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华为云联合生态伙伴,共同打造丰富多彩的精品应用。软件、协同办公、财税费控、人力资源、营销获客、电商零售、技术支撑、全应用场景商品满足企业多样化业务需求。

 

    呼叫中心系统平台提供商 更多内容
  • 号码咨询

    如何解决呼叫号码被客户标注为骚扰电话的场景? 如果您的呼叫中心频繁拨打陌生客户电话,推销业务产品,或者您的来电对客户没有意义,客户为了避免骚扰会进行电话标注。大多数客户会拒接陌生电话,您可以到360或者电话邦等电话认证平台进行号码认证,华为侧可以配合企业进行申诉,如提供相关证明文件,但申诉结果以各平台处理结论为准。 如何找回到期释放了的号码?

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  • 安全责任边界

    0进行定级。一般需要遵循如下的原则: 将云平台作为基础设施,云租户企业业务系统作为信息系统分别定级。即云平台由云服务提供商申请进行等级保护定级,云平台上的租户业务系统单独申报定级。例如业务系统备案后确认为三级系统,则租户侧的安全责任需要按照三级的要求来设计实施。 云平台不承载高于其安全保护等级的业务应用系统。公有云

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  • 握手

    第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法 该接口

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  • 计费方式

    适用于企业自行开发业务系统,调用平台预测外呼接口实现预测外呼功能。不包括呼入功能。 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 移动APP座席 适用于企业开发web业务系统或移动app应用,调用平台双呼接口,实现外呼。不包括呼入功能。 提供呼叫中心平台API用于二次开发。

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  • 握手(扩展)

    第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 本握手接口修改为

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  • 外部身份提供商概述

    IAM身份中心为跨域身份管理系统(SCIM)v2.0标准提供支持。SCIM可以使IAM身份中心身份与来自身份提供商(IdP)的身份保持同步,包括在外部身份提供商中进行创建、更新、删除用户等。关于如何实现SCIM的更多信息,请参见SCIM自动配置。 父主题: 外部身份提供商配置

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  • 查询服务提供商配置

    认证概要列表。 patch Object 表示服务提供商是否支持部分修改操作,及对部分修改操作的相关配置。 bulk Object 表示服务提供商是否支持批量操作,及对批量操作的相关配置。 filter Object 表示服务提供商是否支持过滤操作,及对过滤操作的相关配置。 changePassword

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  • 解决方案提供商计划

    解决方案提供商计划 解决方案提供商是具备向客户销售和交付华为云服务和解决方案的能力,通过提供增值和推广服务帮助华为云扩大销售的合作伙伴。 合作伙伴的解决方案提供商计划过期后,可切换账号或通过快捷方式注册新账号加入分销计划(云经销商)继续开展云经销商业务。 申请加入解决方案提供商计划 申请提升合作伙伴等级

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  • 修改SAML身份提供商配置

    Object 身份提供商信息。 表6 identity_provider 参数 参数类型 描述 sso_type String 身份提供商类型。 id String 身份提供商ID。 description String 身份提供商描述信息。 enabled Boolean 身份提供商是否启

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  • 步骤1:创建身份提供商

    单击“查看身份提供商”页面下方的“修改身份提供商”,可直接进入“修改身份提供商”界面。 修改身份提供商信息:在身份提供商列表中,单击“修改”进入“修改身份提供商”界面。可修改身份提供商的状态(“启用”或“停用”)、描述信息、元数据信息和身份转换规则。 删除身份提供商:在身份提供商列表中,单击“删除”,删除对应的身份提供商。

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  • 外部身份提供商配置

    外部身份提供商配置 外部身份提供商概述 修改SAML2.0配置 SCIM自动配置 手动配置 管理证书 父主题: 管理身份源

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  • 查询身份提供商详情

    String 身份提供商ID。 description String 身份提供商描述信息。 enabled Boolean 身份提供商是否启用,true为启用,false为停用,默认为false。 remote_ids Array of strings 身份提供商的联邦用户ID列表。

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  • 删除SAML身份提供商

    删除SAML身份提供商 功能介绍 该接口可以用于管理员删除基于SAML协议的身份提供商。 该接口可以使用全局区域的Endpoint和其他区域的Endpoint调用。IAM的Endpoint请参见:地区和终端节点。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE

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  • 解决方案提供商伙伴

    解决方案提供商伙伴 伙伴政策 注册与认证 关联与解除关联 充值与调账 开具发票 激励 折扣与优惠券 严选商城和订单 其他

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  • 配置来电弹屏

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 查询指定座席详细信息

    0:未知。对应CTT平台状态的9 2:签出状态。对应CTT平台状态的0 3:示忙状态。对应CTI平台状态的7 4:空闲状态。对应CTT平台状态的1 5:整理态。对应CTT平台状态的6 7:通话态。对应CTT平台状态的2、3、4、5 8:休息状态。对应CTT平台状态的8 父主题: 低版本接口(8

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB 通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 系统操作

    系统操作 GaussDB通过SQL语句执行不同的系统操作,比如:设置变量,显示执行计划和垃圾收集等操作。 设置变量 设置会话或事务中需要使用的各种参数,请参考SET。 显示执行计划 显示GaussDB为SQL语句规划的执行计划,请参考EXPLAIN。 事务日志检查点 预写式日志(

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  • 虚拟用户SSO与IAM用户SSO的适用场景

    虚拟用户SSO与IAM用户SSO的适用场景 华为云目前支持两种身份提供商类型:虚拟用户SSO和IAM用户SSO。本文为您介绍两种身份提供商的适用场景和选择依据,帮助您根据整体业务需求选择合适的身份提供商类型。 虚拟用户SSO 身份提供商中的用户登录华为云后,系统为其自动创建虚拟用户信息,并按照身份转换规则授权。虚拟用户SSO适用于以下场景:

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