根据工单编号查询工单id 接口地址： https://v3-hw-openapi.blacklake.cn/api/openapi/domain/web/v1/route/custom-object/open/v1/object_service/_code_to_id 接口功能描述：

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生产工单 打印流转卡、查看备料清单 员工只能查看状态为已开始的生产工单（生产任务）；员工领料、员工报工请查看： 3.2操作步骤-用户端，3.2.3生产管理 基本信息 单击菜单列表中生产管理下的生产工单，右侧出现生产工单信息页面 图1 生产工单 派发生产工单步骤： 单击派发生产工单 确定派发（派发成功）

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查询工单 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>工单工作台”界面，输入工单标题，按回车键后可进行工单查询。 通过高级搜索，可进行工单查询。 图1 高级搜索 通过标签页进行筛选工单。可查看“待办工单”、“未分配工单”、“我关注的工单”、“我创建的工单”、“已处理的工单”、“全部工单”。

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工单详情 操作步骤 选择“工单工作台”界面，单击工单行，可查看工单详情。 图1 工单详情 （可选）在工单详情页右侧，您可查看客户信息、客户历史工单以及评价当前工单。 您可对工单做如下处理： ：对重要或紧急工单进行关注。 ：如果您提前配置催单通知，可将快过期工单进行敦促，工单责任人将收到邮件或短信通知。

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合并工单 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，在待办列表选中同类型工单，点击“合并”按钮。 图1 合并工单 工单类型、创建人、期望完成时间、创建时间不支持合并。 合并成功后，保留一个工单，生成工单轨迹。 单击工单详情，在关联工单页签可查看被合并的工单。 图2

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1 id string 20 True 工单id 2 ownerId string 20 True 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人 3 creatorId string 20 True 操作处理人id 4 remark string

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导入工单 功能介绍 导入工单 URI POST /wom/openapi/v1/wos/batch-create 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 [数组元素] 否 Array of OpenWoDTO objects 被导入工单信息 表2 OpenWoDTO

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导入工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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关闭工单 如与客户沟通后，工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决，则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面，单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中，填写“出现原因”和“解决方案”，单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果"，系统将通知客户，确认是否已解决问题。

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计划员的生产工单管理 生产工单管理概述 建立工单与生成工单方案 手工排产工单 实例化工单方案与查询物料需求 父主题： MBM Space使用示例

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已获取“数据库授权工单”模块管理权限。 已触发操作拦截，生成数据库授权工单。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“工单 > 数据库授权工单”，进入数据库授权工单页面。 图1 数据库授权工单列表 提交工单。 单击指定工单“操作”列的“提交”，手动提交工单给管理员审批。 若工单被管理员驳回，可修改工单信息后再次提交工单。

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操作系统dump管理 配置操作系统dump 查看操作系统dump

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方式1：手工录入工单 如果工单配置了扩展属性，则在手工录入工单数据时，除了填写表1中的参数，还需要填写扩展属性参数。 在顶部导航栏中，选择“计划管理 > 工单方案 > 工单操作台”。 进入“工单操作台”页面。 图1 工单操作台 单击“手工录入工单”。 在弹出的“手工录入工单”窗口中，配置表1信息。

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按工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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MES根据工单编号查询工单id 步骤1： 集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面 步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息： 配置输入： 配置输出（通过响应体样例导入）： 步骤3 保存。 父主题： SparkPack

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String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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系统管理 可新建系统用户，查看、维护系统用户的相关信息、账户状态和角色。 用户管理 新建用户：创建系统新用户 图1 新建用户 操作：操作功能位于列表最右端，可对系统用户进行查看、编辑或者删除操作。 我的导入 展示已导入模板文件的详细信息，提供搜索功能。 图2 我的导入 父主题： 数据资产用户操作手册

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系统管理 系统管理员可对生命周期系统的用户、菜单、角色、租户进行管理。 图1 系统管理 用户管理 可新增、批量导入新用户，分配用户角色、修改用户状态、编辑维护用户信息以及删除用户，模糊搜索用户信息。 图2 用户管理 新增：新增单个系统用户。 批量导入：批量新增系统用户。 分配角色：分配用户角色权限。

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系统管理 用户管理 智控管理 系统设置 父主题： 使用流程

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应用通知管理 应用通知信息条件查询；新增、编辑、删除、批量删除；查询用户信息，对用户进行通知消息推送和短信发送。 图4 应用通知管理 新闻管理 新闻信息条件查询；新增、编辑、删除、批量删除； 图5 新闻管理 门户管理 门户展示基本信息保存修改展示。 图6 门户管理 客户协议 图7 客户协议

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系统管理 用户属性配置 获取组织凭证

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