工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    客户工单管理系统 更多内容
  • 注册客户

    过该字段标识客户身份,需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时,“password”字段为华为云账号的密码,可以不填写。此时,华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时,华为云会同步创建华为云客户账号,将客户ID及账号名返回给伙伴平台,然后华为云异步完成客户与伙伴的关联

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  • 管理客户

    管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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  • 客户定义

    单击“保存”,客户群添加完成。 客户群相关操作 客户群添加完成后,您还可以进行如表2所示的操作。 表2 客户群相关操作 操作 描述 编辑客户群 在“客户定义”页面,单击待编辑的客户群记录右侧的,再在弹出的操作列表中单击“编辑”,根据实际情况修改客户群编码、客户群名称、客户群描述等参数信息。

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  • 创建客户

    调用“创建客户”接口时,华为云会同步创建华为云客户账号,将客户ID及账号名返回给伙伴平台,然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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  • 管理客户

    管理客户 实名认证 管理客户 父主题: 待下线接口

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  • 管理客户

    管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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  • 客户消费

    客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题: 客户

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  • 客户订单

    客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题: 客户

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  • 客户预警

    客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题: 客户

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  • 客户分配

    客户分配 为客户经理分配客户 父主题: 客户

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  • 客户分配

    客户分配 为客户经理分配客户 父主题: 客户

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  • 客户预警

    客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题: 客户

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  • 为客户分配客户经理

    客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户,那么该客户关联后归属于客户经理,伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期

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  • API v2(推荐)

    API v2(推荐) 协议管理 附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

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  • 购买性能测试服务后如何压测百万以上并发?

    购买性能测试服务后如何压测百万以上并发? 对于100万以上并发数的压测需要进行工单确认,申请通过后方可进行压测。 登录工单系统。 单击左侧导航栏的“工单管理 > 新建工单”。 单击“这里”,填写工单信息,单击“提交”。 图1 新建工单 父主题: 计费FAQ

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  • 预缺料审视

    预缺料审视 路径:WOP工单管理—>预缺料审视 本功能用于完整展示以物料编码纬度按从近到远,以天、周、月为统计单位的供应、需求、欠料情况,同时支持计划、采购人员直接回复物料的最新供应情况。 图1 预缺料审视 父主题: WOP工单管理

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  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

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  • 为客户分配客户经理

    选择客户经理,单击“确定”。 您也可以在“客户列表”中勾选多个客户,单击“批量分配客户经理”,同时为多个客户分配客户经理。 其他操作 客户分配客户经理后,如需切换其他客户经理,伙伴可以单击“操作”列的“分配客户经理”为客户重新分配其他客户经理。切换客户经理后,该客户移交给新客户经理管理,客户新产生的消费、业绩将归属于新客户经理。

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  • 为客户经理分配客户

    客户经理分配客户 伙伴可以分配客户客户经理,查看已分配的客户列表,收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理,可以在“客户 > 客户管理”页面,查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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  • 为客户经理分配客户

    客户经理分配客户 伙伴可以分配客户客户经理,查看已分配的客户列表,收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理,可以在“客户 > 客户管理”页面,查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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  • 客户价值

    客户价值 MSP价值 可以自运营,云管理平台可租可卖。 可以大规模、高效地管理网络设备。 可以进行双模管理,即本地管理和云化管理,本地管理可平滑升级至云化管理。 租户价值 快速部署,简化管理 基于云网规、云部署、云网优、云巡检等自然语言、拖拽式的用户策略编排,实现网络、业务的快速

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