云客服·呼叫中心 视频介绍

购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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流程 审核流程版本 启用流程 管理流程 管理流程版本 父主题： 剧本编排管理

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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IVR流程管理 查询指定租间的所有IVR流程（queryIVRFlowList） 查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 查询满意度调查结果（satisfaction/query） 上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload）

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非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的 服务器 地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录

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在“响应”页签添加根据不同槽位信息返回不同命令字的判断逻辑。 在流程编排页面，通过流程对意图返回命令字进行分支判断，播放不同的语音。 每一次的识别交互，都填一次槽，填上一个或多个就返回不同的意图码给对话流程，对话流程将每次交互获取的槽位信息，缓存到流程变量中，从而实现每次识别都能根据ODFS缓存的信息来刷新槽位填充的内容。

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部署流程 在部署SAP应用弹性伸缩之前，您可以了解部署的整个流程。 SAP应用弹性伸缩部署流程图如图1所示： 图1 SAP应用弹性伸缩安装流程图 安装配置说明如表1下： 表1 安装配置说明 操作 说明 资源准备 获取软件包 介绍安装前需要获取的软件包。 上传软件包 介绍将AAS所需软件安装包上传至OBS桶中。

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操作流程 模型训练服务为用户提供了数据集、特征工程、模型训练、模型管理、模型验证以及云端推理框架能力，服务操作流程如图1所示。 图1 模型训练服务操作流程 父主题： 准备工作

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使用流程 华为云 区块链 引擎服务（Huawei Cloud Blockchain Service，简称HBS）提供服务部署、区块链管理、业务链管理等功能。以下为华为云区块链引擎服务使用全景图，希望对您的使用有所引导及帮助。 HBS本身不涉及用户敏感信息。使用HBS处理数据的目的、范

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部署流程 打开插件左侧主面板：点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的"Huawei Cloud Deploy"， 选择 "Deploy to CCI"。 或者选择顶部菜单栏顶部菜单栏"Huawei Cloud Toolkit"->"Deploy

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发布流程 表1 任务说明 操作任务 任务说明 准备店铺相关信息 准备需要发布的店铺相关信息。 店铺发布 在好望商城上创建店铺，商城审核人员对其进行审核，审核通过后可在店铺专柜中进行商品交易。上传入口 父主题： 发布店铺

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发布流程 表1 任务说明 操作任务 任务说明 准备活动相关信息 准备需要发布的活动相关信息。 活动发布 在好望商城上创建活动，商城审核人员对其进行审核，审核通过后商品在活动期间以活动价进行交易。发布入口 父主题： 发布活动

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发布流程 表1 任务说明 操作任务 任务说明 发布准备 准备需要发布的算法，算法的相关信息以及License服务。 其中商城支持两种License方案： 内置服务器：由商城提供License部署服务器，用户需上传License生成包（jar格式）。 外置服务器：由用户自行准备并部署License服务器。

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开发流程 开发流程如下： 表1 开发流程 阶段 说明 参考文档 环境准备 准备LakeFormation开发环境 环境准备 根据场景编写程序 使用LakeFormation SDK编写程序 使用LakeFormation Java SDK开发程序 父主题： 服务介绍

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操作流程 您首先需要在FunctionGraph导入自定义算子需要的函数依赖包。然后需要在FunctionGraph创建自定义抽帧截图函数。之后需要在DWR工作流编排界面完成配置动态参数，创建同步工作流。最后触发工作流进行验证。 图1 操作流程 父主题： 抽帧截图（自定义算子）

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操作流程 领域数据空间流通平台业务操作流程： 表1 领域数据空间流通平台业务操作流程说明 序号 步骤 说明 1 DPE创建开放资源 创建开放域 创建开放资源 配置开发态沙盒APP 启动开发态沙盒APP 发布开发态沙盒APP 配置生产态沙盒APP 启动生产态沙盒APP 2 DPE开放资源授权

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