安装 企业智慧屏是否可以挂在外面做广告屏使用？ 产品安装尺寸问题？ 企业智慧屏挂墙安装的要求？ 企业智慧屏后背的孔距是多少，是否可使用客户自己的移动支架？ 企业智慧屏可以连公司局域网吗，用户涉及保密问题，不能连互联网，只能连公司内部局域网？ 父主题： 产品规格

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保持等待配置 保持等待方式 默认等待音（默认） 自定义等待音 请选择等待音 业务代表应答方式配置 业务代表应答方式 报工号（默认） 不报语音 自定义报工号 说明： 等待音配置目前仅支持语音、视频类型的技能队列，多媒体、点击通话类型的技能队列该配置不展示。 单击“保存”完成配置。 选择“

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在Linux上安装Data Provider 安装Data Provider，SAP技术支持人员通过该软件收集 云服务器 所在的平台信息，以便在SAP系统故障、性能下降时进行定位和分析。 在Windows上安装Data Provider 安装Data Provider，SAP技术支持

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安装 普通安装 静默安装 国产化版本安装 父主题： 安装说明

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质检员支持选择已配置了质检关系的话务组名称。 单击，可以刷新实时数据内容。 单击，支持表头设置。 图4 列配置 单击或者单击，支持取消选择已配置的列。 已选择的列支持拖动改变列顺序。 单击“重置”，列配置重置到打开列配置页面的状态。。 配置完成以后，单击“确定”，保存列配置后，根据新的列配置进行数据展示。

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Scripts 配置及脚本 1） Global.yaml：配置 服务器 节点的必要参数 2） Check-env.sh：部署前环境检查工作 3） Install-kubernetesinstall.sh：安装基础环境脚本 4） Auto-service.sh：完成产品一键部署 MENIFEST

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部署安装 配置文件许可 远程登录 弹性云服务器 ，在根目录/opt下新建文件夹： mikdir /opt/SuperMap/License 上传许可文件至此目录下。 安装依赖库 将获取到的 SuperMap iServer 安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下，例如 /home/map/SuperMap

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tar.gz 配置环境 进入解压后的目录 cd supermap-imanager-for-kubernetes 打开配置环境变量，所有变量均设有默认值，可保持不变或根据实际环境更改，配置完成后保存并退出 sudo vi .env 图1 配置环境 执行部署命令，安装iManager

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图2表示整个租间的配置，图3表示座席自己的配置，如果为零，则参见租间设置。 图2 租间配置 图3 座席配置 同一座席，可以同时接入不同渠道的多媒体呼入吗？例如一个微信，一个web。 可以，根据渠道配置的技能队列来的，如果所有渠道选择的是一个多媒体技能队列，或者座席归属于处理渠道配置中所有技

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安装部署 安装包解压 将获取到的pie-engine-studio安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下，例如 /home/PieEngine/下，执行以下命令进入该目录： cd /home/PieEngine/ 执行如下命令进行解压 tar -zxvf 文件名.tar

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部署安装 配置文件许可 远程登录弹性云服务器，在根目录/opt下新建文件夹： mikdir /opt/SuperMap/License 上传许可文件至此目录下 启动及停止iServer服务 将获取到的 SuperMap iPortal 安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下（建议安装路径为英文目录，例如

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安装部署 安装包解压 将获取到的pie-engine-factory安装包复制到 Linux 操作系统计算机的某个目录下，例如 /home/PieEngine/下，执行以下命令进入该目录： cd /home/PieEngine/ 执行如下命令进行解压。 tar -zxvf 文件名

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安装部署 Backint Agent安装 配置Backint Agent （可选）升级Backint Agent 父主题： SAP Backint安装指南

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等待音配置目前仅支持语音、视频类型的技能队列，多媒体、点击通话类型的技能队列该配置不展示。 单击“完成”完成配置。 添加音视频/多媒体类型的被叫配置。 选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”，进入配置页面。 单击“新建”，为虚拟呼叫中心添加图3参数信息，具体参数说明请参考表2，并单击“完成”完成配置。 图3 新增界面

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&& ./agentInstall.sh 当回显如图3所示时，说明Agent安装成功。 图3 Agent安装成功 安装完成后，请参考“手动配置Agent（Linux）”完成Agent的配置。 父主题： 安装配置Agent（已有 裸金属服务器 ）

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MPI安装 Platform MPI安装 PlatformMPI使用STAR-CCM+自带的，不需要安装。 OpenMPI安装（可选） 若使用STAR-CCM+自带的，可不用安装。 cd /root tar zxvf openmpi-4.0.1.tar.gz cd openmpi-4

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输入客户信息 图5 选择安装路径 要修改安装路径，就单击浏览自行设置安装位置，选完单击下一步。 图6 选择安装类型 上图中，选择安装的类型，系统默认全选。如果本机是服务器可以只选择Server，本机是客户端可以只选择Client。选择完单击下一步则会开始判断本机是否安装了jre和tomcat，如果没有，则开始安装。

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activemq安装 上传activemq安装包 表1 上传activemq安装包 安装服务器 gx01节点 程序名称 activemq 上传路径 /opt/ 程序安装路径 usr/local/activemq 安装步骤 在gx01节点、gx02和gx03三个节点对应的服务器分别执行下列步骤。

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软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装 父主题： 实施步骤

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安装OpenOffice 根据OpenOffice包安装 解压，得到zh-CN目录。 进入zh-CN文件夹下的RPMS目录下，执行yum localinstall *.rpm安装必要的包 进入RPMS目下的desktop-integration，执行命令： rpm -ivh openoffice4

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安装MQ 安装依赖项 Mq要求版本3.7以上，建议版本rabbitmq-server3.8安装基本依赖 yum install epel-release yum install unixODBC unixODBC-devel wxBase wxGTK SDL wxGTK-gl 安装erlang(通过安装包安装)

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