填写审批内容，单击“保存”。 提交成功后，对应的审批人会收到您的审批请求，请耐心等待。 父主题： 审批

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