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    呼叫中心系统几 更多内容
  • 系统设置

    系统设置 用户管理 资源中心 标签管理 个人设置 父主题: 用户指南(盘古辅助制药)

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  • 系统迁移

    系统迁移 x2hce-ca应用兼容性评估 将操作系统迁移至HCE 2.0 将操作系统迁移至HCE 1.1

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  • 系统日志

    系统日志 搜索日志 下载日志 父主题: 运营与运维

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  • 消息系统

    消息系统 ActiveMQ ArtemisMQ IBM MQ Kafka 父主题: 连接器

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  • 系统日志

    系统日志 查看系统日志 导出系统日志 父主题: 运维审计

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  • 系统工单

    系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例

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  • 获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置

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  • 呼叫类型说明(话单索引)

    13 NIRC_CALL_IN 网络呼叫中心的呼入 呼入 14 NIRC_CALL_OUT 网络呼叫中心的呼出 呼出 15 NIRC_SPY_CALL_IN 网络呼叫中心的质检呼入 呼入 16 NIRC_SPY_CALL_OUT 网络呼叫中心的质检呼出 呼出 17 NIRC_INTER_CALL_IN

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  • 呼叫类型说明

    13 NIRC_CALL_IN 网络呼叫中心的呼入 呼入 14 NIRC_CALL_OUT 网络呼叫中心的呼出 呼出 15 NIRC_SPY_CALL_IN 网络呼叫中心的质检呼入 呼入 16 NIRC_SPY_CALL_OUT 网络呼叫中心的质检呼出 呼出 17 NIRC_INTER_CALL_IN

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  • 绩效计划

    绩效计划 前提条件 租间已开启“绩效管理”特性。 使用系统管理员身份登录客户服务云。 选择“呼叫中心管理> 租户管理”。 选择目前的租户名称,点击“管理”。 选择“虚拟呼叫中心 > 特性选择”,开启“绩效管理”特性。 图1 开启绩效管理特性 “绩效管理”特性与AppCube特性依

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  • 监控指标

    “配置中心 > 系统管理 > 租户参数 > > 呼叫中心监控 > 指标监控 > > 技能队列预期服务水平”,缺省值均为0.8,即80%,取值范围为[0,1] 独立部署环境仅支持系统级参数配置,具体参数位置为“配置中心 > 系统管理 > 参数配置 > > 呼叫中心监控 > 指标监控

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  • Linux操作系统

    Linux操作系统 在Linux中部署与windows中基本相同,下面以TOMCAT为例讲解在linux下部署的步骤。 Linux 下使用“变量名=变量值”设置变量,并使用 export 命令将其导出为环境变量。下面是安装并配置jdk、tomcat的环境变量。 安装JDK #cp

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  • 操作系统错误

    ERROR3001 获取硬件架构失败 ERROR3002 节点硬件架构不支持 ERROR3101 节点CPU信息获取失败 ERROR3102 节点CPU实时状态获取失败 ERROR3103 节点CPU不足 ERROR3201 节点内存信息获取失败 ERROR3202 节点剩余内存不足

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  • 重装操作系统

    重装操作系统 操作场景 裸金属服务器 操作系统无法正常启动,操作系统中毒,或裸金属 服务器 系统运行正常,但需要对系统进行优化,使其在最优状态下工作时,用户可以使用重装裸金属服务器的操作系统功能。 重装操作系统是以原镜像进行系统重装,本地盘发放和快速发放裸金属服务器均支持操作系统重装。

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  • 操作系统问题

    操作系统问题 能否更新云桌面操作系统? 云桌面支持哪种操作系统? 哪些软件禁止卸载? 哪些文件禁止删除? 哪些软件禁止升级? 哪些端口禁止删除? 哪些命令禁止执行? 如何查看系统信息? 操作系统是否有帮助文档? 父主题: 终端用户常见问题

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 GeminiDB Mongo实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,GeminiDB Mongo会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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  • 切换操作系统

    不支持BIOS启动方式与UEFI启动方式的操作系统互相切换。 切换须知 切换操作系统后, 云服务器 将不再保留原操作系统,并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 切换操作系统后,您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。 切换操作系统成功后云服务器会自动开机。

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  • 操作系统类

    操作系统类 如何选择操作系统? UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别? UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决? P1型云服务器如何安装NVIDIA驱动? Windows 弹性云服务器 如何删除多余的网络连接? 弹性云服务器启动缓慢怎么办? 一键式重置密码插件启动失败时如何操作?

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 GeminiDB Cassandra实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,GeminiDB Cassandra会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。

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  • 操作系统更新

    操作系统更新 DDS实例需要适时进行操作系统更新,以提高数据库性能和数据库的整体安全状况。 实例内核版本升级时,DDS会根据操作系统的实际情况,决定是否更新以及更新适合的操作系统冷补丁版本。 操作系统更新不会更改数据库实例的版本或数据库实例信息。 此外,DDS会在用户设置的运维时

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  • 操作系统/镜像

    操作系统/镜像 Flexus X实例怎么查看是否被加速了? Flexus X实例支持哪些镜像?

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