依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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裸金属 服务器 在创建时选择密钥鉴权方式，想使用密码方式登录，怎么办？ Windows操作系统的裸金属服务器在创建时只能选择密钥鉴权方式，想使用密码方式登录，有两种方法可以获取密码： 将密钥文件解析为密码，参考链接：获取Windows裸金属服务器的密码 通过控制台的重置密码功能设置密码。参考链接：重置裸金属服务器密码

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添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端服务器组是什么原因？ 这是因为后端服务器组的协议（后端协议）与监听器的协议（前端协议）存在对应关系，在给监听器添加后端服务器组时，只能添加与其协议对应的后端服务器组。如下所示： 表1 独享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议

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，除root用户外，其他用户都报错 解决方案 登录服务器，运行命令进入数据库：mysql -u root –p，然后输入密码。 mysql>use mysql; 授权： 例如想root使用123456从任何主机连接到mysql服务器： mysql>GRANT ALL PRIVILEGES

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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配置转发策略时，为什么无法选择已有的后端服务器组？ 后端服务器组只能被一个转发策略所引用，因为该后端服务器组已经被另一个转发策略所引用，所以选不到想选择的后端服务器组。 父主题： HTTP/HTTPS监听器

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经购买了弹性云服务器，但想切换成其它类型操作系统，或者想使用镜像重新部署已经预装了其它软件的环境，可以参考本文档的介绍和操作指导。 切换操作系统的约束与限制可以参见切换操作系统。 操作步骤 登录华为云管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 关闭弹性云服务器。 如果该实例刚

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录客户服务云，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentg

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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登录类 裸金属服务器登录前的准备工作有哪些？ 裸金属服务器在创建时选择密钥鉴权方式，想使用密码方式登录，怎么办？ 无法登录到Windows裸金属服务器怎么办？ 无法登录到Linux裸金属服务器怎么办？ 远程登录裸金属服务器时，对浏览器版本有什么要求？ 远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的 CS S信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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监听器删除之后，ELB是否会立即停止转发业务流量？ ELB对上传文件的速度和大小是否有限制？ 支持多个ELB转发到同一台后端服务器么？ 如何启用WebSocket支持？ 添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端服务器组是什么原因？ 独享型负载均衡器为什么添加不了监听器？

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镜像删除类 云服务器退订或删除后，使用该云服务器创建的私有镜像是否自动删除？ 使用云服务器创建的私有镜像存储在OBS中，退订或删除云服务器不会对私有镜像造成影响，您仍可以继续使用。 我的镜像配额不够了，想删除其中一个镜像，但是这个镜像曾共享给了其他人，能删除吗？ 可以删除，并且无

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resultDesc对象参数说明 参数名 数据类型 说明 ccId int 呼叫中心编号。 tenantId string 租间ID。 tenantSpaceName string 租间名称。 vdnId int 虚拟呼叫中心编号。 accessCodes array 接入号列表。 该数组中对象的参数说明请参见表5。

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在CCE容器监控场景下，AOM的采集器（ICAgent）必须以特权容器的方式运行，请合理的评估特权容器的安全风险，谨慎识别您的容器业务场景。如：节点对外提供的业务属于逻辑多租的共享容器方式，建议采用开源Prometheus等工具进行监控，避免使用AOM的采集器监控您的业务。

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单击“添加”，创建外呼数据字段与导入文件中该字段所在列号的映射规则。 图1 映射规则界面 表1 映射规则界面元素说明 元素/组件名称 元素/租间说明 基本信息：映射规则信息。 规则名称 自定义规则名称。 营销模式 外呼营销 多媒体营销 规则描述 映射规则的描述说明。 号码数据：外呼

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密码，如果接受建议密码，直接回车即可。如果想自定义密码，可以在输入期望的密码后回车。 图1 设置MySQL数据库密码 此密码是MySQL的root用户的密码，在实验主机安装过程中会需要用到这个密码，请记下该密码。 父主题： 安装主控服务器（Client）

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一旦路由配置成功，您所有云手机出网流量的下一跳将会直接到对等连接上；如果您的云手机想访问公网，只能通过您所选择的对等连接对应的VPC下的服务器去访问。 前提条件 您的VPC与服务器所在VPC已成功建立对等连接，且状态为“已接受”。详细指导请参见步骤1：创建VPC对等连接（仅跳板机与云手机在不同VPC时需要）。

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。 前提条件 客户的使用的浏览器支持WebRTC。 客户拥有音频输入输出设备，视频输入输出设备(视频通话)。 当前租间开通了WebRTC特性并且配置了匿名呼叫服务器。 存在WEB渠道配置了点击通话被叫配置。 背景信息 如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在W

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