工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理信息系统 更多内容
  • 如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额?

    如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额? 进入管理控制台,在界面右上方选择“工单管理 > 新建工单 ” 选择问题所属产品:选择“业务类 > 配额类”。 选择问题类型:单击“配额申请”。 新建工单:单击“新建工单”。 填写区域、问题描述等信息,单击“提交”。 父主题: 配额类

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  • 服务无法开通,界面无法勾选?

    是否完成邮件认证。 是,请排查2。 否,请完成邮件认证,然后再尝试开通服务;若完成邮件认证后还无法开通服务,请排查2。 是否使用主账号开通。 是,联系工单管理员进行处理。 否,请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服务以后,主账号下的所有的子账号均可使用。 父主题: 服务开通

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  • 开发“维修工程师处理工单”功能

    ”两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题: 工单管理开发

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  • 生产准备-工单拆分业务

    安排产线生产 使用工单拆分功能,灵活安排子工单中部件生产产线 Web-工单管理 以下将介绍工单拆分业务场景的详细操作流程。 图1 工单拆分操作流程图 具体操作步骤如下: 生产工单创建完成后,在Web端-工单管理中勾选一条生产工单,单击“工单拆分”按钮,进行工单拆分,工单拆分实质是母工单产品BOM的拆分。

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  • 安全遵从包规格说明

    您是否涉及网络安全等级保护工作的作用对象,主要包括基础信息网络(为信息流通、信息系统运行等起基础支撑作用的信息网络,包括电信网、广播电视传输网、互联网、业务专网等网络设备设施)、信息系统(例如工业控制系统、 云计算平台 、物联网、使用移动互联技术的信息系统以及其他信息系统)和大数据等? 您是否期望对网络实施分级保护

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  • 开发“派单员派发工单”功能

    学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本 创建公共接口 组装“派单”对话框 组装“工单列表(派单员)”页面 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 发票税率和发票内容说明

    HiLens平台软件服务 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 华为云基础服务人才培养服务 *非学历教育服务*培训服务 6% 云会议+Bar300组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 云会议+TE20组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐

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  • API接口

    公共-待办管理 人员管理 智能安监 问题管理 许可(工作票)管理 项目管理 消息及短信 基础数据管理 组织管理 作业对象管理 业务配置 EHS视频工单管理 生产资料管理 打卡管理 课程和积分管理 数据分析 权限角色 报表管理 本地资产库-分页查询(API名称:findPagedAssetLibraryList)

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  • 提示资源售罄,如何购买云堡垒机实例?

    请您单击管理控制台左上角的,选择其他区域或未售罄可用区购买。 您也可选择提工单反馈。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方,选择“工单 > 新建工单”,进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域,单击“更多工单产品分类”,选择“安全 > 云 堡垒机 ”。 选择问题类型后,单击“新建工单”,根据您的需求,填写相关参数。

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  • 处理变更电子流

    做变更实施,审批后会走给变更验证人验证变更是否成功。 处理变更电子流 进入运维中心工作台。 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。 在待处理列表,单击待审核电子流所在行“操作”列的,如图1所示。 图1 审核电子流 填写审批信息,单击“提交”。

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  • 哪些用户应该开通云审计服务?

    哪些用户应该开通 云审计 服务? 所有云用户均应该开通云审计服务。 从政策、行业规范角度,云审计服务是信息安全审计功能的核心必备组件,是企事业单位信息系统安全风险管控的重要组成部分,也是很多行业标准、审计规范的必备组成部分。 从应用角度,云审计服务是云资源出现问题时,降低问题定位时间和人力

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  • 使用函数进行加密

    使用函数进行加密 数据加密作为有效防止未授权访问和防护数据泄露的技术,在各种信息系统中广泛使用。作为信息系统的核心, GaussDB (DWS)数仓也提供数据加密功能,包括透明加密和使用SQL函数加密。 GaussDB(DWS)主要提供了哈希函数和对称密码算法来实现对数据列的加解密。

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  • 系统描述

    产资料的全在线管理和作业效益最大化。 工单管理:为项目经理、后台运营管理人员、现场作业人员提供工单的创建、智能调度和指派、抢单、 拆单、路径规划、地图定位、工单审批等服务,通过智能排班引擎(基因算法)、智能路径算法、电子签名和端到端的工单管理服务,实现作业工单化,队伍效率最大化。

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  • 符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些?

    符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些? 符合条件的发票内容包括: 信息技术服务-信息系统服务 信息技术服务-技术服务费 信息技术服务-信息技术服务费 信息技术服务-信息服务费 父主题: 激励

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  • 历史工单

    历史工单 前提条件 您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。 租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云,进入“工单2.0>历史工单”界面,可通过工单标题查询工单,也可通过高级搜索筛选工单。 图1 历史工单 您单击“”,可设置工单转历史周期,默认为90天。

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  • 处理变更电子流

    做变更实施,审批后会走给变更验证人验证变更是否成功。 处理变更电子流 进入运维中心工作台。 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。 在待处理列表,单击待审核电子流所在行“操作”列的,如图1所示。 图1 审核电子流 填写审批信息,单击“提交”。

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  • 管理工单

    等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。 相关API列表 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。 调用流程

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  • 如何增加云堡垒机实例配额?

    当您在购买云堡垒机实例时,界面提示配额不足,请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方,选择“工单 > 新建工单”,进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域,单击“更多工单产品分类”,选择“安全与合规 > 云堡垒机”。 选择问题类型后,单击“新建工单”,根据您的需求,填写相关参数。

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  • 使用须知与安全风险声明

    使用须知与安全风险声明 路网数字化服务 支持系统加固、软件包数字签名和校验、主机入侵检测、数据和应用安全。产品满足信息系统安全等级保护第四级。 路网数字化服务对关键数据(如:密码、敏感数据等)会进行加密存储等安全保护,请不要在开放字段(如:description等)中写入关键数据,本服务不会对开放字段做额外安全处理。

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  • 如何扩大模板配额?

    消息&短信服务模板数量扩大工单申请,账号名xxx现需要扩大短信模板数量,模板数量上限提升至xxx。 提交申请后等待工作人员审核,审核通过后会自动修改成功。您也可以进入“工单管理 > 我的工单”中查看进度。 父主题: 模板相关

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  • 产品规格差异

    Elasticsearch OpenGauss API监控 版本特性如表1所示。 表1 功能模块版本 版本 版本特性 同城多活 多活业务中各多活子信息系统均处于同一地理区域,建议物理距离<50KM。 业务连续性: 不同于容灾,实时流量分摊,故障快速切换。 水平可扩展:为业务的高速发展提供了支撑。

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