Param 事件内容。 表2 Param 参数名 类型 描述 callId Number 呼叫ID。 peerNumber String 对端电话号码。 Param中主要关注callId和peerNumber字段。 父主题： 事件

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callNumber String[] False 坐席软电话号码。 最多5个，多个号码之间以，隔开 每个号码长度限制：string（15） 6 callNumberDefault string False 默认坐席绑定的软电话号码。 长度限制：string（15） 7 callerPresentDefault

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图3 落标与清洗3 比如对人口信息基本表的标准表 S_ST_XTGLB_t_rk_baseinfo 的电话号码 telephone 字段配置电话规范检查，即可将不规范的电话号码的数据过滤掉，对血型字段 bloodtype 配置修复规则-大小写转换，将血型字段全部转为大写，对地址字段

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配置智能机器人，对话类型选择IVR流程。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择上述添加的智能IVR。 使用软电话号码登录Openeye模拟客户，拨打被叫中添加的接入码，听到当前的排队信息表示配置成功。 场景二：获取随路数据 编排流程。 例如有随路数据为：{"data":{"test":

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applicant_name 是 String 申请人姓名。 字符长度为0~63位。 applicant_phone 是 String 申请人电话号码。 示例：13212345678 applicant_email 是 String 申请人邮箱。 示例：example.huawei.com

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activeFlag String 否 是否自动发送激活短信，Y：自动发送 qualificationCode String 否 作业资质id（多个用英文逗号分隔） adminOrgId String 否 所属行政id（部门） extPerson Map 否 人员扩展信息，根据具体业务填写

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Param 事件内容。 表2 Param 参数名 类型 描述 callId Number 呼叫ID。 peerNumber String 对端电话号码。 Param中主要关注callId和peerNumber字段。 父主题： 事件

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联系人详情 在联系人列表中，单击对应的联系人可查看添加的联系人详情，包括电话号码和昵称。在详情页中可对智慧屏用户进行以下操作： 发起呼叫或是发送邀请短信： 登录了智慧屏的联系人可以发起智慧屏呼叫，直接呼叫用户的智慧屏； 没有登录智慧屏的联系人，则发送邀请入会的短信，邀请用户主动通过会议的手机端、PC端客户端加入会议；

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在接续条区域单击，单击“注册”，手动注册软电话成功后显示。 座席签出时，两个话机同时登出。 座席签出后，软电话状态变为未注册。 当租户开启软电话号码统一认证特性并将座席的认证方式改为统一认证后，不能单击注册，座席的认证方式为UAP认证时可以单击注册。 座席单击签入会自动注册软电话。

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参数类型 描述 primary Boolean 一个布尔值，表示这是否为用户的主电话号码。 type String 表示电话号码类型的字符串。 最小长度：1 最大长度：1024 value String 包含电话号码的字符串。 最小长度：1 最大长度：1024 表9 enterprise

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描述 value String 包含电话号码的字符串。 最小长度：1 最大长度：1024 type String 表示电话号码类型的字符串。 最小长度：1 最大长度：1024 primary Boolean 一个布尔值，表示这是否为用户的主电话号码。 表10 urn:ietf:pa

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phoneNumbers 参数 参数类型 描述 value String 包含电话号码的字符串。 type String 表示电话号码类型的字符串。 primary Boolean 一个布尔值，表示这是否为用户的主电话号码。 表11 urn:ietf:params:scim:schemas

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String 否 作业资质id(多个用英文逗号分隔，必须为数字，且存在该作业资质) personType String 否 人员类型 description String 否 描述 email String 否 邮箱 phone String 否 电话号码 customerCode String

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{"password":"xxxxxxxx","phonenum":"6001"} password代表座席的签入密码，phonenum代表座席的电话号码。 座席签入调用成功后，会返回结果信息，如下： {"retcode":"0","msg":""，result:{"workno":"6001"

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规定和遵守的保护个人隐私数据的总体策略和原则。 风险等级 高 关键策略 明确个人数据的分级及影响。个人数据包括：自然人的email地址、电话号码、生物特征（指纹）、位置数据、IP地址、医疗信息、宗教信仰、社保号、婚姻状态等。个人数据按照影响等级分为高、中、低三种个人数据（分级描述如下表）：

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端，表示订阅终端是一组函数编排成的工作流，单击输入框右侧的选择订阅终端。 选择“语音通知”终端，请输入有效电话号码。 输入规则为[+] [国家码][电话号码]。国内电话号码可省略[+]或[+] [国家码]。 语音只支持中国大陆部分地区拨打，具体支持地区请参考语音通话服务区域限制。

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True 座席集合。 workNo int agents True 座席工号。 sipAccount string agents False 软电话号码。 sipPwd string agents False 软电话密码。 accountCode string agents False 云客服登录账号。

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配置智能机器人，对话类型选择IVR流程。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择上述添加的智能IVR。 使用软电话号码登录Openeye模拟客户，拨打被叫中添加的接入码，听到当前的排队信息表示配置成功。 场景二：获取随路数据 编排流程。 例如有随路数据为：{"data":{"test":

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被叫显示号码。 最多5个，多个号码之间以，隔开 每个号码长度限制：string（15） 4 callNumber String[] False 坐席软电话号码。 最多5个，多个号码之间以，隔开 每个号码长度限制：string（15） 5 userId String False 用户id t_a

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参数类型 描述 primary Boolean 一个布尔值，表示这是否为用户的主电话号码。 type String 表示电话号码类型的字符串。 最小长度：1 最大长度：1024 value String 包含电话号码的字符串。 最小长度：1 最大长度：1024 表12 enterprise

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行外呼。 来电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号主叫号码；去电的通话记录单击<呼叫>按钮系统自动拨号被叫号码。 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对

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