更新时间:2024-05-11 GMT+08:00
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查看客户关联工单

通过查看客户关联历史工单,分析工单的处理过程和结果,了解客户需求,及时解决客户的问题,从而提高客户满意度和忠诚度。

操作步骤

  1. 您登录客户服务云,选择工单2.0>工单工作台界面,单击工单行,查看工单详情。
  2. 在工单详情右侧,单击工单标题,可查看客户关联的历史工单详情。

    图1 查看客户关联工单

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