查看负载均衡 服务器 状态（如连接数情况、后端服务器）是否有异常状态。 查看负载均衡是否设置黑、白名单，或者其他的访问控制策略，确认放行高防本身回源IP段。 查看负载均衡后端主机和网络，确认是否有防火墙IP封禁策略。 源站是服务器 参照以下步骤进行排查。 针对服务器IP和端口，通过

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多线接入的BGP，能够感知接入线路及运营商内部网络状况，运营商内部故障时，能够快速切换到其他运营商接入链路，保证用户能够正常访问，而不是访问中断。 目前支持的运营商线路包括：电信、移动、联通、教育网、广电、鹏博士等 。 线路保障能力与全动态BGP一致，多线接入的BGP，在遇到运营商内部故障时，能够快

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名的管理权，不改变 域名 的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录。 内网解析 为E CS 配置内网域名实现云服务器平滑切换 云解析服务 DNS 弹性云服务器 ECS 云数据库 RDS 网站运行时服务器故障，需要将业务切换到备份的云服务器时，如果云服务器没有配置内网域名，则需要通过修改主

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NQA客户端对NQA服务器端进行测试 在NQA测试中，将发起NQA测试的源端称为NQA客户端，测试的目的端称为NQA服务器端。为使NQA客户端能够发起NQA测试，用户需要在NQA客户端中创建各类型的测试实例，构造符合相应协议的报文并打上时间戳，再发送至服务器端。 NQA服务器负责处理NQ

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机房和运营商骨干网高防清洗中心多重防护，支持T级DDoS防护，可以快速有效应对各类DNS攻击，保护域名解析业务连续性。 自研新一代高性能DPDK解析加速服务，单服务器节点支持千万级并发，服务整体支持亿级并发，为用户提供高性能无限扩展的解析服务。 支持智能解析，可以按运营商、大洲/

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参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址 由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114为例。 子网用途 业务网管理 表3 为访客分配IP地址的DHCP Server参数

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录 访问运营商统计数据时不能填写 访问top_url数据时不能填写 访问区域情况数据时只能填写cn(中国) province 否 String 省份编码，当country为cn（中国）时有效，多个以英文逗号分隔，all表示全部，取值见附录 isp 否 String 运营商编码，多

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华为云黑洞策略是怎么样的？ 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。 为什么需要黑洞策略？

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配置选路策略参数，如图6所示。 MPLS专线和Internet都会使用多个运营商的网络，使能“同传输网络优先”后，将优先走同运营商网络，以减少跨运营商间的网络时延和抖动。 图6 选路策略参数配置 配置默认NTP服务器，如图7所示。 图7 NTP服务器 配置完成后，单击“确定”。 配置WAN全局信息（虚拟网络）。

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carrier 是 String 运营商列表，英文首字母缩写，目前支持CTCC（电信）, CMCC（移动）, CUCC（联通）, ENET（教育）, CRC（铁通）。多个运营商以逗号分隔，如：CTCC,CMCC,........ ALL表示查询全部运营商。 region与carrier不能同时传ALL。

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点的IP查询其所属的运营商，向对应运营商进行反馈。 目标端本地网络：即图中C区域，即目标服务器所属提供商的网络。 如果丢包发生在目的服务器，则可能是目的服务器的网络配置原因，请检查目的服务器的防火墙配置。 如果丢包发生在接近目的服务器的几跳，则可能是目标服务器所属提供商的网络问题。

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检查是否为运营商网络问题 检查是否仅是访问特定地址有问题，如果是特定地址有问题，则可能跟运营商封堵阻拦有关。 尝试更换其他热点访问测试，如果网络环境正常，可能是本地运营商网络问题，建议联系运营商解决问题。 检查网卡配置 查看云服务器上查询的网卡配置、DNS配置与控制台云服务器子网信息中查到的配置信息是否一致。

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参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 业务网管理 表4 为访客分配IP地址的DHCP

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在创建云专线之前，请先 注册华为账号 并开通华为云、完成实名认证、为账户充值，并确认接入点的详细地址、确认库存，然后联系运营商进行工勘，确认费用。 步骤一：物理连接接入 购买专线端口，并配合运营商完成专线接入。 整个专线接入流程涉及用户、运营商和华为云三方操作，控制台上会展示流程中各环节对应的操作指示和状态。 步骤二：创建虚拟网关

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配置选路策略参数，如图6所示。 MPLS专线和Internet都会使用多个运营商的网络，使能“同传输网络优先”后，将优先走同运营商网络，以减少跨运营商间的网络时延和抖动。 图6 选路策略参数配置 配置默认NTP服务器，如图7所示。 图7 NTP服务器 配置完成后，单击“确定”。 配置WAN全局信息（虚拟网络）。

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参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 业务网管理 表5 为访客分配IP地址的DHCP

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Stale的能力使用过期的缓存结果应答请求，避免客户端无法得到响应。 内网域名 实践 描述 为云服务器配置内网域名 为VPC内每个云服务器创建一个内网域名，通过内网域名访问VPC内的云服务器，无需经过Internet。修改内网域名解析记录即可实现云服务器的切换，无需中断业务，也不需要重新发布网站。

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参数取值 子网名称 Employee VLAN ID 10 IP/掩码 10.1.2.1/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 业务网管理 表5 为访客分配IP地址的DHCP

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问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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254/24 DHCP 开启 DHCP模式 服务器 DNS服务 DNS地址由运营商或客户提供，此处以114.114.114.114和8.8.8.8为例。 子网用途 Fit AP管理 自动协商华为乾坤地址 关闭 自动协商WAC地址 开启。当前子网的DHCP服务器自动生成Option43，Fit

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无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的端口号是否正确。 检查互联网是否能正常工作。 您指定的用户名未知。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您指定的密码不正确，请重试。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。

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