配置安全策略 处置威胁事件 查杀并处置病毒 管理订阅 升级HiSec Endpoint Agent 卸载HiSec Endpoint Agent 终端登记管理 管理员信息配置 MSP代维指导 更多操作 FAQ 父主题： 终端防护与响应

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没有营业执照可以申请短信签名吗？ 可以。根据实际情况，选择其中一种文件上传即可：签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 父主题： 签名相关

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早期备案的主体证件号码为组织机构代码，三证合一后证件号码需变更为统一社会信用代码。 可能原因： 2015年10月1日起，营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合一后，您的企业证件更换为新的三证合一之后的证件，证件号码发生变更。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的主体信息并上传最新的营业执

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事件废止及受理工单池 事件废止 在受理员事件登记及事件受理中进行了作废操作的工单会在事件废止中进行显示，如下图： 图1 事件废止 事件恢复：单击事件记录后的恢复按钮，进入事件详情页面，单击页面下的恢复按钮，工单恢复，会在事件暂存中显示。 图2 事件恢复 受理工单池 网格员上报或上

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心合作，按照《中华人民共和国著作权法》、“数字版权唯一标识符”标准及相关规定，利用 区块链 和大数据、人工智能等技术，对数字资产版权进行保护，登记成功的版权信息和版权权属确认信息将会保存在区块链中，保证所有的版权信息可信、可回溯。 图1 数字资产版权保护 便捷接入：支持多语言SDK接

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增值税普通发票 税务登记证号/统一社会信用代码 税务登记证号可在企业的税务登记证上找到。 统一社会信用代码可在企业的营业执照上找到。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 当您设置发票信息时，税务登记证号/统一社会信用代码会自动继承您实名认证时填写的税务登记证号/统一社会信

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月度计划 计划用于培训人员按照月度规划，登记培训计划，并关联学习任务。 入口展示 图1 入口展示 月度计划创建 操作路径：培训-计划-月度计划-新建-录入计划/导入计划 图2 录入计划1 图3 录入计划2 图4 导入计划1 图5 导入计划2 下载模板后，按照excel表格要求填写

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必须真实有效。 相关法条如下： 第七条：拟从事非经营性互联网信息服务的，应当通过信息产业部备案管理系统如实填报《非经营性互联网信息服务备案登记表》，履行备案手续。 第二十二条：超出备案的项目提供服务的，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处五千元以上一万元以下罚款。拒不改正的，关闭网站并注销备案。

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年度计划 计划用于培训人员按照年度规划，登记培训计划，并关联学习任务 入口展示 图1 入口展示 年度计划创建 操作路径：培训-计划-年度计划-新建-录入计划/导入计划 图2 录入计划1 图3 录入计划2 图4 导入计划1 图5 导入计划2 下载模板后，按照excel表格要求填写指

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培训需求 培训人员将经过收集、分析后的培训需求登记，方便后续生成年度计划。 入口展示 图1 入口展示 需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行

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增值税普通发票 税务登记证号/统一社会信用代码 税务登记证号可在企业的税务登记证上找到。 统一社会信用代码可在企业的营业执照上找到。 说明： 当“抬头类型”为“企业”时，该参数有效。 当您设置发票信息时，税务登记证号/统一社会信用代码会自动继承您实名认证时填写的税务登记证号/统一社会信

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传失败。 签名来源 申请要求 企事业单位的全称或简称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。

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传失败。 签名来源 申请要求 企事业单位的全称或简称 需上传签名归属实体的三证合一、五证合一、企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、组织机构代码证书、行政执法主体资格证或统一社会信用代码证书。 注：根据实际情况，选择其中一种证书文件上传即可。 若涉及第三方权益，还需上传授权委托书。

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随着移动互联网快速发展，APP已成为互联网信息服务的重要载体，APP与网站同属于提供互联网信息服务，应按照国家法律法规要求，向电信主管部门参照网站备案的方式履行备案手续，登记实名、网络资源和业务等信息。 父主题： APP备案FAQ

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被叫号码是空号 102 被叫用户关机 103 被叫网络忙 104 主叫号码欠费停机 105 被叫号码停机 106 被叫正忙,且已登记呼叫等待 107 被叫正忙,且未登记呼叫等待 108 被叫不在服务区 109 被叫已开通呼叫转移 110 国际长途限制 111 被叫长时间未接听 112 被叫已设置呼入限制

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受理审核 在事件登记和事件受理中选择主管审核的处办方式的事件都会在受理审核中显示，值班长在此模块对待受理审核的工单进行其他操作，如下图： 图1 受理审核 待受理 待审核并受理的事件会在待受理中显示，如下图： 图2 待受理1 事件查看：单击事件记录后的查看按钮，查看事件的详细信息，如下图：

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我的中心：进行实验检测模块各流程的审批、驳回；管理实验委托单，管理样品，可以进行打印、退回、送样操作；可查看实验检测结果报告信息。 图2 我的中心 检测受理：管理样品登记送样下发的样品；管理审批通过的待检测任务，实验完成的任务，可以查看任务详细信息，可以进行记录、报告、导出操作。 图3 检测受理 检测进度：

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根据页面提示，填写变更后的企业信息并上传企业名称变更认证的材料。 增值税专用发票抬头默认为企业名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。

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回铃音识别 座席执行外呼任务时可能会产生大量外呼失败数据，但因座席人员外呼任务繁重无法登记分析失败原因；租户管理员可通过回铃音识别意图进行意图识别，自动识别外呼失败结果后，将结果保存回铃音报表中，为租户管理员提供分析依据。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“ 外呼任务

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无效配置管理员账号 107-005 配置接口通信失败 107-007 配置接口配置前鉴权失败 107-026 订阅失败异常 107-027 订阅登记失败异常 107-028 订阅请求失败异常 107-029 订阅请求超时异常 107-030 订阅异常 107-031 订阅注销失败异常 107-032

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企业证件认证注意事项 企业名称与企业证件上登记公司名称一致。 照片要清晰，放大后可看清。 无法进行法定代表人人脸扫描核验身份时，需提供加盖公章的授权书，通过被授权人方式进行身份认证。授权书中盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png格式，单个文件最大不超过10M。

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