异常检查 ELB丢包异常自助排查 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 为什么同一客户端同时访问不同ELB实例会概率性超时？ 如何检查弹性负载均衡服务不通或异常中断？ 如何排查ELB返回的异常状态码？ 如何排查ELB返回至客户端的异常请求头？ 如何检查ELB前后端流量不一致？ 如何检查ELB请求不均衡？

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当前本端接收包总数量 - 1s前本端接收包总数量 1s内关联远端发送包数量 = 当前关联远端发送包总数量 - 1s前关联远端发送包总数量 丢包率 =（1s内关联远端发送包数量 – 1s内本端接收包数量） / 1s内关联远端发送包数量 座席端作为接收方 抖动 直接取本端接收抖动值 时延

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如果出现丢包情况，操作系统会进行数据包重传，重传间隔根据系统不同可能会3s或者5s。 解决方案 使用https长连接的方式进行请求，这样不必要每次请求都进行http建连。考虑到apigateway如果300s没有数据过去，会断开连接，这个时候需要在客户端定时发送一个数据包，维持长连接。

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bytesReceived：number类型，已接收字节数。 packetsReceived：number类型，已接收包数。 packetsLost：number类型，丢包数。 } audio：{ mediaType：MediaType媒体类型。 jitter：number类型，抖动值。

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，该值为出云带宽的最大上限。如果出现依赖于公网的web应用程序出现卡顿、丢包或者访问不通等情况，请先排查该弹性云 服务器 绑定的EIP带宽是否超过带宽最大上限。 带宽超限后，会影响服务器的远程登录或者引起随机丢包，为保证业务正常运行，推荐您对带宽进行监控。 排查步骤 根据以下排查思路

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裸金属服务器开机或者重启后，无法登录或EVS磁盘丢失，如何解决？ 问题描述 裸金属服务器开机或重启后，无法登录或EVS磁盘丢失。 可能原因 网络拥塞或者丢包导致裸金属服务器获取IP或者挂载数据卷（EVS磁盘）失败。 解决方案 重启裸金属服务器，如果多次重启无效，请联系运营管理员。

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将安装包上传到弹性云服务器上。 创建并登录弹性云服务器，请参见购买弹性云服务器和登录弹性云服务器。 在弹性云服务器上，解压安装包。 tar zxvf mongodb-linux-x86_64-rhel70-4.0.27.tgz 进入安装包的“bin”文件夹下，获取客户端工具。 cd m

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使用边缘算法对网络的要求主要有以下方面： 边缘节点服务器与华为云网络连通 视频智能分析算法作业会从华为云下发到边缘节点运行，请确保边缘节点服务器与华为云之间网络连通并稳定。 边缘节点服务器与用户自定义的流媒体服务器网络连通 为确保分析作业能够稳定获取视频流，需要保证边缘节点服务器与用户自定义的流媒体服务器之间的网络连通，并且确保网络稳定及带宽足够。

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如何检查弹性负载均衡业务访问延时大？ 将EIP绑定到后端云服务器，不经过弹性负载均衡直接访问后端服务，查看访问延时。用来判断是弹性负载均衡的问题，还是前端网络问题或者后端服务问题。 查看业务流量是否超过了EIP的带宽限制，超带宽会产生拥塞、丢包等异常情况。 带宽超限指的是您的突发的流量超过了

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以user_client用户登录将要安装客户端的服务器。 解压软件包。 进入安装包所在目录，例如“/opt/Bigdata/client”。执行如下命令解压安装包到本地目录。 tar -xvf FusionInsight _Cluster_1_Services_Client.tar 校验软件包。 执行sha

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0.28.tgz 安装包名字请根据实际情况替换。 进入安装包的“bin”文件夹下，获取客户端工具。 cd mongodb-linux-x86_64-rhel80-5.0.28/bin 安装包名字请根据实际情况替换。 其中，常用工具包含如下： MongoDB客户端mongo。 数据导出工具mongoexport。

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性能和容量 表1 性能和容量 项目 指标 呼叫带宽 64kbit/s～8Mbit/s 视频能力（H.264 BP） 以下为最低带宽条件并且无丢包情况下的纯视频能力： 1080p 30fps，最低带宽960kbit/s 720p 60fps，最低带宽768kbit/s 720p 30fps，最低带宽590kbit/s

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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单击“站点名称”，跳转到，查看该站点的应用详情，包括：丢包率、时延等质差指标。 “流列表”呈现的是当前站点所有终端访问该应用的每条流的路径、状态、丢包率和时延。 在“流列表”中，单击状态为“异常”的流路径。 在左侧显示的拓扑视图中，单击“丢包过高”，查看故障分析详情，包括：基本信息、故障处理和丢包率趋势图。 父主题：

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选择平台类型 客户端类型必须与待安装客户端的节点架构匹配，否则客户端会安装失败。LTS版本集群仅支持下载与Manager平台类型一致的客户端软件包。 x86_64：可以部署在X86平台的客户端软件包。 aarch64：可以部署在TaiShan服务器的客户端软件包。 x86_64 仅保存到如下路径

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命令复制下来。 前往“弹性云服务器”界面，选择目标服务器，单击“操作”列下的“远程登录”，登录该弹性云服务器。 请确保此软件包的sha256值与表2提供的一致。 软件包获取方式：在方式二中，单击“单击下载”。在弹出的“下载客户端”，根据目标弹性云服务器的操作系统类型，选择需要下载的版本。

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出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错 问题 当出现“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”的报错时，无法正常使用OBS。 回答 出于安全目的，OBS会校验Browser和服务器的时间差，当该时间差大于15分钟时，会出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。

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、小文件等不建议预热。 检查客户端网络 ping CDN加速 后访问依然较慢的 域名 ，检查网络时延和丢包。如果网络时延大或者丢包严重，需要检查客户端网络接入问题。 检查是否存在跨境访问 仅开通了中国大陆境内加速：如果域名的服务范围为中国大陆，此时所有客户端请求均会调度到中国大陆的节点

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nternet链路网络质量无法保证，可能会出现丢包，导致视频花屏、卡顿，影响视频质量，这就需要在视频终端的站点出口、数据中心出口部署广域优化的抗丢包功能，保证视频质量。 云安全 为了提升访问Internet网络的安全性，可部署CPE与Zscaler、ForcePoint等第三方安

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选择平台类型 客户端类型必须与待安装客户端的节点架构匹配，否则客户端会安装失败。 LTS版本集群仅支持下载与Manager平台类型一致的客户端软件包。 x86_64：可以部署在X86平台的客户端软件包。 aarch64：可以部署在鲲鹏服务器的客户端软件包。 x86_64 仅保存到如下路径

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表1 网络QoS的要求 业务流 QoS项 QoS指标 信令 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 0.1% 媒体 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 1% 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种

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