获取租间信息 租户开通后，您需要了解租间所支持的能力，并提供相关租户信息给运维人员，获得相关的鉴权密码、AK、SK等信息。 联系运营人员，获取如下信息： API Fabric接口对应的AK和SK。 在云客服开放的业务中， Web客服接口、移动双向回呼接口、座席信息查询接口均通过API

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信息查看通知详情。 您可以开始了解您的租间基本信息、租间资源以及需要配置哪些设置。 您可以选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”，了解您的租间相关的基本信息、已拥有的资源信息以及可以自定义的租间特性。 图3 基本信息 其中，除了特性配置外，其他例如租间信息、资源信息是不可更

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多租数据库 enable_mtd 参数说明：用于控制是否开启内核多租功能。 参数类型：布尔型。 参数单位：无 取值范围： on：打开内核多租功能。 off：关闭内核多租功能。 默认值：off 设置方式：该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 设

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备注：如果成功，函数返回true，否则返回false。仅限sysadmin及以上权限的用户可以执行。 gs_resplan_cgroup_info() 描述：功能等同于gs_cgroup -p，返回多租CGroup的架构与份额明细。CDB查看所有数据，PDB只能看本PDB范围内的数据。该返回在主机返回CGrou

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弹性云服务器 可以做什么？ 弹性 云服务器 与传统硬件 服务器 一样，可以部署任意业务应用，例如：邮件系统、WEB系统、ERP系统等。 弹性云服务器创建成功后，您就可以像使用自己的本地PC或物理服务器一样，在云上使用弹性云服务器。 使用弹性云服务器部署网站和应用的更多内容，请参见E CS 自助建站 汇总。

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ELB可以跨区域关联后端服务器么？ 共享型负载均衡不支持跨区域关联后端服务器。 独享型负载均衡器支持跨区域、跨不同VPC添加后端服务器。 通过使用云连接服务实现跨区域间通信，详见《云连接用户指南》。 通过ELB的IP类型后端功能实现跨不同VPC添加后端服务器，详见配置不同VPC的服务器作为后端服务器。

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叫中心管理 > 租户管理”，点击对应租间名称操作列的“管理”，点击右上角的“重置密码”，完成租户管理员的密码修改。 选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，单击“新建”，为虚拟呼叫中心添加技能队列。 安装后系统已自动创建默认的技能队列，您可以直接使用，或进行修改，或重新创建，一

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物理服务器可以使用漏洞管理服务吗？ 当您的物理服务器为Linux操作系统，满足以下版本要求且支持远程登录，则可以通过添加跳板机的方式使用漏洞管理服务。 EulerOS：支持的最低系统版本为EulerOS 2.2。 CentOS：支持的最低系统版本为CentOS 6.5。 RedHat：支持的最低系统版本为Red

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自定义DNS服务器名称可以修改吗？ 自定义DNS服务器名称不支持修改。 父主题： 解析与访问类问题

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包含应用系统的服务器是否可以备份？ 支持。云服务器备份提供应用一致性备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用/数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的状态

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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openEuler：支持的系统版本为openEuler 20.03。 可以远程登录到本地物理服务器。 本地物理服务器满足以上条件后，可以在漏洞管理服务界面通过添加跳板机的方式，使用漏洞管理服务扫描本地的物理服务器。 有关物理服务器使用漏洞管理服务的详细介绍，请参见物理服务器可以使用漏洞管理服务吗？。 父主题： 主机扫描类

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可以书写吗？ 华为企业智慧屏内置电子白板功能，35ms的书写时延，给您带来纸面书写的体验。 父主题： 白板

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云模式服务器的源站地址可以配置成CNAME吗？ 可以。如果服务器的源站地址配置为CNAME，添加 域名 后会多经历一层DNS解析，即先将CNAME解析为IP地址，DNS解析会增加时延，故推荐您将源站地址配置成公网IP地址。 添加域名的相关配置请参见添加防护域名。 父主题： 网站接入

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包含数据库的服务器是否可以备份？ 支持。云服务器备份提供数据库服务器备份，兼容性请参考表1。针对不兼容的应用数据库，建议在备份前，暂停所有数据的写操作，再进行备份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的状态

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描述：导致所有服务器线程重新装载它们的配置文件。多租场景下，PDB内部禁用该函数。 返回值类型：Boolean 备注：pg_reload_conf给服务器发送一个SIGHUP信号，导致所有服务器线程重新装载配置文件。 pg_rotate_logfile() 描述：滚动服务器的日志文件

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ELB是否可以添加不同操作系统的服务器？ ELB可以添加不同操作系统的服务器。ELB本身不会对后端服务器使用的操作系统进行限制，只要您的2台服务器中的应用服务部署是相同且保证数据的一致性即可。 通常情况，建议您选择2台相同操作系统的后端服务器进行配置，以便您日后的管理维护。 父主题：

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云服务器安装Cloud-Init可以做什么？ Cloud-Init可以对新创建的云服务器中指定的自定义信息（主机名、密钥和用户数据等）进行初始化配置。 安装方法 建议您在使用备份恢复服务器后先安装Cloud-Init/Cloudbase-Init，安装方法如下： 如果是Windo

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一台服务器是否可以多次办理备案 一台服务器可备案次数根据资源类型不同而有所区别，详情请参照【准备可备案的服务器】。 父主题： 备案资源FAQ

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包年/包月云硬盘可以挂载给其他云服务器吗 当包年/包月云硬盘是跟随包年/包月云服务器一同购买，属于同一个订单，则不能挂载给其他云服务器。 当包年/包月云硬盘是独立购买的，没有和任何云服务器属于同一个订单，则可以挂载给其他云服务器。 父主题： 云硬盘挂载问题

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站点管理 企业门户有独立的IP吗？ 企业门户独立企业版有独立的IP，其他版本没有，其他版本的数据分布在多台服务器上。 如何获取企业门户多终端独立版站点帐号和密码？ 登录企业门户控制台，在待查看帐号和密码的站点所在行，选择“更多>多用户管理”，弹出“多用户管理”对话框。 图1 多用户管理

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