工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理信息系统 更多内容
  • 运营人员如何查看企业指标

    运营人员如何查看企业指标 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到对应的企业工单,【操作】列即可查看问卷及相关指标,指标包含“三四五级指标”“国标指标”“数字化画像”“数字化产品需求”“数字化转型方案”“自动

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  • 管理工单

    等。还可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。 相关API列表 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。 调用流程

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  • 如何增加云堡垒机实例配额?

    当您在购买云 堡垒机 实例时,界面提示配额不足,请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方,选择“工单 > 新建工单”,进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域,单击“更多工单产品分类”,选择“安全与合规 > 云堡垒机”。 选择问题类型后,单击“新建工单”,根据您的需求,填写相关参数。

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  • 等保问题

    规定和标准,对信息系统进行安全建设整改,然后找专门的测评机构对系统开展测评工作,测评结束后,测评结果符合国家相应标准就可以获取等保认证。 更多关于等保相关问题,您可以提交等保合规安全解决方案咨询工单,华为云专家将在1个工作日内和您联系。 如何给系统定级? 信息系统运营单位按照《网

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  • 等保问题

    规定和标准,对信息系统进行安全建设整改,然后找专门的测评机构对系统开展测评工作,测评结束后,测评结果符合国家相应标准就可以获取等保认证。 更多关于等保相关问题,您可以提交等保合规安全解决方案咨询工单,华为云专家将在1个工作日内和您联系。 如何给系统定级? 信息系统运营单位按照《网

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  • 等保问题

    规定和标准,对信息系统进行安全建设整改,然后找专门的测评机构对系统开展测评工作,测评结束后,测评结果符合国家相应标准就可以获取等保认证。 更多关于等保相关问题,您可以提交等保合规安全解决方案咨询工单,华为云专家将在1个工作日内和您联系。 如何给系统定级? 信息系统运营单位按照《网

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  • 如何在平台完成质量审核

    如何在平台完成质量审核 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到【状态】为【质量审核】的企业工单,点击该企业的【工单号】 可在此处查看咨询师问卷填写的冲突答案内容,并下载word版报告及ppt版报告 如无问题,即可点击【审核通过】 ;如对报告内容存疑,则可【驳回报告】

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  • MBM Space使用示例

    系统管理员的用户与权限管理 系统管理员的动态扩展属性配置 系统管理员的条码规则设置 系统管理员的工厂模型设置 工艺工程师的产品与工艺建模 计划员的生产工单管理 生产主管的产前准备 备料员的物料上载 生产员的生产执行 生产数据统计与分析 父主题: 数字化制造云平台使用指南

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  • 开发“派单员派发工单”功能

    学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本 创建公共接口 组装“派单”对话框 组装“工单列表(派单员)”页面 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些?

    符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些? 符合条件的发票内容包括: 信息技术服务-信息系统服务 信息技术服务-技术服务费 信息技术服务-信息技术服务费 信息技术服务-信息服务费 父主题: 激励

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  • 产品规格差异

    Elasticsearch OpenGauss API监控 版本特性如表1所示。 表1 功能模块版本 版本 版本特性 同城多活 多活业务中各多活子信息系统均处于同一地理区域,建议物理距离<50KM。 业务连续性: 不同于容灾,实时流量分摊,故障快速切换。 水平可扩展:为业务的高速发展提供了支撑。

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  • 如何记录企业现场汇报

    如何记录企业现场汇报 此步骤为企业现场汇报完成后,在诊断平台进行操作。 以“运营人员”身份账号登录“数字化诊断后台管理系统” 点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到【状态】为【企业汇报】的企业工单,点击该企业的【工单号】 点击【新增企业汇报】,记录企业现场汇报相关内容 企业现场

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  • 系统描述

    产资料的全在线管理和作业效益最大化。 工单管理:为项目经理、后台运营管理人员、现场作业人员提供工单的创建、智能调度和指派、抢单、 拆单、路径规划、地图定位、工单审批等服务,通过智能排班引擎(基因算法)、智能路径算法、电子签名和端到端的工单管理服务,实现作业工单化,队伍效率最大化。

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  • 安全遵从包规格说明

    您是否涉及网络安全等级保护工作的作用对象,主要包括基础信息网络(为信息流通、信息系统运行等起基础支撑作用的信息网络,包括电信网、广播电视传输网、互联网、业务专网等网络设备设施)、信息系统(例如工业控制系统、 云计算平台 、物联网、使用移动互联技术的信息系统以及其他信息系统)和大数据等? 您是否期望对网络实施分级保护

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  • 支持方式

    服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台,单击“工单”菜单,进入工单管理。 7x24 IM群 IM即时沟通群,多媒体高效交互。 说明: IM企业群非常便于进行多媒体交互,消息记录可以进行过程Review。订购

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  • 处理工单

    在“项目 > 我的应用”中,单击“设备维修管理系统”应用的,进入应用预览页面。 图10 查看应用 单击“工单管理”,进入工单管理页面,进行“创建工单”、派单及删除工单操作,验证工单管理功能。 父主题: 应用业务测试

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  • 如何扩大模板配额?

    消息&短信服务模板数量扩大工单申请,账号名xxx现需要扩大短信模板数量,模板数量上限提升至xxx。 提交申请后等待工作人员审核,审核通过后会自动修改成功。您也可以进入“工单管理 > 我的工单”中查看进度。 父主题: 模板相关

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  • 发票税率和发票内容说明

    HiLens平台软件服务 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 华为云基础服务人才培养服务 *非学历教育服务*培训服务 6% 云会议+Bar300组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐 6% 云会议+TE20组合包套餐 *信息系统增值服务*云服务+硬件组合套餐

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  • 历史工单

    历史工单 前提条件 您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。 租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云,进入“工单2.0>历史工单”界面,可通过工单标题查询工单,也可通过高级搜索筛选工单。 图1 历史工单 您单击“”,可设置工单转历史周期,默认为90天。

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  • 处理运维中心变更电子流

    人处理后会走给变更验证人验证变更是否成功。 处理变更电子流 进入AppStage运维中心。 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。 在待处理列表,单击待审核电子流所在行“操作”列的,如图1所示。 图1 审核电子流 填写审批信息,单击“提交”。

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  • 我的授权

    指导用户在处理工单过程中,如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。 图1 授权

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