更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
新建客户
创建工单时，如果遇到新客户，以前在系统中没有维护相关客户信息，为提高工作效率，可直接录入与工单相关联的客户信息。协助您跟踪工单进展，与客户进行沟通时，提供更优质的客户服务。
操作步骤
- 您登录客户服务云，进入界面，点击“新建工单”按钮。
- 单击字段关联客户右边下拉框，弹出关联客户页面。
图1 关联客户弹窗
- 您单击“
”按钮，录入客户信息。客户姓名重复时，请填写准确的手机号和邮箱区分客户。
- 您单击“
”按钮，保存成功。 - 在关联客户列表通过搜索姓名或手机号，勾选步骤3录入的客户。
图2 关联客户
- 您单击“
”按钮，工单成功关联客户。
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