上行地址URL固定菜单配置申请 企业用户通过邮件提供上行地址、状态报告通知地址、媒体审核通知地址、消息撤回通知地址、底部固定菜单和服务号logo。 底部固定菜单为json代码格式 服务号logo为图片格式

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修改华为账号手机号 进入“基本信息”页面。 在“华为账号信息”区域，单击“前往管理”。 在“账号与安全”页面，单击“手机号”后的“更改”。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“短信验证码”后面的“获取验证码”，获取并输入短信验证码，单击“下一步”。 通过注册邮箱进行身份验证

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从文本中解析出收货人信息，如姓名、联系电话、具体地址、邮编号码等具体信息。 输入参数 用户配置收货地址解析执行动作，相关参数说明如表2所示。 表2 收货地址解析输入参数说明 参数 必填 说明 示例值/默认值 待解析文本 是 输入需要解析的文本内容。 马云13800138000杭州市滨江区网商路699号。 输出参数

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调用登录鉴权接口TokenByAkSk，请参见登录前鉴权。 您可以选择调用接口QueryAgentInfo，查询所有座席的软电话信息，同时完成与您业务系统中登录账户信息的同步，包括座席工号、软电话号码、软电话密码等，请参见同步企业系统与云客服的账号信息。 开发Token生成机制并提供认证验证接口提供给AI

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智能信息服务号认证企业信息 通过企业认证后，才能正常使用智能信息服务号功能。 操作步骤 登录 云消息 服务管理控制台。 在左侧导航，选择“企业管理 > 企业备案”，进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息服务号”区域，单击“填写备案信息”。 配置备案信息，配置说明请参考表1。 表1 企业信息配置说明

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AXYB模式、AXE模式、AX模式和AXB模式下，A用户真实手机号或固定电话，请按需填写。 注：因运营商管控，当A号码为固话号码时，只能接收来自X号码的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。 - B号码 +86186****5679 AXYB模式、AXB模式下，B用户真实手机号或固定电话，请按需填写。 注：因运营商管控

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表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 addressType String True 地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 2 address String True 地址标识。 最大长度为24字节。 响应说明 表4 消息体参数说明 序号 名称 参数类型

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公测”。 企业用户申请华为公测体验通过后，将同时收到公测申请已经审核通过邮件和服务号接入信息通知邮件，其中服务号接入信息通知邮件包含服务号信息和连接器信息。 5G消息公测申请咨询接口人：邱涛，电话：18061610855 邮箱：qiutao7@h-partners.com

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单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程，此处请设置目的设备类型为“号码”，号码为其中一个移动座席的软电话号码或手机号，表示当未查到该客户的通话记录时，直接接入此处配置的座席号码。 图1 新建移动客服 配置参数介绍如下： 被叫号码：单击输入框选择被叫

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string True 座席的工号，取值范围：101～59999。 2 number string True 待释放的电话号码，取值范围：1-24位数字。 内部求助时，座席操作挂断被求助座席{number}为座席工号，挂断座席本身{number}为该座席的软电话号码。被求助方只可主动挂断自己，不允许操作座席和用户。

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参数类型 是否必选 说明 1 addressType String True 地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 2 address String True 地址标识，即电话号码或者座席工号。 最大长度为24字节。 响应说明 表4 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 message

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员工中心 > 员工”下添加，此处不赘述。 单击保存，为座席工号分配业务账号和技能队列完成。 （可选）单击右上角的“配置”，进入批量座席信息配置页面，进行批量配置，界面如图4所示。 图4 批量配置 批量选择：可选择按工号或者按号段的方式选择需要配置的座席。 座席信息配置：可参考步骤4 -

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会控中的锁定会议功能是什么？ 匿名接入（免账号入会）是什么意思？ 电话（手机/固话）入会是什么功能？ 如何修改或取消预订会议？ 多个人都用主持人密码入会时，谁是主持人？ 跨企业如何开会？ 接入号的使用场景是什么？ 固定电话无法加入云会议，提示一段忙音，该如何解决？ Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？

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body False 软电话注册地址，IPV4格式。 sipServicePort int body False 软电话注册端口，值为1~65535。 agents list body True 座席集合。 workNo int agents True 座席工号。 sipAccount

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址：江苏省南京市雨花台区软件大道101号华为南京基地；收件人：周媛媛；电话：025- 56623909。 当签约主体为“ 华为云计算 技术有限公司”时，退票材料寄送地址：贵州省安顺市平坝区马场镇数谷大道华为云上屯B5-3楼；收件人：何智丽；电话：15186998007。 父主题： 开具发票

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附录2-呼叫拆线点说明 拆线点 拆线点描述 0 接通后主动挂机 100 放音收号时系统接收到的号码为空，若要进行收号，请在语音通知内容播放完毕后的5秒之内进行按键操作 501 录音创建会议失败 502 录音创建会议超时 503 录音主叫加入会议失败 504 录音主叫加入会议超时 505

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拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 出现该提示说明使用X号码的呼叫过程中，平台找不到主叫号码和X号码的绑定关系。 请确认用于呼叫的用户号码和该X号码有无绑定关系，点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于

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iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ iOS11.1及以后的个别版本，默认开启拨号助理功能，当通过App拨打171或167号码时，会被iOS拨号助理识别成中国香港、中国澳门、中国台湾或海外号码（+1-71x-xxxxxxx或+1-67x-xxxxxxx）

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表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 addressType String True 地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 2 address String True 地址标识。 最大长度为24字节。 3 playMode int False 放音模式。

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隐私号码绑定的用户号码必须为已在运营商网络中开户的真实手机号码或座机号码，不支持绑定400号码和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是 隐私保护通话 中未绑定X号码的用户，例如AX模式中，真实手机号A绑定了隐私号码X，从PC端呼叫X，呼叫可以被转接至A。

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”，进入前台登录页面。 ip为CC-Gateway服务所在的IP，port为CC-Gateway服务的https端口。 输入“工号”，“密码”和软电话“号码”登录座席。 应急接续页面左上角，单击，支持更新座席状态。 座席可选择的状态支持以下几种： 当座席需要处理其他事务（如内部讨论）时，选择进入“工作”状态。

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