工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    客户工单管理系统 更多内容
  • 新建客户

    单击字段关联客户右边下拉框,弹出关联客户页面。 图1 关联客户弹窗 您单击“”按钮,录入客户信息。客户姓名重复时,请填写准确的手机号和邮箱区分客户。 您单击“”按钮,保存成功。 在关联客户列表通过搜索姓名或手机号,勾选步骤3录入的客户。 图2 关联客户 您单击“”按钮,工单成功关联客户。 父主题:

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  • 管理客户

    管理客户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴在伙伴销售平台可以查看已关联的客户,展示客户公司名称、实名认证状态等基本信息。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询客户列表 http://support.huaweicloud.com/api-bpconsole/mc_00021

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  • 客户价值

    客户价值 风险精准排查 华为乾坤支持对暴露面进行精确识别和活跃度持续跟踪,快速定位到最终对外开发的主机与业务,有效收敛攻击面。 威胁处置快 华为乾坤采用云边一体防御架构,云端分析出威胁后自动化处置,实现威胁秒级处置闭环,大幅提升攻击响应速度。 云端对本地天关提供的安全日志,基于大

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  • 客户中心

    客户中心 前提条件 成功登录华为乾坤控制台。 客户中心页面介绍 在控制台页面右上方,选择“运营中心 > 客户中心 > 全部客户”查看当前租户。 图1 客户中心 健康状态分布:查看当前租户健康状态分布情况。 客户分级统计:支持查看当前高端客户、大客户、中客户、小客户等。 服务状态统

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  • 注册客户

    注册客户 校验客户注册信息 发送验证码 创建客户 父主题: 管理客户

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  • 管理客户

    管理客户 查询客户列表(旧) 查询客户列表(旧) 父主题: 管理客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户

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  • 客户消费

    客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 父主题: 客户

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  • 客户管理

    客户管理 查询客户客户调账 查询调账记录 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户

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  • 客户业务

    客户业务 现金券管理 代金券管理 父主题: 政府补贴类伙伴

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  • 客户订单

    客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题: 客户

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  • 为客户经理分配客户

    客户经理分配客户 伙伴可以分配客户客户经理,查看已分配的客户列表,收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理,可以在“客户 > 客户管理”页面,查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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  • 为客户经理分配客户

    客户经理分配客户 伙伴可以分配客户客户经理,查看已分配的客户列表,收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理,可以在“客户 > 客户管理”页面,查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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  • 为客户分配客户经理

    选择客户经理,单击“确定”。 您也可以在“客户列表”中勾选多个客户,单击“批量分配客户经理”,同时为多个客户分配客户经理。 其他操作 客户分配客户经理后,如需切换其他客户经理,伙伴可以单击“操作”列的“分配客户经理”为客户重新分配其他客户经理。切换客户经理后,该客户移交给新客户经理管理,客户新产生的消费、业绩将归属于新客户经理。

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  • KooPhone在客户端和云手机分别支持什么操作系统?

    KooPhone在客户端和云手机分别支持什么操作系统? KooPhone是云手机SaaS服务,端侧提供接入客户端,云侧提供云手机实例。现阶段客户端App支持Android系统,未来客户端支持App和H5两种形态,非iOS手机可以使用App或H5,iOS手机支持H5。云机实例现阶段

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  • 提升Linux操作系统单客户端访问SFS Turbo的性能

    提升Linux操作系统客户端访问SFS Turbo的性能 操作场景 nconnect是Linux操作系统下NFS客户端的挂载参数,开启后支持NFS客户端与服务端之间建立多条TCP连接来提升吞吐性能。 前提条件 Linux内核为5.3及以上版本。 当客户端与服务端之间网络延迟较高

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  • 客户价值

    客户价值 MSP价值 可以自运营,云管理平台可租可卖。 可以大规模、高效地管理网络设备。 可以进行双模管理,即本地管理和云化管理,本地管理可平滑升级至云化管理。 租户价值 快速部署,简化管理 基于云网规、云部署、云网优、云巡检等自然语言、拖拽式的用户策略编排,实现网络、业务的快速

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  • 导入客户

    查看导入数据 导入客户后,发生错误或异常后会提供相应的错误信息。 导入成功后,可以直接在所有客户相应的客户数据库的导入批次的查询条件中找到该批次,这样客户无需再刷新系统,就可以查询到导入的数据,对导入的数据进行导出和分配的操作客户导入-导入客户后在客户详情页面修改客户联系方式和备注信息,客户导入中导入数据列表也会更新。

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  • 客户价值

    客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造的解决方案,可以满足企业客户应对勒索软件攻击的网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力,统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后,华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息,持续扫描资产暴露面,对资

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  • 客户价值

    云端提炼多种场景化模板,支持按需选择模板进行更具针对性的扫描。 支持系统漏洞扫描、WEB漏洞扫描、数据库扫描、弱密码扫描,四合一全面检测资产脆弱性。 日志一体化管控 华为乾坤集日志接收、存储、解析、查询合规于一体,可以快速实现网络设备、安全设备、Windows/Linux操作系统、中间件等资产的日志审计,全面满足各个行业及组织的等保2

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