购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。

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添加呼叫中心实例 企业可以在华为云云客服呼叫中心实例管理界面进行呼叫中心实例的创建和管理，为呼叫中心实例订购座席、IVR以及ASR&TTS资源。 前提条件 添加呼叫中心实例前，您需要事先完成号码申请。 详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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实施完成之后，在界面右上角单击账号信息，选择“切换角色”，在选择系统集成商自己的账号，切换回系统集成商的界面，如图3所示。 图3 切换回系统集成商页面 （可选）用户实施完成后，可以请求验收项目。 请求验收项目 项目实施完成后，系统集成商需要请求验收项目。如果企业管理员验收通过，则项目完成；如

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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服务管理员权限。 企业管理员 实施项目 项目授权后，系统集成商可以进入到委托该项目的租户界面进行项目实施。 系统集成商 请求验收项目 项目实施完成后，系统集成商需要请求验收项目。 系统集成商 验收/驳回项目 对于系统集成商请求验收的项目，企业管理员进行项目结果的验收。 如果验收通过，则验收项目，项目完成。

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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解决方案集成商从边缘应用中心选择自己的需要的边缘应用，一键快速部署到边缘节点，及时响应市场需求，快速推进项目落地，把握住商业机会。 边缘硬件中心：促成硬件提供商与解决方案集成商双赢 边缘硬件中心的主要功能是硬件提供商可以发布与 IEF 兼容的硬件产品，边缘计算解决方案集成商可以在边

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企业管理员与系统集成商，拥有的权限有什么不同？ 企业管理员能创建、查看、编辑、授权、验收项目。 系统集成商可以查看、请求授权、实施，申请验收项目。 更多详细信息请参见《用户指南》。 父主题： 集成项目管理

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外部第三方集成商创建IDE实例 功能介绍 创建IDE实例 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/instances 表1 Query参数 参数

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示例3：外部第三方集成商创建IDE实例 操作场景 第三方集成商通过调用接口，创建IDE实例。不同的第三方需要和CodeArts IDE Online服务共同设定标签。 API的调用方法请参见如何调用API。接口参数详情参考 外部第三方集成商创建IDE实例。 前提条件 确定调用AP

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项目的简单描述信息，不超过100个字符。 设置完成后，单击“确定”。 项目创建完成后，企业管理员可以对项目进行授权，系统集成商也可以对项目请求授权。 授权项目 项目创建完成后，企业管理员需要对项目进行授权，授权后系统集成商才能实施项目。被授权的服务商将获得除IAM管理权限以外的其他云服务管理员权限。 在集成项目

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的通话时长信息统计。 购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 进入云客服 呼叫中心实例添加完成后，您可直接进入云客服页面，进行呼叫中心配置，开启呼叫中心的人工或自助服务，处理客户请求。

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集成项目管理 集成项目概述 企业管理员操作 系统集成商操作

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集成项目管理 企业管理员与系统集成商，拥有的权限有什么不同？

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进入云客服 呼叫中心实例添加完成后，您可直接进入云客服页面，进行呼叫中心配置，开启呼叫中心的人工或自助服务，处理客户请求。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题：

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功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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修改IDE实例 删除IDE实例 启动IDE实例 停止IDE实例 创建IDE实例 查询某个租户下的IDE实例列表 查询IDE实例列表 外部第三方集成商创建IDE实例 查询用户是否有权限访问某个IDE实例 刷新IDE实例活跃状态 查询某个IDE实例的状态 父主题： API

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应用示例 示例1：创建IDE实例 示例2：查询IDE实例列表 示例3：外部第三方集成商创建IDE实例 示例4：停止IDE实例

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管理等；2、负责面向应用集成商、软件开发商、平台厂商等行业上下游生态伙伴联合方案构建；1个月服务 现场运营服务 套 190,000 5*8现场运营服务，提供物联网平台运营服务。1、负责终端对接支撑、应用对接支撑、后台运营系统管理等；2、负责面向应用集成商、软件开发商、平台厂商等行

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最新动态 2021/10/31 IoT行业生态工作台（IoT Stage）正式商用 华为云IoT行业生态工作台是买家、卖家、系统集成商的桥梁和纽带，助力设备和应用集成，使能行业应用服务，实现物联网应用的低成本复制。 2020/09/30 IoT行业生态工作台（IoT Stage）服务首次上线

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