如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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如何配置云桌面访问企业内网？ 当云桌面需要访问企业内网时，请参考配置云桌面访问企业内网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？ 管理员已为用户桌面新增磁盘，如果用户云桌面中未体现出新磁盘，可参考如下操作在云桌面中手动添加。 在云桌面空白处单击右键，选择“在终端中打开”。 执行以下命令，切换root用户。 sudo su 输入当前用户的密码。 执行以下命令，查找对应新增数据盘。

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云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题

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能否更新云桌面操作系统？ 您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。 获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。 父主题： 操作系统问题

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Windows云桌面如何手动配置时间同步？ 当Windows用户云桌面系统时间与时区标准时间发生偏差，且长时间未自动同步时，请参考如下方法手动同步云桌面的时间。 在云桌面左下角右键单击“”，选择“运行”。 输入“cmd”，按“Enter”键，打开命令窗口。 执行如下命令同步云桌面时间。 w32tm

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如何配置云桌面访问公网？优化参考链接。 如何配置云桌面访问企业内网？优化参考链接。 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？优化操作描述。 云桌面无法连接外网怎么办？优化关闭代理描述。 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？优化处理步骤。 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？增加用户操作描述。

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如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面 服务器 与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明

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准。 如果通过NAT方式使用户桌面访问外网会产生相关费用，具体费用请参考NAT网关计费说明。 管理员可登录华为云官网，在页面顶部选择“费用与成本 > 费用账单”，查看费用详情。具体使用请参考费用中心的账单管理。 父主题： 管理员常见问题

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在重启过程中，当页面显示“请取出安装介质，然后按ENTER键”时，按“Enter”。 设置root用户密码 输入9中设置的用户名密码登录虚拟机。 （可选）如果虚拟机的分辨率与本地PC分辨率不同，会导致本地鼠标无法单击到虚拟机目标位置，可修改虚拟机的分辨率。 右键单击虚拟机桌面中的“计算机”，选择“属性”。

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如何收集云桌面的日志？ 操作场景 该操作指导管理员如何收集云桌面客户端和服务端（HDA）的日志。 操作步骤 客户端日志 获取客户端日志方式一： 在各个终端目录查看日志： Windows客户端日志目录：C:\HdpLog\Workspace UOS系统的客户端日志目录：/opt/apps/com

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配置云服务器操作系统 操作场景 该任务指导软件安装工程师在云服务器上安装UOS系统并配置云服务器。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取准备软件中准备的文件。 操作步骤 安装UOS操作系统 登录管理控制台，选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在创

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接入桌面有怎样的网络要求？ 云桌面无法访问互联网怎么办？ 如何配置云桌面访问公网？ 如何配置云桌面访问企业内网？ 如何通过其他云服务页面开通互联网？ 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员账号的密码遗失怎么办？ 管理员如何解锁终端用户账号？ 终端用户登录桌面失败如何处理？ 云桌面如何进行备份恢复？

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如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员可以通过为不同桌面适配不同的文件和剪切板、外设策略，控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制权限，从而达到数据管控的目的。 如下列举几种文件复制的情景，说明如何配置策略。 只允许从云桌面复制文件至外部存储设备 对于使用云桌面作为办

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Windows云桌面如何开启RDP？ 开启桌面远程 使用客户端登录云桌面。 在云桌面中按“Win + r”，输入“sysdm.cpl”，弹出系统属性窗口。 在系统属性窗口页面选择“远程”页签，选择“允许远程连接到此计算机”，如图1所示。 图1 系统属性 单击“确定”。 开通桌面上网

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系统配置备份与还原 为确保系统配置数据不丢失，可开启系统配置自动备份，或定期备份系统配置，维护系统配置。 本小节主要介绍如何备份系统配置、还原系统配置，以及如何管理备份列表。 备份数据会备份在 堡垒机 本地，会占用一定的空间，具体可以在备份列表查看不同日期备份的文件大小。 约束限制

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如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？ 如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区？ 重建系统盘后Windows桌面的数据盘消失了怎么办？ 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？ 云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面中可以登录淘宝网吗？ 云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 用户没收到创建桌面/分配用户邮件怎么办？ W

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参考云桌面快速入门购买磁盘容量比较大的Windows操作系统的云桌面。 请根据实际需存储文件容量配置数据盘大小。建议数据盘大小在100GB以上。 同project下的云桌面与云应用在同一域中，无需手动加域。 参考购买云服务器，并参考如何将E CS 服务器加入云应用服务器的域中？将新购的ECS服务器加入云应用的域中。

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配置系统网络 配置网络带宽 配置VPC访问CAE环境 配置CAE环境访问VPC 父主题： 系统设置

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Agent时，必须确保接入APM的机器与APM服务网络连通，Agent才能正常工作。 可使用Telnet命令测试目标机器与APM服务器网络是否连通。例如，以检查华北-北京四区域的连通性为例，请登录应用所部署的机器，并输入命令telnet 100.125.12.108 41333，其他区域地址请参考接入地址。 注意事项

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证服务器所在的客户数据中心与VPC之间的网络互通。 云桌面已开放随机端口与第三方业务平面对接，如果同时对接了Windows AD，请确保Windows AD与该认证服务器的端口互不冲突。 已获取企业认证服务器的以下数据： 认证服务器 域名 （可选） 认证服务器IP地址 认证服务器的访问密钥AK

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