华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心服务内容 更多内容
  • 服务内容和服务场景

    服务内容服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况,以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行解决方案设计,并提供试点和上量推广方案。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    服务内容服务场景 L6服务名称 服务内容 适用场景 视频分析算法集成实施服务 提供部署方案设计与算法对接等服务;涵盖场景数据获取与分析、环境开通与部署问题排查等方面。 智慧城市、智慧园区、智慧工地、智慧门店等 自然语言处理 算法集成实施服务 面向文本分词、文本相似度计算、命名实体

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • APP备案服务内容目录

    APP备案服务内容目录 APP备案服务内容目录如下: 分类 子项 生活服务 生活缴费、招聘、工具、家政、婚庆、房地产、母婴、共享服务、丽人、洗浴保健、宠物、法律咨询、公正、电子认证、拍卖、专利/商标代理、亲子/司法鉴定、会计师事务所、税务师事务所、公共印章刻制、公司转让信息服务、一般

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景是什么?

    服务内容服务场景是什么? 数据库迁移服务提供同构和异构2种服务类型,服务内容和典型应用场景如下表所示。您可根据实际业务需求,选择购买需要的服务类型。 服务类型 服务内容 典型应用场景 同构迁移 相同架构的数据库之前的迁移,包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景是什么?

    服务内容服务场景是什么? WeLink 运营支撑服务提供专家级的运营服务,为企业量身打造属于自己的办公场景,让客户侧运营团队持续性输出高效办公场景,助力企业抢先一步数字化。 父主题: 关于服务咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 网站备案服务内容目录

    网站备案服务内容目录 网站备案服务内容目录如下: 服务内容 即时通信 搜索引擎 综合门户 网上邮局 网络新闻 博客/个人空间 网络广告/信息 单位门户网站 网络购物 网上支付 网上银行 网上炒股/股票基金 网络游戏 网络音乐 网络影视 网络图片 网络软件/下载 网上求职 网上交友/婚介

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • WeLink咨询服务内容和服务场景

    WeLink咨询服务内容服务场景 数字化办公咨询服务:包含调研与诊断、规划与设计、实施与验证三个阶段工作,需要根据企业情况和交付范围评估所需工作量,调研与诊断和规划与设计是必选阶段,实施与验证是可选阶段。 服务类目 服务内容 服务说明 调研与诊断 运用访谈、问卷等方式对公司相关

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内容审核服务使用简介

    内容审核服务使用简介 内容审核( Content Moderation ),是基于图像、文本、音视频的检测技术,可自动检测涉黄、涉暴图文违规等内容,对用户上传的图片、文字、音视频进行内容审核,以满足上传要求,帮助客户降低业务违规风险。 内容审核以开放API(Application Programming

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内容分享

    内容分享 Wiki支持对某个目录或文档进行分享。 操作步骤 在项目的Wiki中单击某个目录或者文档“操作”下的“更多 > 分享”。 弹出下面分享界面,选择需要协作编辑邀请的用户以及公开性。 项目内成员可浏览(默认):项目内的成员可以对该目录或文档进行浏览。 项目内成员可浏览、编辑

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 处理呼叫数据

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营内容

    -中试-产品”的转化。中试服务平台不但提供中试技术服务,同时也强化科技成果产业化,引导行业上下游资源互通,培育硬科技企业、推动智能制造产业聚集、促进产业经济发展。 产业生态建设 依托面向区域公共服务平台的作用和创新型产业基础设施定位,培育“区域公共服务平台+细分产业平台”紧密协同

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Workspace迁移支持服务的服务内容和服务场景?

    Workspace迁移支持服务服务内容服务场景? L4服务名称 L4.5服务名称 L6服务名称 服务内容 适用场景 上云设计与实施工具支持服务 Workspace迁移支持服务 Workspace迁移实施服务-小规模(100端) 在客户授权的情况下,协助客户进行迁移实施,完成迁

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云会议支持订阅服务的服务内容和服务场景?

    云会议支持订阅服务服务内容服务场景? 云会议支持订阅服务包括运营支持订阅服务、开发支持订阅服务和运维支持订阅服务服务内容和典型应用场景如表格所示。您可根据实际业务需求,选择购买需要的服务类型。 服务类型 服务内容 典型应用场景 运营支持订阅服务 运营专家线上服务 具备专属的运

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 监控指标

    参数配置 > > 呼叫中心监控 > 指标监控 > > 技能队列预期服务水平”,缺省值均为0.8,即80%,取值范围为[0,1] 单击,可以刷新实时数据内容。数据刷新范围包括:指标统计、会话趋势、座席状态和技能队列服务水平中展示的数据。 查看虚拟呼叫中心监控。 图2 虚拟呼叫中心监控 选择

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 内容导航

    内容导航 SDK开发指南指导您如何安装和配置开发环境、如何通过调用DIS SDK提供的接口函数进行二次开发。 章节 内容 DIS SDK能做什么 内容导航 简要介绍DIS的概念和DIS SDK的概念。 SDK下载 兼容性 如何校验软件包完整性? 介绍使用DIS SDK进行二次开发过程中涉及到的资源信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 策略内容

    策略内容 可以单击策略名称查看策略所包含的内容,从而进行选用策略。 查看策略内容 在左侧导航栏选择“用户组”,单击需授权的用户组“操作”列下的“授权”。 给用户组选择策略时,单击策略前面的,可以查看策略的详细内容,以系统策略“IAM ReadOnlyAccess”为例。 图1 IAM

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云会议交付实施服务的服务内容和服务场景?

    云会议交付实施服务服务内容服务场景? 云会议交付实施服务当前包含媒体下沉交付实施服务,如表格所示。您可根据实际业务需求进行购买。 服务类型 服务内容 典型应用场景 媒体下沉交付实施服务 执行1次媒体下沉版本的部署、实施、测试、发布、管理、及项目配置的标准实施服务管理过程 适用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Landing Zone设计与实施服务的服务内容和服务场景?

    Zone设计与实施服务服务内容服务场景? 华为云Landing Zone服务提供设计与实施的中规模、大规模、超大规模3种场景类型,同时还提供高阶场景,如:数据边界管理服务,云财务治理服务,运维管理服务服务内容和典型应用场景如下表所示。您可根据实际业务需求,选择购买需要的服务类型。 服务项

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ROMA咨询服务的服务内容和服务场景有哪些?

    ROMA咨询服务服务内容服务场景有哪些? 服务服务内容 典型服务场景 ROMA咨询服务-资深顾问 设计调查问卷和客户面谈,客户业务痛点分析以及融合集成场景分析,比对标杆实践,输出融合集成平台技术建议书。 适用于集成业务系统不超过5个的场景 ROMA咨询服务-高级咨询专家

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    vdns 其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS服务器地址,port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB的服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工服务

    配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统,将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户对应的呼叫中心,单击“呼叫中心节点”链接。 单击“智能识别回调地址”,配置“回调地址”,如“https://10

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了