工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    工单管理信息系统 更多内容
  • 管理运维中心工单

    管理运维中心工单 工单管理使用场景 管理变更单 管理事件单

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  • 定义工单流转BPM

    定义工单流转BPM 背景与原理(BPM) 创建并开发BPM 父主题: 工单管理开发

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  • 实施步骤

    实施步骤 CIR功能 ORM功能 OCT发货单功能 OSP功能 OTM功能 WOP工单管理 订单可视

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  • 工单系统使用指南

    工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题: 工单管理

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  • 服务无法开通,界面无法勾选?

    是否完成邮件认证。 是,请排查2。 否,请完成邮件认证,然后再尝试开通服务;若完成邮件认证后还无法开通服务,请排查2。 是否使用主账号开通。 是,联系工单管理员进行处理。 否,请使用主账号进行开通。 服务开通不支持子账号操作。当主账号开通服务以后,主账号下的所有的子账号均可使用。 父主题: 服务开通

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 运维空间

    运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理

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  • 商家管理

    商家管理 商家总览 商家信息更新 设置发票类型 店铺装修 子用户管理 消息接收管理 工单管理 申请测试券 授权委托服务 退出云商店 父主题: 店铺运营

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  • 产品功能

    产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到的问题,寻求华为云的客户服务支持。

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  • 短信签名页面,无法上传营业执照?

    短信签名页面,无法上传营业执照? 请确认本地是否存在限制上传的网络控制软件。 是,解除限制后重新上传。 否,联系工单管理员进行处理。 父主题: 智能信息

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  • 服务使用

    服务使用 控制台首页介绍 租户整体大屏介绍 个人中心设置 租户帐号管理 站点管理 设备管理 资产管理 订单管理 委托MSP管理 工单管理 订阅管理 日志查看 下载中心 消息中心

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  • 通过AstroZero开发设备维修管理应用

    通过AstroZero开发设备维修管理应用 注册登录及环境说明 业务场景和流程设计介绍 功能模块分类说明 创建工作队列 创建应用 设备管理开发 工单管理开发 用户管理功能开发 应用业务测试 打包发布

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  • 应用场景

    满足系统安全管理需求 当前信息安全形势日益严峻,信息安全防护工作面临前所未有的困难和挑战。云日志审计服务能够帮助用户更好地保障信息系统运行,及时识别针对信息系统的入侵攻击、内部违规等信息,能够为安全事件的事后分析、调查取证提供必要的信息。 父主题: 产品介绍

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  • 管理工单

    客户可以在客户自建平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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  • 生产准备-新建工单业务

    赋予工单相应的生产工艺设计,形成生产执行的指令,用来指导并管控产线的生产 - Web-工单管理 以下将介绍新建工单业务场景的详细操作流程。 图1 新建工单操作流程图 具体操作步骤如下: 在Web端-工单管理中单击“新增”按钮进行生产工单新增,在此页面可进行查询、查看、编辑、删除的功能维

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  • 挂载前端页面

    页面:设置为“HW__equipmentManage”。 图3 设备管理页签 请按照以上方式,创建表1的导航菜单。 表1 导航菜单 页签类型 标签 名称 页面 标准页面页签 工单管理 manageWorkOrderList HW__manageWorkOrder 标准页面页签 工单列表(客服人员) workOrderList

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  • DCMM标准模型与等级

    项)和发展等级的划分(5个等级)以及相关功能介绍和评定指标(445项指标)的制定。 该标准适用于信息系统的建设单位,应用单位等进行数据管理时的规划,设计和评估,也可以作为针对信息系统建设状况的指导、监督和检查的依据。 图1 DCMM标准模型 DCMM将数据管理能力成熟度划分为五个

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  • 供应链物流

    很多环节仍然大量沿用手工操作和纸质单据,导致运单流转时间长、成本高、对账慢、易丢失和污损,文件成本占物流成本的1/5。 效率低 供应链各协作方信息系统独立,没有统一的标准和信息系统,协作方之间协作和作用难度大。 周期长 电子信息易被篡改,只能采用纸质单据作为结算的唯一凭据,上下游核算周期长,承运商的平均应收款账期较长。

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  • 管理工单

    合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。

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  • 如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额?

    如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额? 进入管理控制台,在界面右上方选择“工单管理 > 新建工单 ” 选择问题所属产品:选择“业务类 > 配额类”。 选择问题类型:单击“配额申请”。 新建工单:单击“新建工单”。 填写区域、问题描述等信息,单击“提交”。 父主题: 配额类

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  • 如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额?

    如何修改当前客户的VPN网关和连接的配额? 进入管理控制台,在界面右上方选择“工单管理 > 新建工单 ” 选择问题所属产品:选择“业务类 > 配额类”。 选择问题类型:单击“配额申请”。 新建工单:单击“新建工单”。 填写区域、问题描述等信息,单击“提交”。 父主题: 配额类

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