X实例仅支持在“关机”状态或者“运行中”状态下重置密码。X实例在“运行中”状态下重置密码时，重启后新密码才能生效。 前提条件 已安装一键式密码重置插件。 公共镜像创建的X实例默认已安装一键式重置密码插件。 私有镜像创建的X实例未安装密码重置插件时，可参考E CS 文档未安装重置密码插件且忘记密码时，如

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查看客户端进程是否正常运行；如果进程已退出，重新运行客户端进程。 Windows系统下可以双击agent_start.bat文件，Linux系统下执行命令service cbragent start。 重新安装文件备份客户端。 检查客户端时间和时区，如果发现客户端与 服务器 的时间相差大于15分钟，请根据本地UT

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并行文件系统是否支持挂载到Windows服务器？ 并行文件系统当前仅支持通过obsfs工具挂载至Linux服务器，暂不支持挂载至Windows服务器。 并行文件系统挂载至Linux服务器，具体请参见挂载并行文件系统。 父主题： OBS Browser+和obsutil等工具相关

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服务器的IP地址，具体配置操作请参见配置DNS。 约束与限制 Windows系统建议使用CIFS协议类型的文件系统。 SFS Turbo文件系统暂不支持挂载至Windows系统的云服务器。 通用文件系统暂不支持挂载至Windows系统的云服务器。 挂载步骤 进入弹性云服务器界面，登录已创建好的Windows

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SAP HANA Cockpit，用来配置Backint的选项。如需在华为云服务器上安装SAP HANA Studio，请参阅安装SAP HANA Studio（Windows） . 。 请注意，非共用同一系统的场景下，在不同服务器上安装HANA系统时，避免使用相同的SID（System

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Microsoft-Windows-Shell-Setup ]。 单击提示框的“确定”，弹出如下提示信息： 计算机意外地重新启动或遇到错误。Windows安装无法继续。若要安装Windows，请单击“确定”重新启动计算机，然后重新启动安装。 在“C:\Windows\Panther”路径下打开“setupact

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已获取Linux操作系统Agent安装包。 安装Agent节点的运行系统满足Linux系统版本要求。有关Linux系统版本的要求，请参见Agent可以安装在哪些Linux操作系统上？。 安装Agent 在您安装新版Agent的时候，需要您为当前安装的Agent自定义一个密码。 请您根据数据库类

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企业项目(例如“Test_EPS_Project”)下创建好目的端服务器、虚拟私有云、子网、安全组、EIP资源等，避免迁移过程中出现权限不足的问题。 基于命令行界面Windows Agent(Python2) 安装Windows版的 SMS -Agent。 启动SMS-Agent，A

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在Windows环境下ICAgent安装失败并提示SERVICE STOP怎么办？ 问题现象 在Windows环境下ICAgent安装失败，提示“SERVICE STOP”。 安装失败后，可能出现以下情况： 任务管理器中不存在ICAgent任务。 系统服务列表中不存在ICAgent服务。

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选择“安装Agent”页签，进入“安装Agent”页面，如图所示。 图1 进入安装界面 在方式一中，根据需要选择相应的Agent版本，并将步骤二的安装命令复制下来。 前往“ 弹性云服务器 ”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性 云服务器 。 将步骤二的安装命令粘贴至该服务器，以root权限执行。若执行失败，请使用命令yum

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上传文件到云服务器方式概览 怎样上传文件到Windows操作系统云服务器？ 安装传输工具 在本地主机和Windows云服务器上分别安装数据传输工具，将文件上传到云服务器。例如FileZilla，操作步骤请参考本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器。

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Cockpit，用来配置Backint的选项。如需在华为云服务器上安装SAP HANA Studio，请参阅安装SAP HANA Studio（Windows）。 请注意，非共用同一系统的场景下，在不同服务器上安装HANA系统时，避免使用相同的SID（System ID），以免在OBS桶中

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流控。 文件备份不支持对云服务器挂载的SFS文件系统中的文件数据进行备份。 操作系统为Windows的主机/服务器中文件写入频繁的目录，可能会出现备份失败的情况。 跨云或跨区域场景下，网络带宽不低于50Mbits。 操作系统为Windows的主机/服务器暂不支持根目录备份，例如C:\、D:\等。

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件ID的描述，本地计算机上未安装引发此事件的组件，或安装已损坏，可以安装或修复本地计算机的组件”，在这种情况下，用户可以选择重新安装Cloudbase-init服务。 解决方案 首先通过BMC登录裸金属服务器，备份Cloudbase-init服务安装路径“C:\Program Files\Cloudbase

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创建私有镜像前云服务器、裸金属服务器或镜像文件需要完成哪些初始化配置？ 镜像源为云服务器或镜像文件 表1 云服务器相关配置项 操作系统 相关配置项 参考链接 Windows 设置网卡属性为DHCP 开启远程桌面连接功能 （可选）安装Windows特殊驱动 安装一键式重置密码插件

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执行机应该与待更新机器在同一VPC下。 在执行完步骤7之后可以解绑eip。 约束与限制 需要选取一台操作系统为CentOS 8.2 (公共镜像)且已绑定弹性公网IP的云服务器作为执行机，且与待批量安装插件的弹性云服务器之间网络需要互通。 若已配置yum内部源，可不需要绑定弹性公网IP。 操作步骤 以root用户登录执行机。

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Sysprep terminate”。如图2所示。 图2 完成安装 图片中的版本号仅供参考，请以实际情况为准。 单击“Finish”。 配置Cloudbase-Init工具 在Cloudbase-Init安装路径下的配置文件“C:\Program Files\Cloudbase S

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Windows自动更新配置（可选） Windows Server自动更新是Windows的一项功能，当适用于您的计算机的重要更新发布时，它会提醒您下载和安装。而在默认情况下这个功能是需要手动配置的。 操作步骤 此处仅为参考，具体操作请以Windows官方提供的方式为准。 登录Windows虚拟机操作系统。

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、内存最大不超过200M。一般情况下，CPU单核使用率<5%，内存<100M。 父主题： 主机监控

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eFX”、“WinSCP”），将下载的客户端安装包上传到待安装客户端的弹性云服务器。 上传完毕后，前往“弹性云服务器”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性云服务器。 执行tar -zxvf命令，将客户端安装包解压至任意目录，执行以下命令，进入解压后目录中的bin目录。

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ntrol\Terminal Server\WinStations”路径下，在右侧依次右键单击“新建 > DWORD (32 位) 值”，输入“DWMF RAM EINTERVAL”新值，然后按“Enter”键保存，如图11所示。 图11 新建DWMFRAMEINTERVAL 右键单击“

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