播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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PC坐席发起多人视频会议邀请，且邀请了智能设备。 智能设备已登录在线。 操作步骤 智能设备用户接收多人视频会议邀请后，直接进入会议。（但安全帽、布控球这种没有界面的智能设备，则会直接进入会议，且语音播报“已进入会议”） 图1 旭信记录仪多人视频会议界面 图2 F2记录仪多人视频会议界面

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如何在多人会议中进行语音&视频模式切换？ 前提条件 PC坐席用户正在进行多人会议 操作步骤 多人会议中点击右侧参会者列表图标“转语音”（图1），转换为语音会议，再次点击转换为视频会议。 主席可点击会议中所有人的图标进行语音视频切换；非主席只能控制自己的语音视频切换 该功能支持PC对PC、手机、智能设备

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主席如何在手机多人视频中进行桌面共享？ 前提条件 多人视频中你的身份必须是“主席” 已用手机发起多人视频 操作步骤 在手机多人视频界面中“更多”里，点击“共享桌面” 图1 “共享桌面”位置 当已经开启“共享桌面”功能时，图标为红色，再次点击即取消共享 图2 “共享桌面”启用状态中

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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满足各种规模企业的各类会议需求。可以通过会议室终端，以及PC桌面端和移动客户端融合组网，实现会议室、个人桌面、移动办公等多地域多种接入方式的灵活应用场景。可以使用一套云视频会议系统，在不同国家、不同地域建设会议室，或通过客户端加入会议，实现跨国会议协作随时随地开启，流畅沟通协作，减少出差成本。 优势 简单易用，高清稳定，高效协同，安全可信。

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会议中如何创建问题单？ 前提条件 PC坐席进入多人视频会议。 操作步骤 主席/非主席进入多人视频会议 点击右侧“问题”页签打开创建问题页面 填写问题单信息，选择“关联设备”提交问题单即可完成问题创建 图1 多人会议中创建问题单 父主题： 如何使用智能安监多人视频会议？

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手机用户如何响应邀请参与到会议中？ 前提条件 PC坐席发起多人视频会议邀请，且邀请了手机用户。 操作步骤 手机用户接收到PC座席多人视频会议邀请消息，可接听或拒绝。 图1 视频来电 长时间不接听，还可以通过消息中心->视频邀请消息查看到该条视频会议邀请消息。 图2 视频邀请消息

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拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 出现该提示说明使用X号码的呼叫过程中，平台找不到主叫号码和X号码的绑定关系。 请确认用于呼叫的用户号码和该X号码有无绑定关系，点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于

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是否必选 说明 1.1 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.2 sipServiceIp string False 软电话注册地址，IPV4格式 长度限制:string(50) 1.3 agents array[object]

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用掉插件，然后重启浏览器。 管理员修改座席技能队列后，座席为什么无法接到新技能队列的电话？ 座席需要重新签入才能接到新的技能队列的电话，如果是座席先签入的话，服务端会以已接收的座席信息来分配电话。 多长时间可以看到最新一通呼叫记录的监控情况？ 一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。

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SparkRTC多人视频通话支持仅订阅2/3/4人音频吗？ 支持，SparkRTC提供音频TopN模式也叫音频最大三方模式。开启音频TopN模式后，本地用户不需要通过调用接口单独订阅某个远端用户的音频，即可接收到当前房间内音量值最大的三个用户的音频。具体接口调用请参见切换音频模式。

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经典版设计器 如何实现多人协作开发 通过在账号下，创建用户（子账号），可实现多人协作开发。 为了方便同一个开发团队成员之间，能够更好的配合开发项目。在AstroZero中，同一个账号下的所有子账号开发的内容都可以互相查看，配合开发。 多人登录后，在开发过程中是用锁的机制进行隔离的

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phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.3.1 phoneNum string False 软电话号码 长度限制：string（32） 1.3.3.2 password string False 软电话密码 长度限制：string（50） 1.3.3

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string False 软电话注册端口 长度限制：number（5） 1.3.3.2.4 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制：string（50） 1.3.4 phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.4.1

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进行视频直播、多人会议协同，可以搭载4G SIM卡，实现移动网络通信。 F2智能记录仪视频模式下可以实现视频直播、多人会议协同等功能，可以搭载4G SIM卡，实现移动网络通信。 旭信记录仪 旭信记录仪任务模式下可执行任务采集、问题采集和问题创建，可进行视频直播、多人会议协同，并搭

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新版设计器 如何实现多人协作开发 通过在账号下，创建用户（子账号），可实现多人协作开发。为了方便同一个开发团队成员之间，能够更好的配合开发项目。在AstroZero中，同一个账号下的所有子账号开发的内容都可以互相查看，配合开发。多人登录后，在开发过程中是用锁的机制进行隔离的。 以

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协同桌面 简介 开启多人协同 关闭多人协同 父主题： 桌面管理

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AI多模态会议纪要和实时字幕翻译怎么实现？ 只有行业专款enterprise具备该功能，但同时需要配套入驻式会议系统和AI 服务器 实现，具体方案可咨询当地视讯SA或者产品经理获取。 父主题： AI

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