云呼叫中心平台_实施步骤-搭建观测云可观测性平台-华为云

最新动态||https://support.huaweicloud.com/wtsnew-cfw/index.html,SDK概述||https://support.huaweicloud.com/sdkreference-cfw/cfw_sdk_0001.html,按需计费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0005.html,计费样例||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0007.html,自动续费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0011.html

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云呼叫中心平台更多内容

实施步骤-搭建观测云可观测性平台

实施步骤-搭建观测云可观测性平台注册并登录账号使用DataKit 开始观测付费计划与账单

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订购HiLens端边云协同平台服务

订购HiLens端边云协同平台服务表1 订购HiLens端边云协同平台服务参数说明参数说明区域选择区域。当前HiLens端边云协同平台服务支持在“北京四”和“北京一”区域订购使用。产品名称选择订购的产品名称“HiLens端边云协同平台服务”。计费模式 HiLens端边云协同平台

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查询配置技能队列座席详细信息

0 未知。对应CTI平台状态的9。 2 表示调用该接口出现异常。 3 示忙状态。对应CTI平台状态的7。 4 空闲状态。对应CTI平台状态的1。 5 整理态。对应CTI平台状态的6。 7 通话态。对应CTI平台状态的2、3、4、5。 8 休息状态。对应CTI平台状态的8。父主题：

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最新动态

功能描述阶段相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。商用购买呼叫中心

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查询指定VDN下的所有座席信息

v1/openapi/vdn/totalagentabstractex3 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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CrownCAD三维云CAD平台

CrownCAD三维云CAD平台注册/登录、产品导航项目管理零件装配工程图、钣金及焊件数据交换版本管理共享协作二次开发父主题：实施步骤

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云GIS应用服务器平台

云GIS应用服务器平台部署安装服务管理三维服务发布和浏览瓦片数据发布动态投影高可用部署父主题：实施步骤

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如何将OVF、OVA文件导入云平台？

vmdk 如果选择导出OVA格式，定义模板名称为MyVm，则会创建C:\MyVm.ova文件。解压后得到的.vmdk文件可以上传至云平台。当前云平台支持导入vhd、vmdk、qcow2、raw、vhdx、qcow、vdi、qed、zvhd或zvhd2等格式镜像文件创建私有镜像。

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人工服务

管理员在新建账号之后，会给客服人员发送通知邮件，单击邮件中登陆链接，使用邮件中账号密码登录即可。是否支持呼叫中心直接互访用户？支持。座席如何使用呼叫中心？座席登录呼叫中心，使用配置的软电话号码登录OpenEye，签入云联络中心，可以接听电话，具体操作可参考快速建立第一个通话。普通用户可以访问他们所属部门的数据吗？

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依据VDNId查询所有座席信息

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范

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获取VDN下的所有被叫配置

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范

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查询指定任务的实时统计信息

/v1/openapi/fromisales/realstatistic 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

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平台侧开发

平台侧开发体验开发中心（联通用户专用）创建项目（联通用户专用）创建产品（联通用户专用）开发Profile 开发编解码插件调测产品（联通用户专用）

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登录平台方式

登录平台方式管理员（购买平台的账户）登录医疗智能体管理控制台。选择账号登录，填写账号名和密码，登录平台。图1 登录界面子用户（子管理员、操作员）登录医疗智能体管理控制台。选择IAM用户登录，填写账号名、IAM用户名、密码，登录平台。账号名：与管理员（购买平台的账户）的账号名一致。

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平台云云对接

平台云云对接华为云物联网平台支持和中国电信AEP平台对接，对接成功后，您可以在华为物联网平台管理您的资源。平台对接前资源空间需完成设备数据迁移。若未完成，请参考设备发放-策略进行数据迁移。该功能在北京四、上海一标准版支持，企业版如需要请提交工单联系。操作步骤访问设备接入

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