可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云 服务器 路由配置 查看云

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云

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CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅连接失败。 资源服务器异常无响应，导致连接不可达。 检查网络连接情况 登录云 堡垒机 系统，ping连通性测试和TCP端口检测，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云

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由于Windows操作系统中TCP默认的TIME_WAIT时间为4分钟，因此，当Windows操作系统云服务器在长时间使用后，可能会存在处于TIME_WAIT状态并占用大量端口的连接，从而导致Windows云服务器访问外部网站或应用出现异常。 您可以在Windows云服务器的CM

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启动Tomcat时报错，提示80端口被占用怎么办？ 输入法无法使用怎么办？ 怎样设置Windows云服务器输入法？ 怎样实现Windows云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows云服务器的登录日志？ Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ Windows无法打开开始菜单及搜索框

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通过Web浏览器登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话页面载入失败，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机系统到资源服务器的网络被设置拦截，导致网络不通畅。

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MySQL数据库对外提供服务的端口。配置示例请参见云服务器提供数据库访问服务。 3389 Windows Server Remote Desktop Services Windows远程桌面服务端口，通过这个端口可以连接Windows弹性云服务器。配置示例请参见通过本地服务器远程登录云服务器。 登录方法请参见Windows弹性云服务器登录方式概述。

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ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？ 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少？ 忘记服务器登录密码，怎么办？ 远程登录Windows云服务器报错，怎么办？ 如何上传文件到弹性云服务器？ 如何修改Windows弹性云服务器的分辨率？ 修改远程登录默认端口后无法登录，怎么办？

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查看 域名 备案状态：对于部署在中国大陆区域的网站，检查是否通过备案审核。 检查本地网络：检查网站本地网络环境是否正常。 查看弹性云服务器运行是否正常：检查网站弹性云服务器是否正常运行。 检查云服务器CPU利用率：检查网站弹性云服务器的带宽和CPU利用率是否过高。 检查端口通信问题：确保服务进程和端口正常工作，处于LISTEN状态。

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使用HTTPS协议访问网站。 SQL Server 1433 SQL Server的TCP端口，用于供SQL Server对外提供服务。 SQL Server 1434 SQL Server的TCP端口，用于返回SQLServer使用了哪个TCP/IP端口。 Oracle 1521

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88 TCP Kerberos密钥分发中心服务 88 UDP Kerberos密钥分发中心服务 123 UDP NTP服务使用的端口 389 UDP LDAP服务器 389 TCP LDAP服务器 464 TCP Kerberos认证协议 464 UDP Kerberos认证协议

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服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云服务器端口配置 检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

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服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常 远程桌面连接配置不正确。检查远程桌面连接设置 未开启“Remote Desktop Services”。检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云服务器端口配置 检查云服务器的3389端口是否能够访问（默认使用3389端口）。

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88 TCP Kerberos密钥分发中心服务 88 UDP Kerberos密钥分发中心服务 123 UDP NTP服务使用的端口 389 UDP LDAP服务器 389 TCP LDAP服务器 464 TCP Kerberos认证协议 464 UDP Kerberos认证协议

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上传文件到云服务器方式概览 本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云服务器 本地Windows主机使用OBS上传文件到Windows云服务器 本地Windows主机使用WinSCP上传文件到Linux云服务器 本地macOS系统主机上传文件到Windows云服务器

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查防火墙配置是否正常 检查防火墙是否开启。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > 系统和安全 > Windows防火墙”。 图4 Windows防火墙 单击“检查防火墙状态 > 启用或关闭Windows防火墙”。

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使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 搭建了FTP，通过公网无法访问怎么办？ 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 上传文件到云服务器缓慢怎么办？

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无法登录到Windows云服务器怎么办？ 问题描述 云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等问题均可能导致云服务器无法正常登录。 本节操作介绍无法登录Windows弹性云服务器的排查思路。 当您的云服务器无法远程登录时，建议您首先检查是否可以通过控

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TCP路由 控制台创建TCP路由 登录U CS 控制台，单击左侧导航栏中的“服务网格”，进入服务网格列表页。 单击服务网格名称，进入服务网格详情页。 在左侧导航栏，单击“服务网关 > 网关路由”，进入网关路由列表页面。 单击右上角“创建路由”按钮，添加网关路由。 填写参数配置，单击右下角“确定”按钮，完成TCP路由创建。

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查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求： 如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows云服务器卡顿怎么办？、Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。

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